हर साल, यह वही कहानी होती है।
गर्मी के बाद, कई कोच अपने व्यवसाय को फिर से शुरू करने की कोशिश करते हैं।
लेकिन सच कुछ कठोर है।
उनमें से सत्तर प्रतिशत असफल हो जाते हैं।
यह कोई टाइपो नहीं है।
वे राजस्व में हजारों खो देते हैं और, अधिक महत्वपूर्ण, वे समय खो देते हैं।
Gymkee में, हमने अपने कोचों के साथ गहराई से खुदाई की ताकि यह पता लगा सकें कि वास्तव में क्या गलत हो रहा था।
और हमने इसे पाया।
हमने सितंबर में प्रशिक्षकों द्वारा की जाने वाली चार प्रमुख गलतियों की पहचान की।
इस लेख में, हम प्रत्येक को तोड़ेंगे और समझाएंगे कि उनसे कैसे बचें।
अंत तक पढ़ें। यह आपके वर्ष को समाप्त करने के तरीके को बदल सकता है।
यह सितंबर है। कुछ ठीक नहीं लग रहा है।
आप WhatsApp खोलते हैं और आपके ग्राहक आपको छोड़ चुके हैं।
Instagram? वही बात। कोई टिप्पणियाँ नहीं, कोई डीएम नहीं, चुप्पी।
तो आप उन कुछ ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो अभी भी आसपास हैं। लेकिन यह गर्मियों से पहले की तुलना में बहुत कम मात्रा है।
क्या हुआ?
यदि इनमें से कोई भी परिचित लगता है, तो संभावना है कि आप कम से कम एक गलती कर रहे हैं जिसे हम कवर करने जा रहे हैं।
Gymkee में, हम अमेरिका और यूरोप में 3,000 से अधिक कोचों के साथ काम करते हैं। ये चार सबसे सामान्य गलतियाँ हैं जो हमने बार-बार देखी हैं।
एक बात है जिसे आपको अभी समझने की आवश्यकता है:
यह पोस्ट-गर्मी की खिड़की आपके व्यवसाय की दिशा को पूरी तरह से बदल सकती है।
आपके पास दो विकल्प हैं:
👉 या तो आप गति को फिर से बनाते हैं।
👉 या आपका व्यवसाय बड़े जनवरी के rush तक रुक जाता है।
यदि आप जो काम नहीं कर रहा है उसे ठीक करते हैं, तो यह मौसम एक मोड़ बन सकता है।
तो चलो गहराई में चलते हैं।
गलती 1: पुराने ग्राहकों को फिर से सक्रिय नहीं करना
आप नए लीड का पीछा कर रहे हैं जबकि कम से कम 50 प्रतिशत आपके पूर्व ग्राहक बस एक संदेश दूर हैं वापस आने के लिए.
यह सही है।
एक संदेश।
अधिकांश प्रशिक्षक हर सितंबर में वही गलती करते हैं।
वे सोचते हैं कि मौसम अधिग्रहण के बराबर है।
वे स्कूल के लिए वापस जाने के प्रस्ताव बनाते हैं, सामग्री पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करते हैं, चुनौतियाँ चलाते हैं।
और देखिए, यह शानदार है।
हम यह नहीं कह रहे हैं कि ऐसा करना बंद करें।
लेकिन यह आपकी पहली चाल नहीं होनी चाहिए।
कुछ बहुत आसान से शुरू करें: उन लोगों को फिर से संलग्न करें जो पहले से ही आपको जानते हैं.
नए ग्राहक अधिक खर्चीले होते हैं।
ग्राहकों को बनाए रखना कहीं अधिक लाभदायक है।
वास्तव में, अपने ग्राहक की रिटेंशन को केवल पाँच प्रतिशत बढ़ाने से लाभ 25 से 95 प्रतिशत तक बढ़ सकता है, आपके मॉडल के आधार पर।
और गर्मियों के तुरंत बाद?
