Κάθε χρόνο, η ίδια ιστορία.
Μετά το καλοκαίρι, πολλοί προπονητές προσπαθούν να επανεκκινήσουν την επιχείρησή τους.
Αλλά η αλήθεια είναι κάπως σκληρή.
Εβδομήντα τοις εκατό από αυτούς αποτυγχάνουν.
Δεν είναι τυπογραφικό λάθος.
Χάνουν χιλιάδες σε έσοδα και, πιο σημαντικά, χάνουν χρόνο.
Στο Gymkee, ερευνήσαμε σε βάθος με τους προπονητές μας για να καταλάβουμε τι πήγαινε πραγματικά στραβά.
Και το βρήκαμε.
Εντοπίσαμε τέσσερα βασικά λάθη που κάνουν οι προπονητές τον Σεπτέμβριο.
Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε το καθένα και θα εξηγήσουμε πώς να τα αποφύγετε.
Διαβάστε μέχρι το τέλος. Μπορεί να αλλάξει τον τρόπο που θα τελειώσετε τη χρονιά.
Είναι Σεπτέμβριος. Κάτι φαίνεται λάθος.
Ανοίγετε το WhatsApp και οι πελάτες σας σας έχουν παρατήσει.
Instagram; Το ίδιο πράγμα. Καμία σχόλια, κανένα DM, σιωπή.
Έτσι εστιάζετε στους λίγους πελάτες που είναι ακόμα εδώ. Αλλά είναι πολύ λιγότεροι από πριν το καλοκαίρι.
Τι συνέβη;
Αν σας ακούγεται οικείο, είναι πιθανό να κάνετε τουλάχιστον ένα από τα λάθη που θα καλύψουμε.
Στο Gymkee, συνεργαζόμαστε με περισσότερους από 3.000 προπονητές στις ΗΠΑ και την Ευρώπη. Αυτά είναι τα τέσσερα πιο κοινά λάθη που έχουμε δει ξανά και ξανά.
Υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να καταλάβετε τώρα:
Αυτή η περίοδος μετά το καλοκαίρι μπορεί να αλλάξει εντελώς την πορεία της επιχείρησής σας για το υπόλοιπο της χρονιάς.
Έχετε δύο επιλογές:
👉 Είτε να ξαναχτίσετε τη δυναμική.
👉 Είτε η επιχείρησή σας να σταματήσει μέχρι την μεγάλη κίνηση του Ιανουαρίου.
Αν διορθώσετε ό,τι δεν λειτουργεί, αυτή η περίοδος μπορεί να γίνει σημείο καμπής.
Ας βουτήξουμε λοιπόν.
Λάθος 1: Μη επανενεργοποίηση παλιών πελατών
Είστε έξω εκεί κυνηγώντας νέες επαφές όταν τουλάχιστον το 50 τοις εκατό των πρώην πελατών σας είναι μόλις ένα μήνυμα μακριά από το να επιστρέψουν.
Αυτό είναι σωστό.
Ένα μήνυμα.
Οι περισσότεροι προπονητές κάνουν το ίδιο λάθος κάθε Σεπτέμβριο.
Νομίζουν ότι η σεζόν ισοδυναμεί με απόκτηση.
Δημιουργούν προσφορές για την επιστροφή στο σχολείο, επενδύουν σε περιεχόμενο, τρέχουν προκλήσεις.
Και κοίτα, αυτό είναι υπέροχο.
Δεν λέμε να σταματήσετε να το κάνετε αυτό.
Αλλά δεν θα έπρεπε να είναι η πρώτη σας κίνηση.
Ξεκινήστε με κάτι πολύ πιο εύκολο: επανενεργοποιήστε τους ανθρώπους που ήδη σας γνωρίζουν.
Οι νέοι πελάτες κοστίζουν περισσότερο.
Η διατήρηση πελατών είναι πολύ πιο κερδοφόρα.
Στην πραγματικότητα, η αύξηση της διατήρησης πελατών σας κατά μόλις πέντε τοις εκατό μπορεί να αυξήσει τα κέρδη κατά 25 έως 95 τοις εκατό, ανάλογα με το μοντέλο σας.
Και αμέσως μετά το καλοκαίρι;
Είναι η τέλεια στιγμή για επανενεργοποίηση.
Αυτοί οι άνθρωποι σας έχουν ήδη πληρώσει.
Έχουν ήδη δει αποτελέσματα.
Γνωρίζουν ήδη πώς δουλεύετε.
Και οι περισσότεροι από αυτούς δεν σταμάτησαν επειδή ήταν δυσαρεστημένοι.
