Questo articolo è per personal trainer e coach che usano Gymkee per gestire la propria attività di coaching.

Pubblico: Personal trainer e coach | Questo articolo riguarda la piattaforma web Gymkee per gestire la tua attività di coaching.

Cosa imparerai

• Come configurare Gymkee Pay e collegare il tuo account Stripe
• Come creare fatture, abbonamenti e link di pagamento
• Come usare sconti, regole di accesso e la tua dashboard di vendita
• Come gestire i tuoi ricavi e i pagamenti in uscita

Panoramica

Gymkee Pay è il sistema di pagamento integrato che ti permette di incassare pagamenti dai tuoi clienti direttamente tramite Gymkee. È alimentato da Stripe Connect, il che significa che hai una configurazione di pagamento professionale e sicura senza dover costruire nulla da solo.

Con Gymkee Pay puoi inviare fatture, impostare abbonamenti ricorrenti, condividere link di pagamento e persino controllare l'accesso ai tuoi contenuti di coaching in base allo stato dei pagamenti. Tutto viene gestito dalla sezione Gymkee Pay nella tua barra laterale.

A chi è destinato

Gymkee Pay è per i coach che vogliono:

• Incassare pagamenti senza uscire da Gymkee
• Automatizzare la fatturazione ricorrente per i propri clienti
• Vendere i propri servizi online con link di pagamento condivisibili
• Bloccare i contenuti di coaching dietro pagamento (programmi, messaggistica, check-in)

La barra laterale di Gymkee Pay

Quando apri Gymkee Pay dalla barra laterale, trovi queste sezioni:

• Dashboard: panoramica dei ricavi, statistiche e attività recente
• Transazioni: tutti i tuoi pagamenti in un unico posto (riusciti, falliti, rimborsati)
• Saldo: i tuoi fondi disponibili e lo storico dei pagamenti in uscita
• Abbonamenti: tutti gli abbonamenti attivi, scaduti e annullati
• Fatture: tutte le tue fatture (pagate, aperte, scadute)
• Prodotti: i tuoi servizi in vendita (abbonamento o pagamento unico)
• Link di pagamento: link condivisibili per vendere online
• Sconti: codici promozionali e coupon
• Programmi automatizzati: modelli di automazione vendite
• Impostazioni: account Stripe, branding, tasse, regole di accesso

Guida rapida: dal nulla al primo pagamento

Ecco il modo più veloce per iniziare a farti pagare:

1. Vai a Gymkee Pay nella barra laterale
2. Clicca su Connetti con Stripe e segui il processo di configurazione
3. Completa la verifica Stripe (identità, conto bancario)
4. Crea il tuo primo prodotto in Gymkee Pay > Prodotti
5. Invia una fattura o crea un abbonamento per un cliente

L'intera configurazione richiede circa 10 minuti. Una volta che Stripe verifica il tuo account, sei pronto per incassare i pagamenti.

Funzionalità principali

Fatture

Invia fatture una tantum ai tuoi clienti per qualsiasi importo. Perfette per:

• Consulenze o valutazioni iniziali
• Pacchetti di allenamento singoli
• Servizi personalizzati

Puoi inviare fatture a clienti esistenti o a nuovi clienti tramite email. Ogni fattura include voci di dettaglio, una data di scadenza e un messaggio opzionale.

Abbonamenti

Imposta la fatturazione ricorrente su base mensile o annuale. Ideali per:

• Pacchetti di coaching continuativo
• Programmi di allenamento mensili
• Accesso in stile membership

Gli abbonamenti supportano periodi di prova, sconti, addebito automatico o manuale, e durata flessibile (per sempre, fino a una data specifica, o annullamento a fine periodo).

Link di pagamento

Crea link condivisibili che chiunque può usare per pagare. Ottimi per:

• Vendere servizi sul tuo sito web o sui social media
• Far entrare nuovi clienti che non sono ancora su Gymkee
• Lanciare promozioni

I link di pagamento sono collegati ai tuoi prodotti e possono essere condivisi ovunque.

Prodotti

I prodotti sono la base di Gymkee Pay. Ogni prodotto rappresenta un servizio che vendi, con:

• Un nome e una descrizione
• Un prezzo (pagamento unico o abbonamento con opzioni mensili/annuali)
• Uno stato (attivo, archiviato)

Crei i prodotti, poi li usi in fatture, abbonamenti e link di pagamento.

Sconti

Crea codici sconto a percentuale o importo fisso per i tuoi clienti. Gli sconti possono:

• Applicarsi una volta, per un numero di mesi specifico, o per sempre
• Avere un numero massimo di utilizzi
• Avere una data di scadenza
• Applicarsi a prodotti specifici o a tutti i prodotti

Regole di accesso

Controlla a cosa possono accedere i clienti in base al loro stato di pagamento. Puoi configurare cosa succede quando:

• Un pagamento fallisce (mantenere l'accesso, mettere in pausa o revocare)
• Un abbonamento viene annullato (accesso fino a fine periodo, o revoca immediata)
• Una fattura diventa scaduta (blocco dopo X giorni)

Puoi anche impostare un periodo di grazia (fino a 90 giorni) che dà ai nuovi clienti l'accesso prima che il primo pagamento venga elaborato.