यह फिर से सक्रिय करने का सही समय है।
ये लोग पहले ही आपको भुगतान कर चुके हैं।
उन्होंने पहले ही परिणाम देखे हैं।
वे पहले से ही जानते हैं कि आप कैसे काम करते हैं।
और उनमें से अधिकांश ने इसलिए नहीं छोड़ा क्योंकि वे असंतुष्ट थे।
उन्होंने बस गर्मियों का आनंद लेने के लिए एक ब्रेक लिया।
तो यदि वे दूर चले गए हैं तो घबराएँ नहीं।
महत्वपूर्ण यह है कि आप उन्हें वापस कैसे लाते हैं।
क्योंकि यहाँ वह हिस्सा है जिसे अधिकांश कोच भूल जाते हैं:
ग्राहक अपने आप वापस नहीं आएंगे।
मुझे इसे दोहराने दें।
वे अपने आप वापस नहीं आएंगे।
उनकी लय बिगड़ गई।
उनकी आदतें चली गईं।
यदि आप संपर्क नहीं करते हैं, तो वे चले जाएंगे।
लेकिन यहाँ एक जाल है…
गर्मी के बाद का मनोवैज्ञानिक जाल
गर्मी के बाद, कई ग्राहक दोषी महसूस करते हैं।
वे मानते हैं कि उन्होंने खुद को छोड़ दिया है, प्रगति खो दी है, या उन्हें सब कुछ शून्य से शुरू करना होगा।
और यदि आप उनकी वापसी को गलत तरीके से संभालते हैं, तो वे शर्म से आपको छोड़ देंगे.
कुंजी आपके संदेश में एक चीज दिखाना है: दरवाजा खुला है.
आपको विराम को सामान्य बनाना होगा। इसे ठीक करना होगा।
यहाँ उनके मन में क्या चल रहा है:
- “क्या होगा अगर मेरे कोच को लगता है कि मैंने हार मान ली?”
- “क्या होगा अगर वे सोचते हैं कि मैंने इस गर्मी में अधिक कर दिया?”
- “क्या मुझे सब कुछ शून्य से शुरू करना होगा?”
ये विचार डर पैदा करते हैं।
डर घर्षण पैदा करता है।
घर्षण निष्क्रियता की ओर ले जाता है।
और निष्क्रियता का मतलब है एक खोया हुआ ग्राहक।
तो दोष मत भेजो।
अनुमति भेजें।
यही उन्हें चाहिए।
कोई छूट नहीं।
कोई नया प्रस्ताव नहीं।
बस बिना जज किए वापस आने के लिए जगह।
फिर से सक्रियता संदेश का उदाहरण
यहाँ एक संदेश है जिसका आप तुरंत उपयोग कर सकते हैं:
“हे मैरी! आशा है कि आपका गर्मी शानदार रहा!
मुझे पता है कि छुट्टियों के दौरान छोड़ना आसान है — मैंने निश्चित रूप से किया 😂
मैंने सितंबर के लिए कुछ कोचिंग स्पॉट फिर से खोले हैं।
यदि आप वापस आने के लिए तैयार हैं, तो मेरे पास एक योजना है जो आपको बिना दबाव के आराम से शुरू करने में मदद करेगी।
मुझे बताएं!”
इस प्रकार का संदेश विश्वास बनाता है।
यह दोष को हटा देता है।
और यह दिखाता है कि आप एक कोच हैं, सिर्फ कोई ऐसा व्यक्ति नहीं जो कार्यक्रमों को धकेल रहा है।
और भी बेहतर, यदि आप इसे स्वर संदेश के रूप में भेज सकते हैं, तो ऐसा करें।
स्वर गर्मी जोड़ता है।
यदि नहीं, तो टेक्स्ट भी काम करता है।
अपने पुनः सक्रियता सूची को विभाजित करें
यदि आपके पास एक बड़ा ग्राहक आधार है, तो सभी को एक ही चीज़ न भेजें।
इसे इस तरह से विभाजित करें:
- ग्राहक जिन्होंने इस गर्मी में विराम लिया
- ग्राहक जिन्होंने पिछले तीन महीनों में रुक गए
- ग्राहक जिन्होंने छह से बारह महीने पहले छोड़ा
- ग्राहक जिन्होंने किसी विशेष कारण से छोड़ा
इस तरह, आप अपनी पुनः सक्रियता प्रक्रिया को व्यक्तिगत बना सकते हैं और उन्हें वापस लाने के अपने अवसरों को बड़े पैमाने पर बढ़ा सकते हैं।
लेकिन यहां तक कि यह भी गलती नंबर दो में गिरने पर पर्याप्त नहीं होगा।
गलती 2: गलत ऊर्जा के साथ वापस आना
सितंबर आपके ग्राहकों की वापसी है, आपकी नहीं।
कई कोच इसे गलत समझते हैं। वे गर्मियों के बाद गलत वाइब के साथ लौटते हैं, और यह उन्हें ग्राहकों की कीमत चुकाता है।
हम दो सामान्य प्रकार की गलत ऊर्जा देखते हैं:
कम ऊर्जा
यह वह कोच है जो अभी भी छुट्टी के मोड में है।
वे कहानियाँ पोस्ट करते हैं जैसे:
- “धीरे-धीरे वापस आ रहा हूँ…”
- “लय में वापस आने की कोशिश कर रहा हूँ”
यदि आप अपने ग्राहकों की तरह ही ऑफ-रूटीन हैं, तो आप उन्हें कैसे नेतृत्व करेंगे?
