كل عام، القصة هي نفسها.
بعد الصيف، يحاول العديد من المدربين إعادة بدء أعمالهم.
لكن الحقيقة قاسية نوعًا ما.
سبعون في المئة منهم يفشلون.
هذا ليس خطأ مطبعي.
يخسرون آلاف الدولارات في الإيرادات، والأهم من ذلك، يخسرون الوقت.
في Gymkee، قمنا بالتعمق مع مدربينا لمعرفة ما الذي كان يسير بشكل خاطئ حقًا.
ووجدنا ذلك.
حددنا أربعة أخطاء رئيسية يرتكبها المدربون في سبتمبر.
في هذه المقالة، سنقوم بتفصيل كل واحد منها وشرح كيفية تجنبها.
اقرأ حتى النهاية. قد يغير ذلك كيفية إنهائك للسنة.
إنه سبتمبر. هناك شيء يبدو غير صحيح.
تفتح واتساب وعملاؤك قد اختفوا.
إنستغرام؟ نفس الشيء. لا تعليقات، لا رسائل مباشرة، صمت.
لذا تركز على القليل من العملاء الذين لا يزالون موجودين. لكن الكمية أقل بكثير مما كانت عليه قبل الصيف.
ماذا حدث؟
إذا كان أي من ذلك يبدو مألوفًا، فمن المحتمل أنك ترتكب على الأقل واحدًا من الأخطاء التي سنغطيها.
في Gymkee، نعمل مع أكثر من 3000 مدرب في الولايات المتحدة وأوروبا. هذه هي الأخطاء الأربعة الأكثر شيوعًا التي رأيناها مرارًا وتكرارًا.
هناك شيء واحد تحتاج إلى فهمه الآن:
هذه الفترة بعد الصيف يمكن أن تغير مسار عملك تمامًا لبقية العام.
لديك خياران:
👉 إما أن تعيد بناء الزخم.
👉 أو تتوقف أعمالك حتى اندفاع يناير الكبير.
إذا قمت بإصلاح ما لا يعمل، يمكن أن تصبح هذه الفترة نقطة تحول.
لذا دعنا نغوص في التفاصيل.
الخطأ 1: عدم إعادة تنشيط العملاء القدامى
أنت هناك تطارد عملاء جدد بينما على الأقل 50 في المئة من عملائك السابقين هم مجرد رسالة واحدة بعيدين عن العودة.
هذا صحيح.
رسالة واحدة.
معظم المدربين يرتكبون نفس الخطأ كل سبتمبر.
يعتقدون أن الموسم يعني الاستحواذ.
يخلقون عروض العودة إلى المدرسة، ويغمرون في المحتوى، وينظمون تحديات.
وانظر، هذا رائع.
نحن لا نقول توقف عن القيام بذلك.
لكن يجب ألا تكون هذه هي الخطوة الأولى.
ابدأ بشيء أسهل بكثير: إعادة التواصل مع الأشخاص الذين يعرفونك بالفعل.
العملاء الجدد يكلفون أكثر.
الاحتفاظ بالعملاء أكثر ربحية بكثير.
في الواقع، زيادة احتفاظك بالعملاء بنسبة خمسة في المئة فقط يمكن أن تعزز الأرباح بنسبة 25 إلى 95 في المئة، اعتمادًا على نموذجك.
ومباشرة بعد الصيف؟
إنه الوقت المثالي لإعادة التنشيط.
هؤلاء الأشخاص قد دفعوا لك بالفعل.
لقد رأوا النتائج بالفعل.
إنهم يعرفون بالفعل كيف تعمل.
ومعظمهم لم يتوقفوا لأنهم كانوا غير سعداء.
لقد أخذوا ببساطة استراحة للاستمتاع بالصيف مثل الجميع.
لذا لا تقلق إذا ابتعدوا.
ما يهم هو كيف تعيدهم.
لأن هنا الجزء الذي ينساه معظم المدربين:
العملاء لن يعودوا بمفردهم.
دعني أكرر ذلك.
لن يعودوا بمفردهم.
تم إلقاء إيقاعهم.
عاداتهم اختفت.
إذا لم تتواصل، سيبقون بعيدين.
لكن هنا الفخ...
الفخ النفسي بعد الصيف
بعد الصيف، يشعر الكثير من العملاء بالذنب.