Απλά πήραν ένα διάλειμμα για να απολαύσουν το καλοκαίρι όπως όλοι οι άλλοι.
Έτσι μην πανικοβάλλεστε αν απομακρύνθηκαν.
Αυτό που έχει σημασία είναι πώς θα τους φέρετε πίσω.
Γιατί εδώ είναι το μέρος που οι περισσότεροι προπονητές ξεχνούν:
Οι πελάτες δεν θα επιστρέψουν μόνοι τους.
Ας το επαναλάβω.
Δεν θα επιστρέψουν μόνοι τους.
Ο ρυθμός τους έχει διαταραχθεί.
Οι συνήθειές τους έχουν χαθεί.
Αν δεν επικοινωνήσετε, θα παραμείνουν μακριά.
Αλλά εδώ είναι η παγίδα…
Η ψυχολογική παγίδα μετά το καλοκαίρι
Μετά το καλοκαίρι, πολλοί πελάτες νιώθουν ενοχές.
Πιστεύουν ότι έχουν παραμελήσει τον εαυτό τους, έχουν χάσει πρόοδο ή πρέπει να ξεκινήσουν τα πάντα από το μηδέν.
Και αν χειριστείτε την επιστροφή τους με λάθος τρόπο, θα σας παρατήσουν από ντροπή.
Το κλειδί είναι να δείξετε ένα πράγμα στο μήνυμά σας: η πόρτα είναι ανοιχτή.
Πρέπει να κανονικοποιήσετε την παύση. Κάντε το εντάξει.
Ακολουθούν οι σκέψεις που περνούν από το μυαλό τους:
- “Τι αν ο προπονητής μου νομίζει ότι τα παράτησα;”
- “Τι αν νομίζουν ότι το παράκανα αυτό το καλοκαίρι;”
- “Πρέπει να ξεκινήσω τα πάντα από το μηδέν;”
Αυτές οι σκέψεις δημιουργούν φόβο.
Ο φόβος δημιουργεί τριβή.
Η τριβή οδηγεί σε αδράνεια.
Και η αδράνεια ισοδυναμεί με έναν χαμένο πελάτη.
Έτσι μην στέλνετε ενοχές.
Στείλτε άδεια.
Αυτό είναι που χρειάζονται.
Όχι μια έκπτωση.
Όχι μια νέα προσφορά.
Απλά τον χώρο να επιστρέψουν χωρίς να νιώθουν κριτικά.
Παράδειγμα μηνύματος επανενεργοποίησης
Ακολουθεί ένα μήνυμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως:
“Γεια σου Μαρί! Ελπίζω να είχες ένα καταπληκτικό καλοκαίρι!
Ξέρω ότι είναι εύκολο να χαλαρώσεις κατά τις διακοπές - εγώ σίγουρα το έκανα 😂
Μόλις άνοιξα μερικές θέσεις προπόνησης για τον Σεπτέμβριο.
Αν είσαι έτοιμη να επιστρέψεις, έχω ένα σχέδιο που θα σε βοηθήσει να μπεις ξανά χωρίς πίεση.
Ενημέρωσέ με!”
Αφαιρεί τις ενοχές.
Και δείχνει ότι είστε προπονητής, όχι απλά κάποιος που προωθεί προγράμματα.
Ακόμα καλύτερα, αν μπορείτε να το στείλετε ως φωνητικό μήνυμα, κάντε το.
Η φωνή προσθέτει ζεστασιά.
Αν όχι, το κείμενο λειτουργεί επίσης.
Κατηγοριοποιήστε τη λίστα επανενεργοποίησης
Αν έχετε μεγαλύτερη πελατεία, μην στέλνετε το ίδιο πράγμα σε όλους.
Κατηγοριοποιήστε την ως εξής:
- Πελάτες που σταμάτησαν αυτό το καλοκαίρι
- Πελάτες που σταμάτησαν τους τελευταίους τρεις μήνες
- Πελάτες που έφυγαν πριν από έξι έως δώδεκα μήνες
- Πελάτες που έφυγαν για συγκεκριμένο λόγο
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσωποποιήσετε τη ροή επανενεργοποίησης και να αυξήσετε μαζικά τις πιθανότητες να τους φέρετε πίσω.
Αλλά ακόμα και αυτό δεν θα είναι αρκετό αν πέσετε στο λάθος νούμερο δύο.
Λάθος 2: Επιστροφή με λάθος ενέργεια
Ο Σεπτέμβριος είναι η επιστροφή των πελατών σας, όχι η δική σας.
