Este artigo é para treinadores pessoais que usam Gymkee para gerir o seu negócio de coaching.

Público: Treinadores pessoais | Este artigo é sobre a plataforma web Gymkee para gerir o teu negócio de coaching.

O que vais aprender

• Como configurar Gymkee Pay e ligar a tua conta Stripe
• Como criar faturas, assinaturas e links de pagamento
• Como usar descontos, regras de acesso e o teu painel de vendas
• Como gerir as tuas receitas e transferências

Visão geral

Gymkee Pay é o sistema de pagamentos integrado que te permite receber pagamentos dos teus clientes diretamente através de Gymkee. Funciona com o Stripe Connect, o que te dá um sistema de pagamentos profissional e seguro, sem precisares de construir nada.

Com Gymkee Pay, podes enviar faturas, configurar assinaturas recorrentes, partilhar links de pagamento e até controlar o acesso ao teu conteúdo de coaching com base no estado do pagamento. Tudo é gerido a partir da secção Gymkee Pay na tua barra lateral.

Para quem é

Gymkee Pay é para coachs que querem:

• Receber pagamentos sem sair de Gymkee
• Automatizar a faturação recorrente dos seus clientes
• Vender os seus serviços online com links de pagamento partilháveis
• Bloquear o conteúdo de coaching atrás de um pagamento (programas, mensagens, check-ins)

A barra lateral Gymkee Pay

Quando abres Gymkee Pay a partir da barra lateral, encontras estas secções:

• Painel : Visão geral das tuas receitas, estatísticas e atividade recente
• Transações : Todos os teus pagamentos num só lugar (bem-sucedidos, falhados, reembolsados)
• Saldo : Os teus fundos disponíveis e histórico de transferências
• Assinaturas : Todas as assinaturas ativas, em atraso e canceladas
• Faturas : Todas as tuas faturas (pagas, em aberto, em atraso)
• Produtos : As tuas ofertas de serviços (assinatura ou pagamento único)
• Links de pagamento : Links partilháveis para vender online
• Descontos : Códigos promocionais e cupões
• Programas automatizados : Modelos de automatização de vendas
• Definições : Conta Stripe, branding, impostos, regras de acesso

Início rápido: do zero ao primeiro pagamento

Aqui está o caminho mais rápido para começares a receber:

1. Vai a Gymkee Pay na barra lateral
2. Clica em Ligar ao Stripe e segue o processo de configuração
3. Conclui a verificação Stripe (identidade, conta bancária)
4. Cria o teu primeiro produto em Gymkee Pay > Produtos
5. Envia uma fatura ou cria uma assinatura para um cliente

A configuração completa demora cerca de 10 minutos. Assim que o Stripe verificar a tua conta, estás pronto para receber pagamentos.

Funcionalidades principais

Faturas

Envia faturas pontuais aos teus clientes para qualquer valor. Perfeito para:

• Consultas iniciais ou avaliações
• Packs de treino pontuais
• Serviços personalizados

Podes enviar faturas a clientes existentes ou a novos clientes por e-mail. Cada fatura inclui itens de linha, uma data de vencimento e uma nota opcional.

Assinaturas

Configura a faturação recorrente mensal ou anual. Ideal para:

• Pacotes de coaching contínuos
• Programas de treino mensais
• Acesso tipo "membro"

As assinaturas suportam períodos de teste, descontos, cobrança automática ou manual, e duração flexível (para sempre, até uma data específica, ou cancelar no fim do período).

Links de pagamento

Cria links partilháveis que qualquer pessoa pode usar para pagar. Ótimo para:

• Vender serviços no teu site ou redes sociais
• Integrar novos clientes que ainda não estão no Gymkee
• Lançar promoções

Os links de pagamento estão ligados aos teus produtos e podem ser partilhados em qualquer lado.

Produtos

Os produtos são a base de Gymkee Pay. Cada produto representa um serviço que vendes, com:

• Um nome e uma descrição
• Um preço (pontual ou assinatura com opções mensais/anuais)
• Um estado (ativo, arquivado)

Crias produtos e depois usas-los em faturas, assinaturas e links de pagamento.