يعتقدون أنهم قد أهملوا أنفسهم، فقدوا التقدم، أو عليهم البدء من الصفر.
وإذا تعاملت مع عودتهم بطريقة خاطئة، فإنهم سيختفون من الخجل.
المفتاح هو إظهار شيء واحد في رسالتك: الباب مفتوح.
عليك أن تجعل التوقف أمرًا طبيعيًا. اجعلها مقبولة.
إليك ما يدور في أذهانهم:
- “ماذا لو اعتقد مدربي أنني استسلمت؟”
- “ماذا لو اعتقدوا أنني تجاوزت الحد هذا الصيف؟”
- “هل يجب أن أبدأ كل شيء من الصفر؟”
تلك الأفكار تخلق الخوف.
الخوف يخلق الاحتكاك.
الاحتكاك يؤدي إلى عدم الفعل.
وعدم الفعل يعني عميلًا مفقودًا.
لذا لا ترسل شعور الذنب.
أرسل الإذن.
هذا ما يحتاجونه.
ليس خصمًا.
ليس عرضًا جديدًا.
فقط المساحة للعودة دون الشعور بالحكم.
مثال على رسالة إعادة التنشيط
إليك رسالة يمكنك استخدامها على الفور:
“مرحبًا ماري! آمل أن تكون قد قضيت صيفًا رائعًا!
أعلم أنه من السهل أن نترك الأمور خلال العطلات - لقد فعلت ذلك بالتأكيد 😂
لقد أعدت فتح بعض أماكن التدريب لشهر سبتمبر.
إذا كنت مستعدة للعودة، لدي خطة ستساعدك على التكيف، بدون ضغط.
دعني أعرف!”
هذا النوع من الرسائل يبني الثقة.
يزيل الشعور بالذنب.
ويظهر أنك مدرب، وليس مجرد شخص يدفع البرامج.
وإذا كان بإمكانك إرسالها كـ رسالة صوتية، افعل ذلك.
الصوت يضيف دفئًا.
إذا لم يكن، فالنص يعمل أيضًا.
قم بتقسيم قائمة إعادة التنشيط الخاصة بك
إذا كان لديك قاعدة عملاء أكبر، لا ترسل نفس الشيء للجميع.
قم بتقسيمها على النحو التالي:
- العملاء الذين توقفوا هذا الصيف
- العملاء الذين توقفوا في الأشهر الثلاثة الماضية
- العملاء الذين تركوا قبل ستة إلى اثني عشر شهرًا
- العملاء الذين تركوا لسبب محدد
بهذه الطريقة، يمكنك تخصيص تدفق إعادة التنشيط وزيادة فرصك في إرجاعهم بشكل كبير.
لكن حتى ذلك لن يكون كافيًا إذا وقعت في الخطأ رقم اثنين.
الخطأ 2: العودة بالطاقة الخاطئة
سبتمبر هو عودة عملائك، وليس عودتك.
الكثير من المدربين يخطئون في ذلك. يعودون بعد الصيف مع الأجواء الخاطئة، وهذا يكلفهم العملاء.
هناك نوعان شائعان من الطاقة الخاطئة التي نراها:
طاقة منخفضة
هذا هو المدرب الذي لا يزال في وضع العطلة.
ينشرون قصصًا مثل:
- “عدت ببطء...”
- “أحاول العودة إلى الإيقاع”
إذا كنت خارج الروتين مثل عملائك، كيف يمكنك أن تقودهم؟
طاقة يائسة
هذا هو المدرب الذي يشعر بالذعر بعد أغسطس البطيء. يفيضون القصص بـ:
- “تبقى عشرة أماكن!” (على الرغم من أن لا شيء ممتلئ)
- ثلاثة عروض مختلفة في وقت واحد
- حماس مفرط: “لنذهب!”
هذا مرهق. يبدو مزيفًا. ويمكن للعملاء أن يشعروا بذلك.
تحول العقلية
أنت هنا لمساعدة عملائك على إنقاذ روتينهم.
هذا يعني تحويل تركيزك من نفسك إلىهم.
توقف عن الحديث عن:
- “أنا عدت”
- “أحتاج إلى ملء الأماكن”
- “عليّ بيع هذا البرنامج”
جمهورك مشغول بالفعل في سبتمبر.