Πολλοί προπονητές το μπερδεύουν αυτό. Επιστρέφουν μετά το καλοκαίρι με λάθος διάθεση και αυτό τους κοστίζει πελάτες.
Υπάρχουν δύο κοινές μορφές λάθος ενέργειας που βλέπουμε:
Χαμηλή ενέργεια
Αυτός είναι ο προπονητής που είναι ακόμα σε διάθεση διακοπών.
Δημοσιεύει ιστορίες όπως:
- “Επιστροφή… αργά”
- “Προσπαθώ να επιστρέψω στον ρυθμό”
Αν είστε εξίσου εκτός ρουτίνας με τους πελάτες σας, πώς θα τους καθοδηγήσετε;
Απελπισμένη ενέργεια
Αυτός είναι ο προπονητής που πανικοβάλλεται μετά από έναν αργό Αύγουστο. Πλημμυρίζει τις ιστορίες με:
- “Δέκα θέσεις απομένουν!” (παρόλο που καμία δεν είναι γεμάτη)
- Τρεις διαφορετικές προσφορές ταυτόχρονα
- Υπερβολική ενθουσιασμό: “Ας πάμε!”
Είναι συντριπτικό. Φαίνεται ψεύτικο. Και οι πελάτες μπορούν να το μυρίσουν.
Η αλλαγή νοοτροπίας
Δεν είστε εδώ για να σώσετε την επιχείρησή σας.
Είστε εδώ για να βοηθήσετε τους πελάτες σας να σώσουν τη ρουτίνα τους.
Αυτό σημαίνει να αλλάξετε την εστίασή σας από εσάς σε αυτούς.
Σταματήστε να μιλάτε για:
- “Είμαι πίσω”
- “Πρέπει να γεμίσω θέσεις”
- “Πρέπει να πουλήσω αυτό το πρόγραμμα”
Το κοινό σας είναι ήδη υπερφορτωμένο τον Σεπτέμβριο.
- Τα παιδιά επιστρέφουν στο σχολείο
- Τα email συσσωρεύονται
- Οι ρουτίνες έχουν διαταραχθεί
Δεν σκέφτονται για εσάς.
Σκέφτονται πώς να ξανακερδίσουν τον έλεγχο.
Και εκεί έρχεστε εσείς.
Δεν πουλάτε προπονήσεις.
Προσφέρετε δομή.
Προσφέρετε σαφήνεια.
Προσφέρετε ισορροπία.
Πώς να αναδιαμορφώσετε το μήνυμά σας
Αντί να δημοσιεύσετε “Είμαι πίσω! Ας πάμε 🔥🔥🔥” δοκιμάστε κάτι σαν αυτό:
“Αν το καλοκαίρι σας αποσυντόνισε τη ρουτίνα και δεν είστε σίγουροι πώς να επιστρέψετε, δεν είστε μόνοι.
Έχω δημιουργήσει ένα ήπιο, δομημένο σχέδιο προπόνησης για να σας βοηθήσω να επανεκκινήσετε χωρίς πίεση.”
Αυτό το μήνυμα μιλάει σε αυτούς, όχι για εσάς.
Αν το κάνετε σωστά, θα ξαναχτίσετε γρήγορα την εμπιστοσύνη και τη δυναμική.
Από την τελευταία εβδομάδα του Αυγούστου μέχρι τα μέσα Σεπτεμβρίου, το περιεχόμενό σας θα πρέπει να επαναλαμβάνει την ίδια ιδέα με διαφορετικούς τρόπους:
- Το πρόβλημα: απώλεια ρυθμού
- Τα συναισθήματα: ενοχή, κόπωση, χάος
- Η λύση: ένα απλό σχέδιο συν επιτήρηση
- Η προσφορά: το πρόγραμμα ή η προπόνησή σας
Η κακή ενέργεια σκοτώνει την προσοχή. Αλλά χειρότερα από αυτό… σκοτώνει την εμπιστοσύνη.
Λάθος 3: Μη σιωπή όταν οι άνθρωποι είναι πιο έτοιμοι
Είναι κάπως ειρωνικό.
Ο Σεπτέμβριος είναι ένας από τους καλύτερους μήνες του χρόνου για να υπογράψετε πελάτες, ακριβώς όπως ο Ιανουάριος.
Αλλά πολλοί προπονητές γίνονται σιωπηλοί.
Προσπαθούν για μερικές μέρες, δεν παίρνουν άμεσα αποτελέσματα και στη συνέχεια εξαφανίζονται.
