Điểm chính
- 42% khách bỏ cuộc vì giao tiếp kém, không phải chương trình kém
- "Chỉ kiểm tra, thế nào rồi?" là tin nhắn tệ nhất: mơ hồ, dễ bỏ qua
- Check in tốt nhất tham chiếu dữ liệu cụ thể, hỏi một câu rõ ràng, cần dưới 30 giây để trả lời
8 Mẫu tin nhắn
1. Sau Milestone: "Này [Tên], mình thấy bạn đạt [thành tích cụ thể]. Cảm giác thế nào?"
2. Sau Workout bị bỏ: "Này [Tên], mình thấy bạn skip workout [ngày]. Mọi thứ ổn không? Mình có thể điều chỉnh chương trình tuần này."
3. Đầu tuần: "[Tên], tuần này bạn có [X workout]. Cần điều chỉnh gì không?"
4. Sau Check in Dinh dưỡng: "Mình xem food log tuần này, protein target đạt 5/7 ngày. Tiến bộ tốt."
5. Khi khách im lặng: "Này [Tên], đã [X ngày] từ workout cuối. Mình ở đây, chương trình vẫn sẵn sàng."
6. Sau kết quả tốt: "[Tên], tiến bộ [4/8/12] tuần qua thật ấn tượng."
7. Trước weekend: "Weekend vui nhé [Tên]. Có kế hoạch gì không?"
8. Gia hạn: "[Tên], gói sắp hết [ngày]. Mình rất vui với tiến bộ của bạn. Muốn tiếp tục không?"
Không nên nói gì
- "Chỉ kiểm tra thôi" (quá mơ hồ)
- "Bạn đâu rồi? Lâu không tập" (phán xét)
- Tin nhắn dài nhiều đoạn (không ai đọc)
Gymkee giúp check in dễ hơn với dữ liệu khách, workout, và messaging ở một chỗ. Dùng thử miễn phí