- الأطفال عادوا إلى المدرسة
- البريد الإلكتروني يتزايد
- الروتينات مكسورة
إنهم لا يفكرون فيك.
إنهم يفكرون في كيفية استعادة السيطرة.
وهنا تأتي أنت.
أنت لا تبيع تمارين.
أنت تقدم هيكلًا.
أنت تقدم وضوحًا.
أنت تقدم توازنًا.
كيفية إعادة صياغة رسالتك
بدلاً من نشر “أنا عدت! لنذهب 🔥🔥🔥” جرب شيئًا مثل هذا:
“إذا كان الصيف قد أفسد روتينك ولست متأكدًا من كيفية العودة إلى المسار الصحيح، فأنت لست وحدك.
لقد قمت ببناء خطة تدريب لطيفة ومنظمة لمساعدتك على البدء بدون ضغط.”
تلك الرسالة تتحدث إليهم، وليس عنك.
إذا حصلت على ذلك بشكل صحيح، ستعيد بناء الثقة والزخم بسرعة.
من الأسبوع الأخير من أغسطس حتى منتصف سبتمبر، يجب أن تكرر محتواك نفس الفكرة بطرق مختلفة:
- المشكلة: فقدان الإيقاع
- المشاعر: الذنب، التعب، الفوضى
- الحل: خطة بسيطة بالإضافة إلى المساءلة
- العرض: برنامجك أو تدريبك
الطاقة السيئة تقتل الانتباه. لكن أسوأ من ذلك... تقتل الثقة.
الخطأ 3: البقاء صامتًا عندما يكون الناس أكثر استعدادًا
إنه نوع من السخرية.
سبتمبر هو واحد من أفضل أشهر السنة لتوقيع العملاء، تمامًا مثل يناير.
لكن الكثير من المدربين يصبحون هادئين.
يحاولون لبضعة أيام، لا يحصلون على نتائج فورية، ثم يختفون.
لماذا يحدث هذا؟
- لا يشعرون بالتحفيز
- يفتقرون إلى الاتساق
- يخافون من أنه لن يعمل
- أو يخافون من أنه قد يعمل، وأنهم لن يكونوا مستعدين للتعامل معه
يبدأون في الشك في عرضهم، محتواهم، أو حتى مجالهم.
لذا يتجمدون.
وفي هذه الأثناء، الناس مستعدون.
يريدون أن يصبحوا أصحاء مرة أخرى.
وغيرهم من المدربين، المتسقين، يظهرون ويوقعونهم.
لماذا سبتمبر هو نافذة ذهبية
نحن نحب البدايات الجديدة.
نحب أن نبدأ يوم الإثنين.
نحب أن نعيد ضبط الأمور بعد موسم.
سبتمبر هو شهر البدايات الجديدة.
تثبت Google Trends ذلك.
تزداد عمليات البحث عن “فقدان الوزن” كل سبتمبر وتبقى مرتفعة حتى أكتوبر.
تزداد عضويات الصالات الرياضية بأكثر من 10 في المئة على مستوى العالم في الأسابيع الثلاثة الأولى من سبتمبر.
هذا يعني أن لديك نافذة لمدة 30 يومًا لتبرز وتجذب العملاء.
إذا فاتتك، فإن ذلك الزخم سيختفي حتى يناير.
خطر الصمت
إذا كنت صامتًا في سبتمبر، إليك ما يفترضه جمهورك:
- لا تزال في عطلة
- لقد توقفت عن التدريب
- يجب عليهم البحث عن شخص أكثر جدية
وظيفتك بسيطة: اظهر نفسك.
صيغة الاتساق
- انشر على الأقل أربع مرات في الأسبوع
- شارك قصصًا يومية
- افعل ذلك ليس من أجل الخوارزمية، ولكن من أجل الرؤية
الاتساق يبني الألفة.
الألفة تبني الثقة.
الثقة تجلب لك العملاء.
لكن حتى لو كنت متسقًا، لا يزال هناك اعتقاد واحد يمكن أن يوقف كل شيء.
الخطأ 4: الاعتقاد بأن الناس ليس لديهم أموال
عقليتك تهم أكثر مما تعتقد.
إذا دخلت سبتمبر معتقدًا “الناس لن يشتروا الآن”، ستتصرف على هذا النحو.
وعندما تتصرف على هذا النحو، لن تبيع.