Γιατί συμβαίνει αυτό;
- Δεν νιώθουν κίνητρο
- Λείπει η συνέπεια
- Φοβούνται ότι δεν θα λειτουργήσει
- Ή φοβούνται ότι μπορεί να λειτουργήσει και δεν θα είναι έτοιμοι να το διαχειριστούν
Αρχίζουν να αμφιβάλλουν για την προσφορά τους, το περιεχόμενο ή ακόμα και τη θέση τους.
Και έτσι παγώνουν.
Εν τω μεταξύ, οι άνθρωποι είναι έτοιμοι.
Θέλουν να γίνουν υγιείς ξανά.
Και άλλοι προπονητές, οι συνεπείς, εμφανίζονται και τους υπογράφουν.
Γιατί ο Σεπτέμβριος είναι ένα χρυσό παράθυρο
Λατρεύουμε τις φρέσκες αρχές.
Μας αρέσει να αρχίζουμε μια Δευτέρα.
Μας αρέσει να επαναρυθμίζουμε μετά από μια σεζόν.
Ο Σεπτέμβριος είναι ο μήνας των φρέσκων αρχών.
Οι τάσεις της Google το αποδεικνύουν.
Οι αναζητήσεις για “απώλεια βάρους” εκτοξεύονται κάθε Σεπτέμβριο και παραμένουν υψηλές μέχρι τον Οκτώβριο.
Οι συνδρομές στα γυμναστήρια αυξάνονται κατά περισσότερο από 10 τοις εκατό παγκοσμίως τις πρώτες τρεις εβδομάδες του Σεπτεμβρίου.
Αυτό σημαίνει ότι έχετε ένα παράθυρο 30 ημερών για να ξεχωρίσετε και να προσελκύσετε πελάτες.
Αν το χάσετε, αυτή η δυναμική θα χαθεί μέχρι τον Ιανουάριο.
Ο κίνδυνος της σιωπής
Αν είστε ήσυχοι τον Σεπτέμβριο, εδώ είναι τι υποθέτει το κοινό σας:
- Ακόμα είστε σε διακοπές
- Έχετε σταματήσει να προπονείτε
- Πρέπει να βρουν κάποιον πιο σοβαρό
Η δουλειά σας είναι απλή: να εμφανιστείτε.
Η φόρμουλα της συνέπειας
- Δημοσιεύστε τουλάχιστον τέσσερις φορές την εβδομάδα
- Μοιραστείτε καθημερινές ιστορίες
- Κάντε το όχι για τον αλγόριθμο, αλλά για την ορατότητα
Η συνέπεια χτίζει οικειότητα.
Η οικειότητα χτίζει εμπιστοσύνη.
Η εμπιστοσύνη σας φέρνει πελάτες.
Αλλά ακόμα και αν είστε συνεπείς, υπάρχει μια πεποίθηση που μπορεί να σταματήσει τα πάντα.
Λάθος 4: Πιστεύοντας ότι οι άνθρωποι δεν έχουν χρήματα
Η νοοτροπία σας έχει περισσότερη σημασία από ό,τι νομίζετε.
Αν μπείτε στον Σεπτέμβριο σκεπτόμενοι “οι άνθρωποι δεν θα αγοράσουν τώρα,” θα ενεργήσετε ανάλογα.
Και όταν ενεργείτε έτσι, δεν πουλάτε.
Ναι, οι άνθρωποι ξοδεύουν χρήματα κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού.
Διακοπές, ταξίδια, φεστιβάλ, επιπλέον γεύματα έξω.
Αλλά κάτι αλλάζει τον Σεπτέμβριο.
Δύο βασικές ψυχολογικές αλλαγές συμβαίνουν:
- Οι άνθρωποι θέλουν δομή. Θέλουν να ξανακερδίσουν τον έλεγχο.
- Μετατοπίζονται από την ψυχαγωγία στην ενσυνείδητη δαπάνη.
Εδώ είναι που η προπόνησή σας ταιριάζει τέλεια.
Δεν πουλάτε απλά προπονήσεις. Πουλάτε σαφήνεια, έλεγχο και έναν δρόμο πίσω στη πειθαρχία.
Τα δεδομένα το επιβεβαιώνουν
Οι τάσεις της Google το δείχνουν καθαρά.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο Σεπτέμβριος είναι ένας από τους μεγαλύτερους μήνες για αναζητήσεις όπως “διαδικτυακή προπόνηση,” “πρόγραμμα απώλειας βάρους,” και “επιστροφή σε φόρμα.”
