Este artículo es para entrenadores personales que usan Gymkee para gestionar su negocio de coaching.

Público: Entrenadores personales | Este artículo trata sobre la plataforma web Gymkee para gestionar tu negocio de coaching.

Lo que aprenderás

• Cómo configurar Gymkee Pay y conectar tu cuenta de Stripe
• Cómo crear facturas, suscripciones y enlaces de pago
• Cómo usar descuentos, reglas de acceso y tu panel de ventas
• Cómo gestionar tus ingresos y cobros

Descripción general

Gymkee Pay es el sistema de pagos integrado que te permite cobrar a tus clientes directamente desde Gymkee. Funciona con Stripe Connect, lo que te da un sistema de pagos profesional y seguro sin necesidad de construir nada por tu cuenta.

Con Gymkee Pay puedes enviar facturas, configurar suscripciones recurrentes, compartir enlaces de pago e incluso controlar el acceso a tu contenido de coaching según el estado de pago. Todo se gestiona desde la sección Gymkee Pay en tu barra lateral.

Para quién es

Gymkee Pay es para coaches que quieren:

• Cobrar sin salir de Gymkee
• Automatizar la facturación recurrente de sus clientes
• Vender sus servicios online con enlaces de pago compartibles
• Bloquear el contenido de coaching detrás de un pago (programas, mensajería, seguimientos)

La barra lateral de Gymkee Pay

Cuando abres Gymkee Pay desde la barra lateral, encontrarás estas secciones:

• Panel de control : Vista general de tus ingresos, estadísticas y actividad reciente
• Transacciones : Todos tus pagos en un solo lugar (exitosos, fallidos, reembolsados)
• Saldo : Tus fondos disponibles y el historial de cobros
• Suscripciones : Todas las suscripciones activas, vencidas y canceladas
• Facturas : Todas tus facturas (pagadas, pendientes, vencidas)
• Productos : Tus ofertas de servicios (suscripción o pago único)
• Enlaces de pago : Enlaces compartibles para vender online
• Descuentos : Códigos promocionales y cupones
• Programas automatizados : Plantillas de automatización de ventas
• Ajustes : Cuenta Stripe, marca, impuestos, reglas de acceso

Inicio rápido: de cero al primer cobro

Esta es la forma más rápida de empezar a cobrar:

1. Ve a Gymkee Pay en la barra lateral
2. Haz clic en Conectar con Stripe y sigue el proceso de configuración
3. Completa la verificación de Stripe (identidad, cuenta bancaria)
4. Crea tu primer producto en Gymkee Pay > Productos
5. Envía una factura o crea una suscripción para un cliente

Toda la configuración toma unos 10 minutos. Una vez que Stripe verifica tu cuenta, puedes empezar a cobrar.

Funcionalidades principales

Facturas

Envía facturas puntuales a tus clientes por cualquier monto. Perfecto para:

• Consultas iniciales o evaluaciones
• Paquetes de entrenamiento puntuales
• Servicios personalizados

Puedes enviar facturas a clientes existentes o a nuevos clientes por correo electrónico. Cada factura incluye líneas de detalle, una fecha de vencimiento y una nota opcional.

Suscripciones

Configura facturación recurrente mensual o anual. Ideal para:

• Paquetes de coaching continuos
• Programas de entrenamiento mensuales
• Acceso tipo membresía

Las suscripciones permiten periodos de prueba, descuentos, cobro automático o manual, y duración flexible (ilimitada, hasta una fecha específica, o cancelación al final del periodo).

Enlaces de pago

Crea enlaces compartibles que cualquier persona puede usar para pagar. Ideal para:

• Vender tus servicios en tu sitio web o redes sociales
• Incorporar nuevos clientes que aún no están en Gymkee
• Lanzar promociones

Los enlaces de pago están conectados a tus productos y se pueden compartir en cualquier lugar.

Productos

Los productos son la base de Gymkee Pay. Cada producto representa un servicio que vendes, con:

• Un nombre y una descripción
• Un precio (pago único o suscripción con opciones mensuales/anuales)
• Un estado (activo, archivado)

Creas productos y luego los usas en facturas, suscripciones y enlaces de pago.

Descuentos

Crea códigos de descuento en porcentaje o monto fijo para tus clientes. Los descuentos pueden:

• Aplicarse una vez, durante un número de meses definido, o para siempre
• Tener un número máximo de usos
• Tener una fecha de expiración
• Aplicarse a productos específicos o a todos los productos

Reglas de acceso

Controla a qué pueden acceder tus clientes según su estado de pago. Puedes configurar qué sucede cuando:

• Un pago falla (mantener acceso, suspender o revocar)
• Una suscripción se cancela (acceso hasta el final del periodo, o revocación inmediata)
• Una factura se vence (bloquear después de X días)

También defines un periodo de gracia (hasta 90 días) que da acceso a los nuevos clientes antes de que se procese su primer pago.

