هر سال، داستان یکسانی است.
بعد از تابستان، بسیاری از مربیان سعی میکنند کسبوکار خود را دوباره راهاندازی کنند.
اما حقیقت کمی خشن است.
هفتاد درصد آنها شکست میخورند.
این یک اشتباه تایپی نیست.
آنها هزاران دلار در درآمد از دست میدهند و مهمتر از آن، زمان را از دست میدهند.
در Gymkee، ما به عمق موضوع رفتیم تا بفهمیم چه چیزی واقعاً اشتباه است.
و ما آن را پیدا کردیم.
ما چهار اشتباه کلیدی را شناسایی کردیم که مربیان در سپتامبر مرتکب میشوند.
در این مقاله، هر یک را بررسی خواهیم کرد و توضیح خواهیم داد که چگونه از آنها اجتناب کنید.
تا انتها بخوانید. این میتواند نحوه پایان سال شما را تغییر دهد.
سپتامبر است. چیزی احساس خوبی ندارد.
شما واتساپ را باز میکنید و مشتریان شما شما را رها کردهاند.
اینستاگرام؟ همانطور. هیچ نظری، هیچ پیامی، سکوت.
بنابراین شما روی چند مشتری که هنوز دور و بر هستند تمرکز میکنید. اما حجم آن خیلی کمتر از قبل از تابستان است.
چه اتفاقی افتاده است؟
اگر هر یک از اینها آشنا به نظر میرسد، احتمالاً شما حداقل یکی از اشتباهاتی را که قرار است پوشش دهیم مرتکب میشوید.
در Gymkee، ما با بیش از ۳۰۰۰ مربی در ایالات متحده و اروپا کار میکنیم. اینها چهار اشتباه رایجی هستند که بارها و بارها دیدهایم.
یک چیز وجود دارد که باید همین حالا درک کنید:
این پنجره بعد از تابستان میتواند به طور کامل مسیر کسبوکار شما را برای بقیه سال تغییر دهد.
شما دو گزینه دارید:
👉 یا اینکه حرکت را دوباره بسازید.
👉 یا کسبوکار شما تا شلوغی بزرگ ژانویه متوقف میشود.
اگر آنچه که کار نمیکند را اصلاح کنید، این فصل میتواند یک نقطه عطف شود.
پس بیایید عمیقتر برویم.
اشتباه ۱: عدم فعالسازی مشتریان قدیمی
شما در حال دنبال کردن سرنخهای جدید هستید در حالی که حداقل ۵۰ درصد از مشتریان قبلی شما تنها یک پیام با بازگشت فاصله دارند.
درست است.
یک پیام.
بیشتر مربیان هر سپتامبر همین اشتباه را مرتکب میشوند.
آنها فکر میکنند فصل به معنای جذب مشتری است.
آنها پیشنهادات بازگشت به مدرسه ایجاد میکنند، تماماً روی محتوا تمرکز میکنند، چالشها را برگزار میکنند.
و ببینید، این عالی است.
ما نمیگوییم که این کار را متوقف کنید.
اما نباید اولین اقدام شما باشد.
با چیزی بسیار آسانتر شروع کنید: مردمی که قبلاً شما را میشناسند دوباره درگیر کنید.
مشتریان جدید هزینه بیشتری دارند.
نگهداشتن مشتریان بسیار سودآورتر است.
در واقع، افزایش نگهداشت مشتری شما تنها به اندازه پنج درصد میتواند سود را به ۲۵ تا ۹۵ درصد افزایش دهد، بسته به مدل شما.
و درست بعد از تابستان؟
زمان مناسبی برای فعالسازی مجدد است.
این افراد قبلاً به شما پول پرداخت کردهاند.
آنها قبلاً نتایج را دیدهاند.
آنها قبلاً میدانند که شما چگونه کار میکنید.
و بیشتر آنها به این دلیل ترک نکردند که ناراضی بودند.
آنها صرفاً برای لذت بردن از تابستان مانند بقیه یک استراحت گرفتند.
پس اگر آنها دور شدند، نگران نباشید.
آنچه مهم است این است که چگونه آنها را برگردانید.
چون اینجا جایی است که بیشتر مربیان فراموش میکنند:
مشتریان به تنهایی برنمیگردند.
اجازه دهید این را تکرار کنم.
آنها به تنهایی برنمیگردند.
ریتم آنها به هم خورده است.
عادتهای آنها از بین رفته است.
اگر شما تماس نگیرید، آنها همچنان دور خواهند ماند.
اما اینجا تلهای وجود دارد…
تله روانشناختی بعد از تابستان
بعد از تابستان، بسیاری از مشتریان احساس گناه میکنند.