نعم، الناس ينفقون المال خلال الصيف.
عطلات، رحلات، مهرجانات، وجبات إضافية خارج المنزل.
لكن هناك شيء يتغير في سبتمبر.
تحدث تغيرات نفسية رئيسية:
- يريد الناس الهيكل. يريدون استعادة السيطرة.
- ينتقلون من الإنفاق من أجل المتعة إلى الإنفاق بنية.
وهنا يتناسب تدريبك تمامًا.
أنت لا تبيع تمارين فقط. أنت تبيع الوضوح، السيطرة، وطريق العودة إلى الانضباط.
البيانات تدعم ذلك
تظهر Google Trends ذلك بوضوح.
في الولايات المتحدة، سبتمبر هو واحد من أكبر الأشهر للبحث عن “التدريب عبر الإنترنت”، “برنامج فقدان الوزن”، و“العودة إلى الشكل”.
تزداد عضويات الصالات الرياضية بأكثر من 10 في المئة على مستوى العالم في الأسابيع الثلاثة الأولى من سبتمبر.
لذا لا، الناس ليسوا مفلسين في سبتمبر.
هم مستعدون.
هم فقط يحتاجون إلى العرض الصحيح، التموقع الصحيح، والشخص الصحيح لقيادتهم.
لا تدع اعتقادًا مقيدًا يمنعك من الظهور عندما يكون السوق مفتوحًا على مصراعيه.
أفكار نهائية
سبتمبر يمكن أن يصنع أو يكسر سنتك.
لديك خياران.
تجاهل هذه الأخطاء وستتوقف أعمالك حتى يناير.
أو قم بإصلاحها الآن وستعيد بناء الزخم، وزيادة الاحتفاظ، وتوليد المزيد من الإيرادات قبل نهاية العام.
آلاف المدربين حول العالم يستخدمون بالفعل Gymkee للقيام بذلك بالضبط:
- توفير أكثر من ساعتين لكل عميل كل أسبوع
- التدريب بوضوح وهيكل أكبر
- مضاعفة احتفاظ العملاء وتقديم أفضل تجربة تدريب ممكنة
👉 ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا مع Gymkee اليوم.
لا بطاقة ائتمان.
لا التزام.
وإذا كنت ترغب في التعمق أكثر، تأكد من الاطلاع على هذا الدليل: 5 استراتيجيات تسويقية لإعادة إطلاق عملك التدريبي في سبتمبر.
الأسئلة الشائعة
هل سبتمبر حقًا وقت جيد لتوقيع عملاء التدريب؟
نعم.
تظهر Google Trends أن عمليات البحث عن “فقدان الوزن” و“العودة إلى الشكل” تزداد كل سبتمبر.
تزداد عضويات الصالات الرياضية أيضًا بأكثر من 10 في المئة على مستوى العالم في غضون ثلاثة أسابيع فقط.
إنه واحد من أفضل أشهر السنة لجذب عملاء جدد.
كيف يمكنني إعادة العملاء القدامى بعد الصيف؟
تواصل شخصيًا.
أرسل رسالة ودية ومنخفضة الضغط تعزز فترة الاستراحة الصيفية وتقدم خطة بسيطة للبدء من جديد.
لا تعتمد على الخصومات.
ركز على الإذن والهيكل.
ما هو أكبر خطأ يرتكبه المدربون في سبتمبر؟
الذهاب بالكامل في الاستحواذ وتجاهل العملاء السابقين.
العملاء القدامى يعرفون بالفعل تدريبك وغالبًا ما يحتاجون فقط إلى رسالة واحدة للبدء من جديد.
ماذا يجب أن أنشر على وسائل التواصل الاجتماعي هذا الشهر؟
كن متسقًا.
شارك على الأقل أربع منشورات في الأسبوع وقصص يومية تتناول نفس الموضوع: فترات الاستراحة الصيفية طبيعية، الشعور بالذنب شائع، الهيكل هو الحل، والتدريب هو الطريق إلى الأمام.
هل الناس ينفقون حقًا المال على التدريب في سبتمبر؟
نعم.
الإنفاق لا يتوقف.
إنه يتغير.
ينتقل الناس من إنفاق العطلات إلى الاستثمارات المقصودة في الهيكل والمساءلة.
التدريب يتناسب تمامًا مع هذا التحول.
