Điểm chính
- Khách giới thiệu chuyển đổi gấp 3 đến 5, ở lại lâu hơn 37%, chi tiêu nhiều hơn 16%
- 84% khách mới từ giới thiệu/word of mouth
- 83% khách hài lòng sẵn sàng giới thiệu, chỉ 29% thực sự làm
Thành phần chương trình
- Thưởng rõ ràng: cả hai phía đều nhận lợi ích.
- Timing đúng: hỏi khi khách ở đỉnh hứng khởi (sau PR, thay đổi thể hình).
- Script cụ thể: "Bạn nói đồng nghiệp Sarah đau lưng. Mình chuyên về việc đó. Muốn giới thiệu không?"
- Dễ dàng: cho text forward được, link đặt lịch, handle Instagram.
- Track và Follow up: ghi lại, cảm ơn khi giới thiệu thành công.
FAQ
Cần phần mềm riêng không? Không. Spreadsheet đơn giản đủ để bắt đầu.
Giới thiệu tốt nhất đến khi khách yêu trải nghiệm coaching. Gymkee làm trải nghiệm đó premium. Dùng thử miễn phí