آنها باور دارند که خود را رها کردهاند، پیشرفت را از دست دادهاند یا باید همه چیز را از صفر شروع کنند.
و اگر شما بازگشت آنها را به روش نادرستی مدیریت کنید، آنها از شرم شما را رها خواهند کرد.
کلید این است که یک چیز را در پیام خود نشان دهید: در باز است.
شما باید وقفه را عادی کنید. آن را عادی کنید.
اینجا چه چیزی در ذهن آنها میگذرد:
- “اگر مربی من فکر کند که تسلیم شدم چه؟”
- “اگر فکر کنند که تابستان را بیش از حد گذراندم چه؟”
- “آیا باید همه چیز را از صفر شروع کنم؟”
این افکار ترس ایجاد میکند.
ترس ایجاد اصطکاک میکند.
اصطکاک به عدم اقدام منجر میشود.
و عدم اقدام برابر با از دست دادن مشتری است.
پس گناه ارسال نکنید.
اجازه دهید.
این چیزی است که آنها نیاز دارند.
نه یک تخفیف.
نه یک پیشنهاد جدید.
فقط فضایی برای بازگشت بدون احساس قضاوت.
نمونهای از یک پیام فعالسازی مجدد
اینجا یک پیام است که میتوانید بلافاصله استفاده کنید:
“سلام ماری! امیدوارم تابستان فوقالعادهای داشته باشی!
میدانم که در تعطیلات راحت است که رها شوید — من هم قطعاً این کار را کردم 😂
من چند جای خالی برای مربیگری در سپتامبر دوباره باز کردهام.
اگر آمادهاید که دوباره شروع کنید، من یک برنامه دارم که به شما کمک میکند بدون فشار به آرامی وارد شوید.
به من اطلاع دهید!”
این نوع پیام اعتماد ایجاد میکند.
این احساس گناه را از بین میبرد.
و نشان میدهد که شما یک مربی هستید، نه فقط کسی که برنامهها را فشار میدهد.
حتی بهتر، اگر میتوانید آن را به عنوان یک پیام صوتی ارسال کنید، این کار را انجام دهید.
صوت گرما اضافه میکند.
اگر نه، پیام متنی هم کار میکند.
لیست فعالسازی مجدد خود را تقسیمبندی کنید
اگر مشتریان بیشتری دارید، همان چیز را به همه نفرستید.
آن را به این صورت تقسیمبندی کنید:
- مشتریان که این تابستان وقفه داشتند
- مشتریان که در سه ماه گذشته متوقف شدند
- مشتریان که شش تا دوازده ماه پیش رفتند
- مشتریان که به دلیل خاصی رفتند
به این ترتیب، میتوانید جریان فعالسازی مجدد خود را شخصیسازی کنید و شانسهای خود را برای بازگرداندن آنها به طرز چشمگیری افزایش دهید.
اما حتی این هم کافی نخواهد بود اگر به اشتباه شماره دو بیفتید.
اشتباه ۲: بازگشت با انرژی نادرست
سپتامبر بازگشت مشتریان شماست، نه شما.
بسیاری از مربیان این را اشتباه میگیرند. آنها بعد از تابستان با حال و هوای نادرست برمیگردند و این به قیمت مشتریانشان تمام میشود.
دو نوع رایج انرژی نادرست که میبینیم وجود دارد:
انرژی پایین
این مربی است که هنوز در حالت تعطیلات است.
آنها داستانهایی مانند:
- “به کار برگشتم… به آرامی”
- “سعی میکنم دوباره به ریتم برگردم”
اگر شما هم به اندازه مشتریانتان از روال خارج هستید، چگونه میخواهید آنها را رهبری کنید؟
انرژی ناامید
این مربی است که بعد از یک آگوست کند در حال وحشت است. آنها داستانها را با:
- “ده جای خالی باقی مانده!” (با اینکه هیچکدام پر نشدهاند)
- سه پیشنهاد مختلف به طور همزمان
- هیجان بیش از حد: “بزن بریم!”
این خستهکننده است. احساس غیرواقعی دارد. و مشتریان میتوانند آن را حس کنند.
تغییر ذهنیت
شما اینجا نیستید که کسبوکار خود را نجات دهید.
شما اینجا هستید که به مشتریان خود کمک کنید روال خود را نجات دهند.
این به معنای تغییر تمرکز شما از خودتان به آنهاست.
درباره:
- “من برگشتم”
- “من باید جاهای خالی را پر کنم”
- “من باید این برنامه را بفروشم”
مخاطبان شما در سپتامبر از قبل تحت فشار هستند.