निराशाजनक ऊर्जा
यह वह कोच है जो एक धीमे अगस्त के बाद घबराया हुआ है। वे कहानियों से भर जाते हैं:
- “दस स्पॉट बचे हैं!” (हालांकि कोई भी भरा नहीं है)
- एक साथ तीन अलग-अलग प्रस्ताव
- अत्यधिक उत्साह: “चलो!”
यह भारी है। यह नकली लगता है। और ग्राहक इसे सूंघ सकते हैं।
मानसिकता में बदलाव
आप यहाँ अपने व्यवसाय को बचाने के लिए नहीं हैं।
आप यहाँ अपने ग्राहकों को उनकी दिनचर्या बचाने में मदद करने के लिए हैं।
इसका मतलब है कि आप अपना ध्यान खुद से हटाकर उन्हें केंद्रित करें।
बात करना बंद करें:
- “मैं वापस आ गया हूँ”
- “मुझे स्पॉट भरने की आवश्यकता है”
- “मुझे इस कार्यक्रम को बेचना है”
आपका दर्शक पहले से ही सितंबर में अभिभूत है।
- बच्चे स्कूल वापस आ गए हैं
- ईमेल जमा हो रहे हैं
- दिनचर्याएँ टूट गई हैं
वे आपके बारे में नहीं सोच रहे हैं।
वे यह सोच रहे हैं कि कैसे नियंत्रण में वापस आएं।
और यहीं पर आप आते हैं।
आप कसरत नहीं बेच रहे हैं।
आप संरचना की पेशकश कर रहे हैं।
आप स्पष्टता की पेशकश कर रहे हैं।
आप संतुलन की पेशकश कर रहे हैं।
अपने संदेश को फिर से फ्रेम कैसे करें
इसके बजाय “मैं वापस आ गया हूँ! चलो 🔥🔥🔥” पोस्ट करने के बजाय, कुछ ऐसा आज़माएँ:
“यदि गर्मी ने आपकी दिनचर्या को बिगाड़ दिया है और आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कैसे वापस ट्रैक पर आना है, तो आप अकेले नहीं हैं।
मैंने एक सरल, संरचित कोचिंग योजना बनाई है जो आपको बिना दबाव के फिर से शुरू करने में मदद करेगी।”
यह संदेश उनके लिए बोलता है, आपके बारे में नहीं।
यदि आप इसे सही करते हैं, तो आप तेजी से विश्वास और गति को फिर से बना देंगे।
अगस्त के अंतिम सप्ताह से लेकर मध्य सितंबर तक, आपकी सामग्री को विभिन्न तरीकों से एक ही विचार को दोहराना चाहिए:
- समस्या: लय का नुकसान
- भावनाएँ: दोष, थकान, अराजकता
- समाधान: एक सरल योजना और जवाबदेही
- प्रस्ताव: आपका कार्यक्रम या कोचिंग
बुरी ऊर्जा ध्यान को मार देती है। लेकिन इससे भी बुरा… यह विश्वास को मार देती है।
गलती 3: जब लोग सबसे अधिक तैयार होते हैं तो चुप रहना
यह थोड़ा विडंबनापूर्ण है।
सितंबर नए ग्राहकों को साइन करने के लिए साल का सबसे अच्छा महीना है, जनवरी के साथ।
लेकिन कई कोच चुप हो जाते हैं।
वे कुछ दिनों के लिए कोशिश करते हैं, तुरंत परिणाम नहीं मिलते, और फिर गायब हो जाते हैं।
यह क्यों होता है?
