クライアントオンボーディングチェックリスト（8ステップ）

読了時間: 6分 | 最終更新: 2026年3月

この記事のポイント

• 44%のサブスク解約は最初の90日で起きる。オンボーディングはセールスピッチより重要
• 8ステップ：問合せ→初回相談→インテーク→フィットネス評価→目標設定→初プログラム→初週→最初のマイルストーン

8ステップ

1. 初回返信（2時間以内）: 温かいトーン、目標について質問、相談を提案
2. 初回相談（15〜30分）: 聞く。ここで信頼が生まれる
3. インテークフォーム: テンプレートを送付
4. フィットネス評価: 初期テストで基準線設定
5. 目標設定: 30日の測定可能な目標に合意
6. 初プログラム配信: パーソナライズプログラムをアプリ経由で
7. 初週: 体験を確認、質問に回答、初期調整
8. 最初のマイルストーン（2〜4週目）: 祝う。テスティモニアルを依頼。長期継続の基盤

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