- کودکان به مدرسه برگشتهاند
- ایمیلها در حال افزایش هستند
- روالها شکسته شدهاند
آنها به شما فکر نمیکنند.
آنها به این فکر میکنند که چگونه دوباره کنترل را به دست آورند.
و اینجاست که شما وارد میشوید.
شما در حال فروش تمرینات نیستید.
شما ساختار ارائه میدهید.
شما وضوح ارائه میدهید.
شما تعادل ارائه میدهید.
چگونه پیام خود را بازتعریف کنید
به جای اینکه بگویید “من برگشتم! بزن بریم 🔥🔥🔥” چیزی شبیه به این را امتحان کنید:
“اگر تابستان روال شما را به هم زده و مطمئن نیستید که چگونه به مسیر درست برگردید، شما تنها نیستید.
من یک برنامه مربیگری ملایم و ساختاریافته ساختهام تا به شما کمک کند بدون فشار دوباره شروع کنید.”
این پیام به آنها صحبت میکند، نه درباره شما.
اگر این را درست کنید، به سرعت اعتماد و حرکت را دوباره بسازید.
از هفته آخر آگوست تا نیمه سپتامبر، محتوای شما باید همان ایده را به روشهای مختلف تکرار کند:
- مسئله: از دست دادن ریتم
- احساسات: گناه، خستگی، آشفتگی
- راهحل: یک برنامه ساده به علاوه مسئولیتپذیری
- پیشنهاد: برنامه یا مربیگری شما
انرژی بد توجه را میکشد. اما بدتر از آن… اعتماد را میکشد.
اشتباه ۳: سکوت در زمانی که مردم آمادهترین هستند
این کمی طنزآمیز است.
سپتامبر یکی از بهترین ماههای سال برای جذب مشتریان است، درست در کنار ژانویه.
اما بسیاری از مربیان ساکت میشوند.
آنها چند روز تلاش میکنند، نتایج فوری نمیگیرند و سپس ناپدید میشوند.
چرا این اتفاق میافتد؟
- آنها احساس انگیزه نمیکنند
- آنها ثبات ندارند
- آنها میترسند که کار نکند
- یا میترسند که ممکن است کار کند و آنها آماده نباشند که با آن کنار بیایند
آنها شروع به شک کردن به پیشنهاد، محتوای خود یا حتی نیش خود میکنند.
و بنابراین آنها یخ میزنند.
در همین حال، مردم آماده هستند.
آنها میخواهند دوباره سالم شوند.
و سایر مربیان، مربیان ثابت، در حال حاضر هستند و آنها را جذب میکنند.
چرا سپتامبر یک پنجره طلایی است
ما شروعهای تازه را دوست داریم.
ما دوست داریم در یک دوشنبه شروع کنیم.
ما دوست داریم بعد از یک فصل دوباره تنظیم کنیم.
سپتامبر ماه شروعهای تازه است.
جستجوهای گوگل این را ثابت میکند.
جستجوها برای “کاهش وزن” هر سپتامبر افزایش مییابد و تا اکتبر بالا میماند.
عضویت در باشگاهها در سه هفته اول سپتامبر بیش از ۱۰ درصد در سطح جهانی افزایش مییابد.
این به این معنی است که شما یک پنجره ۳۰ روزه برای برجسته شدن و جذب مشتریان دارید.
اگر این فرصت را از دست بدهید، آن حرکت تا ژانویه از بین میرود.
خطر سکوت
اگر در سپتامبر ساکت باشید، اینجا چیزی است که مخاطبان شما فرض میکنند:
- شما هنوز در تعطیلات هستید
- شما مربیگری را متوقف کردهاید
- آنها باید به دنبال کسی جدیتر بروند
کار شما ساده است: حضور داشته باشید.
فرمول ثبات
- حداقل چهار بار در هفته پست بگذارید
- داستانهای روزانه به اشتراک بگذارید
- این کار را نه برای الگوریتم، بلکه برای دیده شدن انجام دهید
ثبات آشنایی ایجاد میکند.
آشنایی اعتماد ایجاد میکند.
اعتماد شما را مشتری میآورد.
اما حتی اگر شما ثابت باشید، هنوز یک باور وجود دارد که میتواند همه چیز را متوقف کند.
اشتباه ۴: باور اینکه مردم پول ندارند
ذهنیت شما بیشتر از آنچه فکر میکنید مهم است.
اگر به سپتامبر بروید و فکر کنید “مردم در حال حاضر خرید نمیکنند”، شما هم همینطور عمل خواهید کرد.
و وقتی شما همینطور عمل کنید، نمیفروشید.
بله، مردم در تابستان پول خرج میکنند.
