Bayangkan ini.
Aplikasi latihan anda dipenuhi dengan klien aktif.
Pendapatan anda meningkat minggu demi minggu tanpa membelanjakan satu sen pun untuk iklan.
Itulah realiti jurulatih kecergasan terkemuka.
Dan ini bahagian yang mengejutkan:
Ia bukan kerana mereka menguasai TikTok.
Ia bukan kerana mereka membina akaun Instagram yang besar.
Ia bukan kerana mereka merancang corong yang rumit.
Rahsianya jauh lebih mudah.
Dan ia tersedia untuk setiap jurulatih...
Perkataan dari mulut ke mulut.
Rujukan sentiasa menjadi cara terkuat untuk mengembangkan perniagaan latihan.
Mereka adalah sebab mengapa jurulatih terbaik sentiasa penuh dengan tempahan.
Mereka adalah sebab mengapa senarai mereka tetap stabil sementara yang lain mengejar algoritma.
Dalam artikel ini, kami akan membongkar bagaimana rujukan sebenarnya berfungsi.
Pertama, mengapa mereka adalah enjin pertumbuhan yang paling berkuasa untuk jurulatih.
Kemudian, psikologi di sebaliknya.
Apa yang sebenarnya membuat klien ingin mengesyorkan jurulatih mereka. Seterusnya, sistem yang digunakan oleh jurulatih terbaik untuk menjadikan rujukan semula jadi dan boleh diramal.
Dan akhirnya, kempen sebenar yang berfungsi yang boleh anda salin ke dalam perniagaan anda sendiri.
Menjelang akhir, anda akan tahu bagaimana untuk mengisi senarai anda tanpa iklan.
Dan anda akan memahami mengapa rujukan hanya berlaku apabila anda memberikan pengalaman yang dibanggakan oleh klien anda untuk dikongsi.
Kenapa rujukan adalah emas
Rujukan adalah cara paling berkuasa untuk mengembangkan perniagaan latihan.
Dengan jauh.
Data adalah sangat jelas.
Klien yang datang dari rujukan adalah tiga hingga lima kali lebih mungkin untuk bertukar daripada petunjuk sejuk yang menemui anda di media sosial.
Mereka tinggal tiga puluh tujuh persen lebih lama.
Dan mereka membelanjakan kira-kira enam belas persen lebih sepanjang hayat mereka.
Kenapa?
Kerana mereka sudah mempercayai anda sebelum anda bercakap dengan mereka.
Jika seorang stranger melihat iklan Instagram anda dan mendengar anda berkata “Saya boleh membantu anda mendapatkan hasil,” mereka ragu.
Mereka ragu.
Mereka skrol.
Tetapi jika kawan baik mereka memberitahu mereka:
“jurulatih ini membantu saya mendapatkan hasil yang menakjubkan,”
mereka mempercayainya serta-merta.
Itulah kuasa perkataan dari mulut ke mulut.
Dan ada lebih banyak lagi.
Apabila seorang klien merujuk seseorang, mereka biasanya merujuk seseorang dari kalangan mereka.
Umur yang sama.
Gaya hidup yang sama.
Cabaran yang sama.
Matlamat yang sama.
Ini bermakna klien baru itu bukan sekadar klien biasa.
Mereka sering menjadi pilihan yang sempurna.
Bayangkan ini.
Anda melatih seorang ibu muda yang menyertai program anda selepas kehamilan yang sukar.
Dia mendapat hasil.
Dia merasa hebat.
Dia memberitahu kawannya, seorang ibu lain dalam situasi yang sama.
Kawan itu mendaftar.
Dan dia tetap.
Untuk jangka masa panjang.
Bukan kerana iklan.
Tetapi kerana kepercayaan, yang telah disahkan oleh rujukan.
Itulah sebabnya jurulatih terbaik membina perniagaan mereka di sekeliling rujukan.
Kerana klien yang dirujuk bukan sekadar klien lain.
Ia adalah klien yang lebih baik.
Lebih mudah untuk mendaftar.
