Farsi pagare con Gymkee Pay: guida completa

Questo articolo è pensato per i personal trainer e i coach che usano la piattaforma web di Gymkee per gestire la propria attività di coaching.

Farsi pagare con Gymkee Pay: guida completa, screenshot 1

Destinatari: coach e personal trainer | Questo articolo riguarda la piattaforma web di Gymkee per gestire la tua attività di coaching.

Cosa imparerai

Come configurare Gymkee Pay e collegare il tuo account Stripe
Come creare fatture, abbonamenti e link di pagamento
Come usare gli sconti, le regole di accesso e la tua dashboard delle vendite
Come gestire i tuoi incassi e i tuoi pagamenti

Farsi pagare con Gymkee Pay: guida completa, screenshot 2

Panoramica

Gymkee Pay è il sistema di pagamento integrato che ti permette di incassare i pagamenti dai tuoi clienti direttamente tramite Gymkee. È basato su Stripe Connect, il che significa che ottieni una configurazione di pagamento professionale e sicura senza dover costruire nulla da solo.

Con Gymkee Pay puoi inviare fatture, impostare abbonamenti ricorrenti, condividere link di pagamento e persino controllare l'accesso ai tuoi contenuti di coaching in base allo stato del pagamento. Gestisci tutto dalla sezione Gymkee Pay nella barra laterale.

A chi è rivolto

Gymkee Pay è pensato per i coach che vogliono:

Incassare i pagamenti senza uscire da Gymkee
Automatizzare la fatturazione ricorrente per i propri clienti
Vendere i propri servizi online con link di pagamento condivisibili
Bloccare i contenuti di coaching dietro al pagamento (programmi, messaggistica, check)

La barra laterale di Gymkee Pay

Quando apri Gymkee Pay dalla barra laterale, trovi queste sezioni:

Dashboard: la panoramica dei tuoi incassi, le statistiche e l'attività recente
Transazioni: tutti i tuoi pagamenti in un unico posto (riusciti, falliti, rimborsati)
Saldo: i tuoi fondi disponibili e lo storico dei pagamenti
Abbonamenti: tutti gli abbonamenti attivi, scaduti e annullati
Fatture: tutte le tue fatture (pagate, aperte, scadute)
Prodotti: le tue offerte di servizi (prodotti in abbonamento o una tantum)
Link di pagamento: link condivisibili per vendere online
Sconti: codici promozionali e coupon
Programmi automatizzati: modelli di automazione delle vendite
Impostazioni: account Stripe, branding, tasse, regole di accesso

Avvio rapido: da zero al primo pagamento

Ecco il modo più veloce per iniziare a farti pagare:

Vai su Gymkee Pay nella barra laterale
Clicca su Collega con Stripe e segui la procedura di configurazione
Completa la verifica Stripe (identità, conto bancario)
Crea il tuo primo prodotto in Gymkee Pay > Prodotti
Invia una fattura o crea un abbonamento per un cliente

L'intera configurazione richiede circa 10 minuti. Una volta che Stripe verifica il tuo account, sei pronto a incassare i pagamenti.

Funzionalità principali

Fatture

Invia fatture una tantum ai tuoi clienti per qualsiasi importo. Perfette per:

Consulenze o valutazioni iniziali
Pacchetti di allenamento una tantum
Servizi su misura

Puoi inviare fatture ai clienti esistenti oppure a nuovi clienti tramite email. Ogni fattura include le voci, una data di scadenza e una nota facoltativa.

Abbonamenti

Imposta una fatturazione ricorrente su base mensile o annuale. Ideale per:

Pacchetti di coaching continuativi
Programmi di allenamento mensili
Accesso in stile abbonamento

Gli abbonamenti supportano periodi di prova, sconti, incasso automatico o manuale del pagamento e durata flessibile (per sempre, fino a una data specifica oppure con annullamento a fine periodo).

Link di pagamento

Crea link condivisibili che chiunque può usare per pagare. Ottimi per:

Vendere servizi sul tuo sito web o sui social
Fare l'onboarding di nuovi clienti che non sono ancora su Gymkee
Lanciare promozioni

I link di pagamento sono collegati ai tuoi prodotti e possono essere condivisi ovunque.

Prodotti

I prodotti sono la base di Gymkee Pay. Ogni prodotto rappresenta un servizio che vendi, con:

Un nome e una descrizione
Un prezzo (una tantum oppure in abbonamento con opzioni mensili/annuali)
Uno stato (attivo, archiviato)

Crei i prodotti e poi li usi nelle fatture, negli abbonamenti e nei link di pagamento.

Sconti

Crea codici sconto percentuali o a importo fisso per i tuoi clienti. Gli sconti possono:

Applicarsi una volta, per un numero prefissato di mesi oppure per sempre
Avere un numero massimo di utilizzi
Avere una data di scadenza
Applicarsi a prodotti specifici o a tutti i prodotti

Regole di accesso

Controlla a cosa possono accedere i clienti in base allo stato del loro pagamento. Puoi configurare cosa succede quando:

Un pagamento fallisce (mantieni l'accesso, metti in pausa o revoca)
Un abbonamento viene annullato (accesso fino a fine periodo oppure revoca immediata)
Una fattura diventa scaduta (blocco dopo X giorni)

Imposti anche un periodo di tolleranza (fino a 90 giorni) che dà accesso ai nuovi clienti prima che il loro primo pagamento vada a buon fine.