تعطیلات، سفرها، جشنوارهها، وعدههای غذایی اضافی.
اما چیزی در سپتامبر تغییر میکند.
دو تغییر روانشناختی کلیدی رخ میدهد:
- مردم به ساختار نیاز دارند. آنها میخواهند کنترل را دوباره به دست آورند.
- آنها از خرج کردن برای تفریح به خرج کردن با هدف تغییر میکنند.
این جایی است که مربیگری شما به خوبی جا میگیرد.
شما فقط تمرینات نمیفروشید. شما وضوح، کنترل و مسیری به سمت انضباط را میفروشید.
دادهها این را تأیید میکند
جستجوهای گوگل این را به وضوح نشان میدهد.
در ایالات متحده، سپتامبر یکی از بزرگترین ماهها برای جستجوهایی مانند “مربیگری آنلاین”، “برنامه کاهش وزن” و “به فرم برگشتن” است.
عضویت در باشگاهها در سه هفته اول سپتامبر بیش از ۱۰ درصد در سطح جهانی افزایش مییابد.
پس نه، مردم در سپتامبر ورشکسته نیستند.
آنها آمادهاند.
آنها فقط به پیشنهاد مناسب، موقعیتیابی مناسب و شخص مناسب برای رهبری نیاز دارند.
اجازه ندهید یک باور محدودکننده شما را از حضور در زمانی که بازار کاملاً باز است متوقف کند.
افکار نهایی
سپتامبر میتواند سال شما را بسازد یا بشکند.
شما دو انتخاب دارید.
این اشتباهات را نادیده بگیرید و کسبوکار شما تا ژانویه متوقف خواهد شد.
یا همین حالا آنها را اصلاح کنید و شما حرکت را دوباره بسازید، نگهداشت را افزایش دهید و قبل از پایان سال درآمد بیشتری تولید کنید.
هزاران مربی در سراسر جهان در حال حاضر از Gymkee برای انجام دقیقاً همین کار استفاده میکنند:
- بیش از دو ساعت در هفته برای هر مشتری صرفهجویی کنید
- با وضوح و ساختار بیشتری مربیگری کنید
- نگهداشت مشتری را دو برابر کرده و بهترین تجربه مربیگری ممکن را ارائه دهید
👉 همین امروز آزمایش رایگان ۱۴ روزه Gymkee خود را شروع کنید.
بدون کارت اعتباری.
بدون تعهد.
و اگر میخواهید عمیقتر بروید، حتماً این راهنما را بررسی کنید: ۵ استراتژی بازاریابی برای راهاندازی مجدد کسبوکار مربیگری شما در سپتامبر.
سوالات متداول
آیا سپتامبر واقعاً زمان خوبی برای جذب مشتریان مربیگری است؟
بله.
جستجوهای گوگل نشان میدهد که جستجوها برای “کاهش وزن” و “به فرم برگشتن” هر سپتامبر افزایش مییابد.
عضویت در باشگاهها نیز در سه هفته بیش از ۱۰ درصد در سطح جهانی افزایش مییابد.
این یکی از بهترین ماههای سال برای جذب مشتریان جدید است.
چگونه میتوانم مشتریان قدیمی را بعد از تابستان برگردانم؟
شخصاً تماس بگیرید.
یک پیام دوستانه و بدون فشار ارسال کنید که وقفه تابستان را عادی کند و یک برنامه ساده برای شروع مجدد ارائه دهد.
به تخفیفها تکیه نکنید.
روی اجازه و ساختار تمرکز کنید.
بزرگترین اشتباه مربیان در سپتامبر چیست؟
تماماً روی جذب مشتری تمرکز کردن و نادیده گرفتن مشتریان قبلی.
مشتریان قدیمی قبلاً با مربیگری شما آشنا هستند و معمولاً فقط به یک پیام نیاز دارند تا دوباره شروع کنند.
این ماه چه چیزی باید در شبکههای اجتماعی پست کنم؟
ثابت باشید.
حداقل چهار پست در هفته و داستانهای روزانه به اشتراک بگذارید که به همان موضوع اشاره کند: وقفههای تابستانی عادی هستند، احساس گناه رایج است، ساختار راهحل است و مربیگری راه پیش رو است.
آیا مردم واقعاً در سپتامبر برای مربیگری پول خرج میکنند؟
بله.
هزینهکرد متوقف نمیشود.
این تغییر میکند.
مردم از هزینهکرد برای تفریح به سرمایهگذاریهای هدفمند در ساختار و مسئولیتپذیری تغییر میکنند.
مربیگری به خوبی در این تغییر جا میگیرد.