Lebih mudah untuk melatih.
Dan lebih berharga dalam jangka panjang.
Psikologi rujukan
Jika rujukan begitu berkuasa, mengapa tidak lebih banyak klien yang membuatnya?
Kerana menjadi jurulatih yang hebat tidak mencukupi.
Satu kajian global menunjukkan bahawa lapan puluh tiga persen klien yang berpuas hati mengatakan mereka bersedia untuk merujuk jurulatih mereka.
Namun hanya dua puluh sembilan persen yang benar-benar melakukannya.
Jurang itu bukan tentang hasil.
Ia tentang psikologi.
Mari kita pecahkan.
Kepercayaan
Klien anda membawa kepercayaan rakan-rakan mereka.
Mereka tidak akan mengambil risiko untuk merujuk anda kecuali mereka yakin anda boleh memberikan hasil.
Apabila mereka merujuk anda, kepercayaan itu dipindahkan serta-merta.
Ia adalah jalan pintas yang menjadikan rujukan begitu berkuasa.
Timbal balik
Manusia benci jalan sehala.
Apabila seseorang memberi kita sesuatu yang bermakna, kita merasa dorongan untuk membalas.
Latihan tidak berbeza.
Apabila anda mengubah hidup seorang klien, mereka mencari cara untuk mengucapkan terima kasih.
Merujuk seorang kawan adalah salah satu cara termudah untuk melakukannya.
Kepunyaan
Kecergasan bukan sekadar tentang set dan repetisi.
Ia tentang komuniti.
Klien ingin berkongsi perjalanan.
Mereka mahu seorang kawan untuk meraikan kejayaan, untuk berhubung, untuk saling mendorong pada hari-hari sukar.
Rujukan sering kali berkaitan dengan menjadikan pengalaman lebih menyeronokkan bagi klien sama seperti ia membantu anda.
Status
Kita semua suka menjadi orang yang tahu jawapan yang betul.
Mengesyorkan jurulatih yang memberikan hasil memberikan status kepada klien anda dalam kumpulan mereka.
Mereka menjadi orang yang berkongsi “rahsia” dengan kawan-kawan mereka. Ia adalah mata wang sosial.
Jadual pencapaian
Klien tidak merujuk secara rawak.
Mereka merujuk apabila mereka sedang menang.
Apabila mereka mencapai pull up pertama mereka.
Apabila mereka menyelesaikan program dua belas minggu.
Apabila mereka melihat ke cermin dan melihat perubahan yang nyata.
Itulah ketika semangat mereka paling tinggi.
Itulah masa yang tepat untuk bertanya.
Jadi ingat: rujukan bukan sekadar tentang klien yang gembira.
Ia tentang sifat manusia.
Kepercayaan.
Timbal balik.
Kepunyaan.
Status.
Jadual pencapaian.
Jika anda tahu bagaimana untuk menarik pemicu ini, rujukan tidak lagi menjadi rawak.
Ia menjadi boleh diramal.
Sistem rujukan jurulatih teratas
Jurulatih teratas tidak duduk dan berharap rujukan berlaku.
Mereka membina sistem yang menjadikannya tidak dapat dielakkan.
Walaupun apabila klien menyukai jurulatih mereka, rujukan jarang tersebar dengan sendirinya.
Orang sibuk.
Mereka lupa.
Mereka tidak pasti bagaimana untuk menerangkan tawaran.
Itulah sebabnya jurulatih terbaik merancang rujukan.
Mereka merancang struktur yang menjadikannya mudah, memberi ganjaran, dan semula jadi untuk klien berkongsi.
Berikut adalah empat peraturan yang diikuti oleh sistem mereka.
Peraturan 1: Jadikan ia memberi ganjaran
Jika anda hanya berkata, “Bawa saya seorang klien dan saya akan memberi anda diskaun,” mungkin mereka akan menyebutnya sekali.
Tetapi jika anda berkata, “Bawa seorang kawan dan anda berdua mendapat sesuatu: anda mendapat X, mereka mendapat Y dari bulan pertama mereka,” ia terasa murah hati.