Dashboard

La tua dashboard di vendita mostra:

• Panoramica dei ricavi (oggi, 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni, o intervallo personalizzato)
• Vista incassi vs. vista ricorrente
• Azioni richieste (pagamenti falliti, fatture scadute)
• Pagamenti in arrivo
• Grafico dell'evoluzione dei ricavi
• Metriche sulla qualità dei clienti
• Attività recente

Puoi filtrare per valuta se accetti pagamenti in più valute. Un pulsante di sincronizzazione tiene i tuoi dati aggiornati con Stripe.

Valute supportate

Gymkee Pay supporta: EUR, USD, GBP, CHF, CAD, BRL.

La tua valuta predefinita viene impostata durante l'onboarding Stripe e corrisponde al tuo paese.

Commissioni sulle transazioni

Gymkee Pay applica una commissione piattaforma dello 0,97% in aggiunta alle commissioni standard di elaborazione Stripe. Le commissioni Stripe variano in base al paese e al tipo di carta (in genere circa 1,5% + commissione fissa per le carte europee).

Consigli

• Crea prima i tuoi prodotti, poi usali in fatture, abbonamenti e link di pagamento per garantire coerenza.
• Configura le regole di accesso il prima possibile, così i nuovi clienti ottengono automaticamente il giusto livello di accesso quando pagano (o lo perdono quando non pagano).
• Usa la modalità "Ricorrente" della dashboard per monitorare il tuo MRR (Ricavo Mensile Ricorrente) e la salute degli abbonamenti.
• Applica gli sconti in modo strategico per promozioni o premi fedeltà. Puoi limitare quante volte un codice può essere usato.

Errori comuni

• Non completare la verifica Stripe. Devi terminare la verifica dell'identità e aggiungere un conto bancario prima di poter ricevere i pagamenti in uscita. Vai su Gymkee Pay > Impostazioni > Generale per controllare lo stato della verifica.
• Dimenticare di impostare le regole di accesso. Senza regole di accesso, i clienti che smettono di pagare possono ancora accedere a tutti i tuoi contenuti. Configura le tue regole in Gymkee Pay > Impostazioni > Regole di accesso.
• Creare abbonamenti senza prodotti. Ti serve almeno un prodotto di abbonamento attivo con un prezzo Stripe prima di poter creare un abbonamento per un cliente.

Domande frequenti

D: Ho bisogno di un account Stripe separato? No. Gymkee Pay crea un account Stripe Connect per te durante la configurazione. Puoi anche collegare un account Stripe esistente.

D: Quando ricevo i pagamenti? I pagamenti in uscita seguono la tua pianificazione Stripe (giornaliera, settimanale o mensile). Puoi verificare le impostazioni dei pagamenti in uscita in Gymkee Pay > Impostazioni > Generale.

D: Posso accettare pagamenti in più valute? Sì. La tua valuta predefinita è impostata in base al tuo paese, ma i clienti che pagano tramite link di pagamento possono pagare nella loro valuta locale se Stripe la supporta.

D: Cosa succede se il pagamento di un cliente fallisce? Gymkee Pay ritenta automaticamente i pagamenti falliti in base alle tue impostazioni (predefinito: 3 tentativi in 7 giorni). Dopo che tutti i tentativi sono esauriti, l'azione che hai configurato (messa in pausa o revoca dell'accesso) entra in vigore.

D: Posso importare prodotti esistenti da Stripe? Sì. Dopo aver collegato Stripe, vedrai un'opzione per importare prodotti, clienti e abbonamenti esistenti.

D: Gymkee Pay è disponibile su tutti i piani Gymkee? Gymkee Pay è disponibile sui piani Pro e Business.

Domande frequenti

D: Quali valute supporta Gymkee Pay? A: Gymkee Pay supporta EUR, USD, GBP, CHF, CAD e BRL. La tua valuta predefinita è determinata dal tuo paese durante la configurazione di Stripe.

D: Ho bisogno di un account Stripe per usare Gymkee Pay? A: No. Gymkee Pay crea un account Stripe Connect per te durante la configurazione. Se hai già un account Stripe, puoi collegarlo invece.

D: Quali commissioni applica Gymkee sui pagamenti? A: Gymkee Pay applica una commissione piattaforma dello 0,97% su ogni transazione. Le commissioni di elaborazione di Stripe (tipicamente circa 1,5% + commissione fissa per le carte europee) si applicano in aggiunta.

D: Quanto tempo impiegano i pagamenti in uscita? A: I tempi di pagamento dipendono dalla tua pianificazione Stripe, che può essere impostata su giornaliera, settimanale o mensile. Puoi verificare e regolare la pianificazione dei pagamenti in Gymkee Pay > Impostazioni > Generale.

D: Posso usare Gymkee Pay in qualsiasi paese? A: Gymkee Pay è disponibile in tutti i paesi in cui Stripe Connect è operativo. Durante la configurazione, Stripe verifica la tua identità e il tuo conto bancario in base al tuo paese di residenza.

Articoli correlati

• Configurare Gymkee Pay (Stripe Connect)
• Creare e gestire fatture
• Configurare i pagamenti ricorrenti per i clienti
• Link di pagamento e sconti