Οι συνδρομές στα γυμναστήρια εκτοξεύονται κατά περισσότερο από 10 τοις εκατό παγκοσμίως τις πρώτες τρεις εβδομάδες του Σεπτεμβρίου.
Έτσι όχι, οι άνθρωποι δεν είναι φτωχοί τον Σεπτέμβριο.
Είναι έτοιμοι.
Απλά χρειάζονται την κατάλληλη προσφορά, τη σωστή τοποθέτηση και το κατάλληλο άτομο για να τους καθοδηγήσει.
Μην αφήσετε μια περιοριστική πεποίθηση να σας σταματήσει από το να εμφανιστείτε όταν η αγορά είναι ανοιχτή.
Τελικές σκέψεις
Ο Σεπτέμβριος μπορεί να κάνει ή να σπάσει τη χρονιά σας.
Έχετε δύο επιλογές.
Αγνοήστε αυτά τα λάθη και η επιχείρησή σας θα σταματήσει μέχρι τον Ιανουάριο.
Ή διορθώστε τα τώρα και θα ξαναχτίσετε τη δυναμική, θα αυξήσετε τη διατήρηση και θα δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα πριν από το τέλος της χρονιάς.
Χιλιάδες προπονητές σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν ήδη Gymkee για να κάνουν ακριβώς αυτό:
- Σώστε περισσότερες από δύο ώρες ανά πελάτη κάθε εβδομάδα
- Προπονήστε με περισσότερη σαφήνεια και δομή
- Διπλασιάστε τη διατήρηση πελατών και προσφέρετε την καλύτερη εμπειρία προπόνησης που είναι δυνατή
👉 Ξεκινήστε τη δωρεάν 14ήμερη δοκιμή του Gymkee σήμερα.
Καμία πιστωτική κάρτα.
Καμία δέσμευση.
Και αν θέλετε να εμβαθύνετε, φροντίστε να ελέγξετε αυτόν τον οδηγό: 5 στρατηγικές μάρκετινγκ για να επαναφέρετε την επιχείρηση προπόνησής σας τον Σεπτέμβριο.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι ο Σεπτέμβριος πραγματικά καλή εποχή για να υπογράψετε πελάτες προπόνησης;
Ναι.
Οι τάσεις της Google δείχνουν ότι οι αναζητήσεις για “απώλεια βάρους” και “επιστροφή σε φόρμα” εκτοξεύονται κάθε Σεπτέμβριο.
Οι συνδρομές στα γυμναστήρια επίσης αυξάνονται κατά περισσότερο από 10 τοις εκατό παγκοσμίως σε μόλις τρεις εβδομάδες.
Είναι ένας από τους καλύτερους μήνες του χρόνου για να προσελκύσετε νέους πελάτες.
Πώς μπορώ να επαναφέρω τους παλιούς πελάτες μετά το καλοκαίρι;
Επικοινωνήστε προσωπικά.
Στείλτε ένα φιλικό, χαμηλής πίεσης μήνυμα που κανονικοποιεί την καλοκαιρινή παύση και προσφέρει ένα απλό σχέδιο επανεκκίνησης.
Μην βασίζεστε σε εκπτώσεις.
Επικεντρωθείτε στην άδεια και τη δομή.
Ποιο είναι το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι προπονητές τον Σεπτέμβριο;
Να επενδύουν τα πάντα στην απόκτηση και να αγνοούν τους παλιούς πελάτες.
Οι παλιοί πελάτες είναι ήδη εξοικειωμένοι με την προπόνησή σας και συχνά χρειάζονται μόνο ένα μήνυμα για να επανεκκινήσουν.
Τι πρέπει να δημοσιεύσω στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυτόν τον μήνα;
Να είστε συνεπείς.
Μοιραστείτε τουλάχιστον τέσσερις αναρτήσεις την εβδομάδα και καθημερινές ιστορίες που αγγίζουν το ίδιο θέμα: οι καλοκαιρινές παύσεις είναι φυσιολογικές, η ενοχή είναι κοινή, η δομή είναι η λύση και η προπόνηση είναι ο δρόμος μπροστά.
Ξοδεύουν οι άνθρωποι πραγματικά χρήματα σε προπονήσεις τον Σεπτέμβριο;
Ναι.
Η δαπάνη δεν σταματά.
Μετατοπίζεται.
Οι άνθρωποι μετακινούνται από τις δαπάνες για διακοπές σε ενσυνείδητες επενδύσεις σε δομή και επιτήρηση.
Η προπόνηση ταιριάζει τέλεια σε αυτή τη μετατόπιση.