Klien suka berkongsi perkara yang menjadikan mereka kelihatan murah hati juga.
Peraturan 2: Kekalkan ia mudah
Jika seorang klien tidak dapat menerangkan sistem rujukan anda dalam sepuluh saat, ia tidak akan tersebar.
Klien yang keliru tidak merujuk.
Sistem perlu mudah untuk dikatakan, mudah untuk diingat, dan mudah untuk dikongsi.
Peraturan 3: Tanya pada masa yang tepat
Masa adalah segalanya.
Jangan tanya apabila klien baru mula atau sedang berjuang.
Tanya apabila mereka sedang menang.
Apabila mereka kehilangan lima belas pound pertama mereka.
Apabila mereka mencapai rekod peribadi.
Apabila mereka menghantar mesej kepada anda, “Jurulatih, saya merasa hebat.”
Itulah saat untuk berkata, “Saya bangga dengan anda.
Jika anda tahu seseorang yang ingin mendapatkan hasil yang sama, saya ada ruang untuk mereka.”
Peraturan 4: Raikan setiap rujukan
Setiap rujukan layak mendapat pengiktirafan.
Bukan sekadar diskaun. Bukan sekadar sesi percuma. Tetapi penghargaan yang sebenar.
Satu ucapan terima kasih peribadi.
Satu sorakan awam.
Pengiktirafan memperkuat tingkah laku.
Dan ia membuat klien ingin melakukannya lagi.
Rujukan bukanlah nasib.
Ia dirancang.
Jurulatih teratas tidak menunggu.
Mereka mencipta sistem yang memberi ganjaran, mudah, tepat pada masa, dan dirayakan.
Itulah sebabnya senarai mereka tetap penuh sementara jurulatih lain mengejar algoritma.
Kempen yang boleh anda salin
Jadi bagaimana ini kelihatan dalam praktik?
Apa kempen yang sebenarnya berfungsi... dan boleh berfungsi untuk anda?
Berikut adalah strategi yang digunakan oleh jurulatih teratas untuk mengubah rujukan dari nasib rawak menjadi sistem yang boleh diramal.
Pas rakan
Daripada hanya berkata “bawa seorang kawan,” berikan klien sesuatu yang nyata.
Satu latihan percuma.
Satu minggu percubaan.
Hari “rakan” khas.
Ia terasa seperti hadiah, bukan tawaran jualan.
Dan klien suka berkongsi hadiah. 😉
Tawaran dua hala
Jika hanya pemberi rujukan yang menang, ia terasa mementingkan diri.
Tetapi jika kedua-duanya menang, ia terasa adil.
Contoh:
“Bawa seorang kawan dan anda berdua mendapat minggu percuma.”
Ini menjadikan klien lebih cenderung untuk berkongsi kerana ia memberi manfaat kepada kawan mereka sama seperti mereka.
Peraduan terhad masa
Keperluan mendorong tindakan.
“Rujuk seseorang bulan ini dan anda berdua masuk untuk memenangi hadiah.”
Ia boleh jadi latihan percuma, hoodie, atau peralatan.
Ganjaran kurang penting daripada tarikh akhir.
Tarikh akhir adalah apa yang mendorong orang untuk bertindak sekarang.
Gamifikasi
Gold’s Gym telah menjalankan program rujukan di mana klien memperoleh mata untuk setiap kawan yang mereka bawa.
Cukup mata sama dengan bulan percuma atau barangan.
Anda boleh melakukan perkara yang sama.
Cipta papan kedudukan yang mudah.
Kenali “pemberi rujukan teratas” anda setiap suku tahun.
Jadikan ia menyeronokkan, kompetitif, dan awam.
Ganjaran bertahap
Satu rujukan = satu sesi percuma.
Tiga rujukan = satu hoodie.
Lima rujukan = satu bulan percuma.
Semakin banyak mereka bawa, semakin besar hadiahnya.
Ia mencipta momentum dan memastikan klien terlibat lebih daripada rujukan pertama.
