この記事のポイント
- 紹介リードは3〜5倍の成約率、37%長い継続、16%多い支出
- 83%は紹介する気があるが29%しか実行しない。システムの問題
- 84%のクライアント獲得が紹介と口コミから(Insurance Canopy, 2024)
5ステップシステム
1. 適切なタイミングで頼む: マイルストーン直後。PR、体の変化、褒められた直後。請求の話中は絶対ダメ。
2. 具体的に頼む: 「誰か知ってる?」じゃなく「同僚のXXさんが腰痛で悩んでるって言ってたよね。紹介してもらえる?」
3. 摩擦を除く: 転送できるメッセージ、予約リンク、Instagram handle。簡単にする。
4. 両方に報酬: 紹介者に無料セッション、新クライアントに特別オファー。
5. フォローアップ: 紹介が来たら紹介者に報告。ループを閉じる。次も紹介してくれる。
計算
全クライアントが年1人紹介=クライアントベースが毎年2倍。紹介クライアントは3〜5倍成約なので、成長が加速する。