- वे प्रेरित नहीं महसूस करते
- वे निरंतरता की कमी रखते हैं
- वे डरते हैं कि यह काम नहीं करेगा
- या वे डरते हैं कि यह काम कर सकता है, और वे इसे संभालने के लिए तैयार नहीं होंगे
वे अपने प्रस्ताव, अपनी सामग्री, या यहां तक कि अपने निचे पर संदेह करना शुरू कर देते हैं।
और इसलिए वे जम जाते हैं।
इस बीच, लोग तैयार हैं।
वे फिर से स्वस्थ होना चाहते हैं।
और अन्य प्रशिक्षक, जो लगातार हैं, सामने आ रहे हैं और उन्हें साइन कर रहे हैं।
सितंबर क्यों एक सुनहरा खिड़की है
हमें ताजगी की शुरुआत पसंद है।
हमें सोमवार को शुरू करना पसंद है।
हमें एक मौसम के बाद रीसेट करना पसंद है।
सितंबर ताजगी की शुरुआत का महीना है।
Google Trends इसे साबित करता है।
“वजन घटाने” के लिए खोज हर सितंबर में बढ़ती है और अक्टूबर में ऊँची रहती है।
जिम की सदस्यताएँ सितंबर के पहले तीन हफ्तों में दुनिया भर में 10 प्रतिशत से अधिक बढ़ती हैं.
इसका मतलब है कि आपके पास 30 दिन की खिड़की है जो बाहर खड़े होने और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए।
यदि आप इसे चूक जाते हैं, तो वह गति जनवरी तक चली जाएगी।
चुप्पी का खतरा
यदि आप सितंबर में चुप हैं, तो यहाँ आपके दर्शक क्या मानते हैं:
- आप अभी भी छुट्टी पर हैं
- आपने कोचिंग करना बंद कर दिया है
- उन्हें किसी और को ढूंढना चाहिए जो अधिक गंभीर हो
आपका काम सरल है: आगे आना.
निरंतरता का सूत्र
- प्रति सप्ताह कम से कम चार बार पोस्ट करें
- दैनिक कहानियाँ साझा करें
- यह न केवल एल्गोरिदम के लिए, बल्कि दृश्यता के लिए करें
निरंतरता परिचितता बनाती है।
परिचितता विश्वास बनाती है।
विश्वास आपको ग्राहक देता है।
लेकिन यदि आप लगातार हैं, तो भी एक विश्वास है जो सब कुछ रोक सकता है।
गलती 4: यह मानना कि लोगों के पास पैसे नहीं हैं
आपकी मानसिकता आपके सोचने से अधिक महत्वपूर्ण है।
यदि आप सितंबर में यह सोचते हुए जाते हैं कि “लोग अभी खरीदेंगे नहीं,” तो आप ऐसा ही व्यवहार करेंगे।
और जब आप ऐसा व्यवहार करते हैं, तो आप बेचते नहीं हैं।
हाँ, लोग गर्मियों के दौरान पैसे खर्च करते हैं।
छुट्टियाँ, यात्राएँ, त्योहार, अतिरिक्त भोजन बाहर।
लेकिन सितंबर में कुछ बदलता है।
दो प्रमुख मनोवैज्ञानिक परिवर्तन होते हैं:
- लोग संरचना चाहते हैं। वे नियंत्रण वापस चाहते हैं।
- वे मज़े के लिए खर्च करने से इरादे के साथ खर्च करने में बदलते हैं।
यही वह जगह है जहाँ आपकी कोचिंग पूरी तरह से फिट बैठती है।
आप केवल कसरत नहीं बेच रहे हैं। आप स्पष्टता, नियंत्रण, और अनुशासन की ओर वापस जाने का मार्ग बेच रहे हैं।
डेटा इसे समर्थन करता है
Google Trends इसे स्पष्ट रूप से दिखाता है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में, सितंबर “ऑनलाइन कोचिंग,” “वजन घटाने का कार्यक्रम,” और “फिर से आकार में आने” जैसी खोजों के लिए सबसे बड़े महीनों में से एक है।