Benang biasa?
Setiap satu daripada kempen ini menyentuh psikologi.
Pas rakan berfungsi kerana ia terasa murah hati.
Tawaran dua hala terasa adil.
Peraduan menambah keperluan.
Gamifikasi meningkatkan status.
Tahap mencipta momentum.
Itulah sebabnya jurulatih teratas tidak pernah hanya berkata, “sila rujuk saya.”
Mereka merancang kempen yang orang ingin kongsikan.
Kenapa rujukan hanya berfungsi dengan pengalaman klien yang hebat
Inilah bahagian yang paling banyak jurulatih terlepas.
Rujukan tidak berlaku hanya kerana anda meminta.
Ia hanya berlaku jika klien anda berbangga dengan pengalaman yang mereka dapat.
Fikirkan tentangnya.
Tidak ada yang berbangga tentang mengisi spreadsheet.
Tidak ada yang teruja untuk memberitahu kawan-kawan mereka, “Jurulatih saya menghantar senarai teks.”
Apa yang mereka banggakan adalah hasil.
Mereka berbangga tentang jurulatih yang kelihatan profesional.
Mereka berbangga tentang aplikasi yang bersih yang mengesan kemajuan mereka, menunjukkan video kepada mereka, dan membuat mereka merasa seperti mereka adalah sebahagian daripada sesuatu yang nyata.
Itulah sebabnya jurulatih teratas melabur dalam pengalaman klien terlebih dahulu.
Apabila pengalaman itu lancar, klien ingin berkongsi.
Apabila ia kelihatan profesional, klien berbangga untuk berkata, “Pergi lihat jurulatih saya.”
Apabila ia memotivasi, rujukan berlaku secara semula jadi.
Inilah di mana Gymkee masuk.
Gymkee memberikan jurulatih pembina latihan yang paling cepat dan paling mudah.
Ia membolehkan anda memuat naik video senaman anda sendiri secara langsung.
Ia mempunyai pemakanan yang dibina dengan log makanan, pengimbasan kod bar, pembina resipi, dan alternatif makanan.
Ia mempunyai templat dan penggandaan minggu yang menjimatkan anda berjam-jam setiap bulan.
Dan di pihak klien, aplikasi ini anggun, visual, dan memotivasi.
Latihan mengalir dengan lancar.
Video dimuatkan dengan segera.
Pemakanan dan pengesanan kemajuan terasa semula jadi.
Klien sebenarnya menikmati membukanya setiap hari.
Itulah sebabnya Gymkee tidak berusaha untuk memenangi perlumbaan untuk senarai ciri terpanjang.
Ia membina pengalaman terbaik yang mungkin untuk jurulatih dan klien.
Kerana rujukan tidak tersebar dari ciri.
Ia tersebar dari pengalaman yang klien berbangga untuk dikongsi.
Kesimpulan
Rujukan bukanlah nasib.
Ia dirancang.
Jurulatih teratas tahu ini.
Mereka memahami psikologi.
Mereka membina sistem yang menjadikannya mudah dan memberi ganjaran.
Dan mereka merayakan setiap klien yang berkongsi perjalanan mereka.
Itulah sebabnya senarai mereka tetap penuh sementara yang lain mengejar algoritma.
Tetapi rujukan hanya berfungsi apabila klien anda menyukai pengalaman yang anda berikan kepada mereka.
Mereka perlu merasa bangga untuk memberitahu kawan-kawan mereka.
Gymkee membantu anda menyampaikannya.
Ia memberikan anda pembina latihan terpantas, pemakanan yang dibina dengan log makanan dan alternatif makanan, dan aplikasi anggun yang klien suka menggunakannya.
Ia menjadikan anda kelihatan profesional dan teratur.
Dan ia memberikan klien anda pengalaman yang berbaloi untuk dikongsi.
Itulah sebabnya Gymkee adalah platform terbaik untuk membina perniagaan anda di sekeliling rujukan.
Siap untuk melihatnya sendiri?