Panel de control

Tu panel de ventas muestra:

• Vista general de ingresos (hoy, 7 días, 30 días, 90 días, o rango personalizado)
• Vista de caja vs. vista recurrente
• Acciones requeridas (pagos fallidos, facturas vencidas)
• Próximos pagos
• Gráfico de evolución de ingresos
• Indicadores de calidad de clientes
• Actividad reciente

Puedes filtrar por moneda si aceptas pagos en varias monedas. Un botón de sincronización mantiene tus datos actualizados con Stripe.

Monedas aceptadas

Gymkee Pay acepta: EUR, USD, GBP, CHF, CAD, BRL.

Tu moneda por defecto se define durante la configuración de Stripe y corresponde a tu país.

Comisiones de transacción

Gymkee Pay aplica una comisión de plataforma del 0,97 % además de las comisiones estándar de procesamiento de Stripe. Las comisiones de Stripe varían según el país y el tipo de tarjeta (generalmente alrededor del 1,5 % + comisión fija para tarjetas europeas).

Consejos

• Crea tus productos primero, luego úsalos en facturas, suscripciones y enlaces de pago para mantener la coherencia.
• Configura las reglas de acceso desde el principio para que los nuevos clientes obtengan automáticamente el nivel de acceso correcto cuando paguen (o lo pierdan cuando dejen de pagar).
• Usa el modo "Recurrente" del panel de control para seguir tu MRR (Ingreso Mensual Recurrente) y la salud de tus suscripciones.
• Aplica los descuentos de forma estratégica para promociones o recompensas de fidelidad. Puedes limitar cuántas veces se puede usar un código.

Errores comunes

• No completar la verificación de Stripe. Necesitas terminar la verificación de identidad y agregar una cuenta bancaria antes de poder recibir cobros. Ve a Gymkee Pay > Ajustes > General para comprobar tu estado de verificación.
• Olvidar configurar las reglas de acceso. Sin reglas de acceso, los clientes que dejan de pagar pueden seguir accediendo a todo tu contenido. Configura tus reglas en Gymkee Pay > Ajustes > Reglas de acceso.
• Crear suscripciones sin productos. Necesitas al menos un producto de suscripción activo con un precio en Stripe antes de poder crear una suscripción para un cliente.

Preguntas frecuentes

P: ¿Necesito una cuenta de Stripe separada? No. Gymkee Pay crea una cuenta de Stripe Connect para ti durante la configuración. También puedes conectar una cuenta de Stripe existente.

P: ¿Cuándo recibo mi dinero? Los cobros siguen tu calendario de Stripe (diario, semanal o mensual). Puedes revisar tus ajustes de cobro en Gymkee Pay > Ajustes > General.

P: ¿Puedo aceptar pagos en varias monedas? Sí. Tu moneda por defecto la define tu país, pero los clientes que pagan a través de enlaces de pago pueden pagar en su moneda local si Stripe la soporta.

P: ¿Qué pasa si el pago de un cliente falla? Gymkee Pay reintenta automáticamente los pagos fallidos según tus ajustes (por defecto: 3 reintentos en 7 días). Una vez agotados todos los reintentos, la acción que configuraste (suspender o revocar acceso) se aplica.

P: ¿Puedo importar productos existentes desde Stripe? Sí. Después de conectar Stripe, verás una opción para importar tus productos, clientes y suscripciones existentes.

P: ¿Gymkee Pay está disponible en todos los planes de Gymkee? Gymkee Pay está disponible en los planes Pro y Business.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué monedas acepta Gymkee Pay? A: Gymkee Pay acepta EUR, USD, GBP, CHF, CAD y BRL. Tu moneda por defecto se determina por tu país durante la configuración de Stripe.

P: ¿Necesito una cuenta de Stripe para usar Gymkee Pay? A: No. Gymkee Pay crea una cuenta de Stripe Connect para ti durante la configuración. Si ya tienes una cuenta de Stripe, puedes conectarla en su lugar.

P: ¿Qué comisiones cobra Gymkee en los pagos? A: Gymkee Pay cobra una comisión de plataforma del 0,97 % en cada transacción. Las comisiones de procesamiento de Stripe (generalmente alrededor del 1,5 % + comisión fija para tarjetas europeas) se aplican adicionalmente.

P: ¿Cuánto tardan los cobros? A: El tiempo de cobro depende de tu calendario de Stripe, que se puede configurar como diario, semanal o mensual. Puedes revisar y ajustar tu calendario de cobros en Gymkee Pay > Ajustes > General.

P: ¿Puedo usar Gymkee Pay en cualquier país? A: Gymkee Pay está disponible en todos los países donde opera Stripe Connect. Durante la configuración, Stripe verifica tu identidad y cuenta bancaria según tu país de residencia.

Artículos relacionados

• Configurar Gymkee Pay (Stripe Connect)
• Crear y gestionar facturas
• Configurar pagos recurrentes para tus clientes
• Enlaces de pago y descuentos