जिम की सदस्यताएँ सितंबर के पहले तीन हफ्तों में दुनिया भर में 10 प्रतिशत से अधिक बढ़ती हैं।
तो नहीं, लोग सितंबर में गरीब नहीं हैं।
वे तैयार हैं।
उन्हें बस सही प्रस्ताव, सही स्थिति, और उन्हें नेतृत्व करने के लिए सही व्यक्ति की आवश्यकता है।
एक सीमित विश्वास को आपको रोकने न दें जब बाजार पूरी तरह से खुला हो।
अंतिम विचार
सितंबर आपके वर्ष को बना या बिगाड़ सकता है।
आपके पास दो विकल्प हैं।
इन गलतियों को अनदेखा करें और आपका व्यवसाय जनवरी तक रुक जाएगा।
या इन्हें अभी ठीक करें और आप गति फिर से बनाएंगे, रिटेंशन बढ़ाएंगे, और वर्ष के अंत से पहले अधिक राजस्व उत्पन्न करेंगे।
दुनिया भर में हजारों प्रशिक्षक पहले से ही Gymkee का उपयोग कर रहे हैं:
- प्रति ग्राहक हर सप्ताह दो घंटे से अधिक बचाएं
- अधिक स्पष्टता और संरचना के साथ कोचिंग करें
- ग्राहक रिटेंशन को दोगुना करें और संभवतः सबसे अच्छा कोचिंग अनुभव प्रदान करें
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कोई क्रेडिट कार्ड नहीं।
कोई प्रतिबद्धता नहीं।
और यदि आप गहराई में जाना चाहते हैं, तो इस गाइड को देखना न भूलें: सितंबर में अपने कोचिंग व्यवसाय को फिर से लॉन्च करने के लिए 5 मार्केटिंग रणनीतियाँ.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सितंबर वास्तव में कोचिंग ग्राहकों को साइन करने का अच्छा समय है?
हाँ।
Google Trends दिखाता है कि “वजन घटाने” और “फिर से आकार में आने” के लिए खोज हर सितंबर में बढ़ती है।
जिम की सदस्यताएँ भी सिर्फ तीन हफ्तों में दुनिया भर में 10 प्रतिशत से अधिक बढ़ती हैं।
यह नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए साल का सबसे अच्छा महीना है।
गर्मी के बाद पुराने ग्राहकों को वापस कैसे लाऊं?
व्यक्तिगत रूप से संपर्क करें।
एक दोस्ताना, कम दबाव वाला संदेश भेजें जो गर्मी की छुट्टी को सामान्य बनाता है और एक सरल पुनः प्रारंभ योजना की पेशकश करता है।
छूट पर निर्भर न रहें।
अनुमति और संरचना पर ध्यान केंद्रित करें।
सितंबर में प्रशिक्षकों द्वारा की जाने वाली सबसे बड़ी गलती क्या है?
अधिग्रहण पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करना और पिछले ग्राहकों की अनदेखी करना।
पुराने ग्राहक पहले से ही आपकी कोचिंग से परिचित होते हैं और अक्सर केवल एक संदेश की आवश्यकता होती है।
मुझे इस महीने सोशल मीडिया पर क्या पोस्ट करना चाहिए?
निरंतर रहें।
प्रति सप्ताह कम से कम चार पोस्ट और दैनिक कहानियाँ साझा करें जो एक ही विषय पर ध्यान केंद्रित करें: गर्मी की छुट्टियाँ सामान्य हैं, दोष सामान्य हैं, संरचना समाधान है, और कोचिंग आगे बढ़ने का तरीका है।
क्या लोग वास्तव में सितंबर में कोचिंग पर पैसे खर्च करते हैं?
हाँ।
खर्च बंद नहीं होता।
यह बदलता है।
लोग छुट्टी के खर्च से इरादे के साथ संरचना और जवाबदेही में निवेश करने में बदलते हैं।
कोचिंग उस बदलाव में पूरी तरह से फिट बैठती है।