Dashboard

La tua dashboard delle vendite mostra:

La panoramica degli incassi (oggi, 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni oppure intervallo personalizzato)
La vista cassa vs. la vista ricorrente
Le azioni richieste (pagamenti falliti, fatture scadute)
I pagamenti in arrivo
Il grafico dell'andamento degli incassi
Le metriche sulla qualità dei clienti
L'attività recente

Puoi filtrare per valuta se accetti pagamenti in più valute. Un pulsante di sincronizzazione mantiene i tuoi dati aggiornati con Stripe.

Valute supportate

Gymkee Pay supporta: EUR, USD, GBP, CHF, CAD, BRL.

La tua valuta predefinita viene impostata durante l'onboarding con Stripe e corrisponde al tuo paese.

Commissioni sulle transazioni

Gymkee Pay applica una commissione di piattaforma dello 0,97% oltre alle commissioni di elaborazione standard di Stripe. Le commissioni di Stripe variano in base al paese e al tipo di carta (di solito intorno all'1,5% + una commissione fissa per le carte europee).

Consigli

Crea prima i tuoi prodotti, poi usali in fatture, abbonamenti e link di pagamento per mantenere la coerenza.
Imposta le regole di accesso fin da subito, così i nuovi clienti ottengono automaticamente il giusto livello di accesso quando pagano (o lo perdono quando non lo fanno).
Usa la modalità "Ricorrente" della dashboard per monitorare il tuo MRR (fatturato ricorrente mensile) e la salute dei tuoi abbonamenti.
Applica gli sconti in modo strategico per le promozioni o come premi fedeltà. Puoi limitare quante volte un codice può essere usato.

Errori comuni

Non completare la verifica Stripe. Devi completare la verifica dell'identità e aggiungere un conto bancario prima di poter ricevere i pagamenti. Vai su Gymkee Pay > Impostazioni > Generali per controllare lo stato della tua verifica.
Dimenticare di impostare le regole di accesso. Senza regole di accesso, i clienti che smettono di pagare possono comunque accedere a tutti i tuoi contenuti. Configura le tue regole in Gymkee Pay > Impostazioni > Regole di accesso.
Creare abbonamenti senza prodotti. Ti serve almeno un prodotto in abbonamento attivo con un prezzo Stripe prima di poter creare un abbonamento per un cliente.

FAQ

D: Mi serve un account Stripe separato? No. Gymkee Pay crea per te un account Stripe Connect durante la configurazione. Puoi anche collegare un account Stripe esistente.

D: Quando vengo pagato? I pagamenti seguono la tua pianificazione Stripe (giornaliera, settimanale o mensile). Puoi controllare le impostazioni dei tuoi pagamenti in Gymkee Pay > Impostazioni > Generali.

D: Posso accettare pagamenti in più valute? Sì. La tua valuta predefinita è impostata in base al tuo paese, ma i clienti che pagano tramite link di pagamento possono pagare nella loro valuta locale se Stripe la supporta.

D: Cosa succede se il pagamento di un cliente fallisce? Gymkee Pay riprova automaticamente i pagamenti falliti in base alle tue impostazioni (predefinito: 3 tentativi in 7 giorni). Una volta esauriti tutti i tentativi, entra in vigore l'azione che hai configurato (metti in pausa o revoca l'accesso).

D: Posso importare i prodotti esistenti da Stripe? Sì. Dopo aver collegato Stripe, vedrai un'opzione per importare prodotti, clienti e abbonamenti esistenti.

D: Gymkee Pay è disponibile su tutti i piani Gymkee? Gymkee Pay è disponibile sui piani Pro e Business.

Domande frequenti

D: Quali valute supporta Gymkee Pay? R: Gymkee Pay supporta EUR, USD, GBP, CHF, CAD e BRL. La tua valuta predefinita è determinata dal tuo paese durante l'onboarding con Stripe.

D: Mi serve un account Stripe per usare Gymkee Pay? R: No. Gymkee Pay crea per te un account Stripe Connect durante la configurazione. Se hai già un account Stripe, puoi collegarlo.

D: Quali commissioni applica Gymkee sui pagamenti? R: Gymkee Pay applica una commissione di piattaforma dello 0,97% su ogni transazione. Le commissioni di elaborazione di Stripe (di solito intorno all'1,5% + una commissione fissa per le carte europee) si aggiungono a questa.

D: Quanto tempo richiedono i pagamenti? R: I tempi di pagamento dipendono dalla tua pianificazione Stripe, che può essere impostata su giornaliera, settimanale o mensile. Puoi controllare e modificare la pianificazione dei tuoi pagamenti in Gymkee Pay > Impostazioni > Generali.

D: Posso usare Gymkee Pay in qualsiasi paese? R: Gymkee Pay è disponibile in tutti i paesi in cui opera Stripe Connect. Durante l'onboarding, Stripe verifica la tua identità e il tuo conto bancario in base al tuo paese di residenza.