Descontos

Cria códigos de desconto em percentagem ou valor fixo para os teus clientes. Os descontos podem:

• Ser aplicados uma vez, durante um número definido de meses, ou para sempre
• Ter um número máximo de utilizações
• Ter uma data de expiração
• Ser aplicados a produtos específicos ou a todos os produtos

Regras de acesso

Controla aquilo a que os teus clientes têm acesso com base no estado do pagamento. Podes configurar o que acontece quando:

• Um pagamento falha (manter acesso, suspender ou revogar)
• Uma assinatura é cancelada (acesso até ao fim do período, ou revogação imediata)
• Uma fatura fica em atraso (bloquear após X dias)

Também defines um período de tolerância (até 90 dias) que dá acesso aos novos clientes antes de o primeiro pagamento ser processado.

Painel

O teu painel de vendas mostra:

• Visão geral das receitas (hoje, 7 dias, 30 dias, 90 dias, ou período personalizado)
• Vista de tesouraria vs. vista recorrente
• Ações necessárias (pagamentos falhados, faturas em atraso)
• Próximos pagamentos
• Gráfico de evolução das receitas
• Indicadores de qualidade do cliente
• Atividade recente

Podes filtrar por moeda se aceitas pagamentos em várias moedas. Um botão de sincronização mantém os teus dados atualizados com o Stripe.

Moedas aceites

Gymkee Pay aceita: EUR, USD, GBP, CHF, CAD, BRL.

A tua moeda predefinida é definida durante a configuração do Stripe e corresponde ao teu país.

Taxas de transação

Gymkee Pay cobra uma taxa de plataforma de 0,97% além das taxas de processamento padrão do Stripe. As taxas do Stripe variam consoante o país e o tipo de cartão (geralmente cerca de 1,5% + taxa fixa para cartões europeus).

Dicas

• Cria os teus produtos primeiro e depois usa-os nas faturas, assinaturas e links de pagamento para manter a coerência.
• Configura as regras de acesso logo no início para que os novos clientes obtenham automaticamente o nível de acesso correto quando pagam (ou o percam quando deixam de pagar).
• Usa o modo "Recorrente" do painel para acompanhar o teu MRR (receita mensal recorrente) e a saúde das tuas assinaturas.
• Aplica os descontos de forma estratégica para promoções ou recompensas de fidelidade. Podes limitar quantas vezes um código pode ser usado.

Erros comuns

• Não concluir a verificação Stripe. Precisas de completar a verificação de identidade e adicionar uma conta bancária antes de poderes receber transferências. Vai a Gymkee Pay > Definições > Geral para verificar o teu estado.
• Esquecer de configurar as regras de acesso. Sem regras de acesso, os clientes que deixam de pagar continuam a ter acesso a todo o teu conteúdo. Configura as tuas regras em Gymkee Pay > Definições > Regras de acesso.
• Criar assinaturas sem produtos. Precisas de pelo menos um produto de assinatura ativo com um preço Stripe antes de poderes criar uma assinatura para um cliente.

Perguntas frequentes

P: Preciso de uma conta Stripe separada? Não. Gymkee Pay cria uma conta Stripe Connect para ti durante a configuração. Também podes ligar uma conta Stripe existente.

P: Quando recebo o meu dinheiro? As transferências seguem o teu calendário Stripe (diário, semanal ou mensal). Podes verificar as definições de transferência em Gymkee Pay > Definições > Geral.

P: Posso aceitar pagamentos em várias moedas? Sim. A tua moeda predefinida é definida pelo teu país, mas os clientes que pagam através de links de pagamento podem pagar na sua moeda local se o Stripe a suportar.

P: O que acontece se o pagamento de um cliente falhar? Gymkee Pay retenta automaticamente os pagamentos falhados de acordo com as tuas definições (predefinição: 3 tentativas em 7 dias). Depois de todas as tentativas esgotadas, a ação que configuraste (suspender ou revogar o acesso) entra em vigor.

P: Posso importar produtos existentes do Stripe? Sim. Depois de ligares o Stripe, verás uma opção para importar os teus produtos, clientes e assinaturas existentes.

P: Gymkee Pay está disponível em todos os planos Gymkee? Gymkee Pay está disponível nos planos Pro e Business.

Perguntas frequentes

P: Que moedas Gymkee Pay aceita? A: Gymkee Pay aceita EUR, USD, GBP, CHF, CAD e BRL. A tua moeda predefinida é determinada pelo teu país durante a configuração do Stripe.

P: Preciso de uma conta Stripe para usar Gymkee Pay? A: Não. Gymkee Pay cria uma conta Stripe Connect para ti durante a configuração. Se já tens uma conta Stripe, podes ligá-la em vez disso.

P: Que taxas Gymkee cobra nos pagamentos? A: Gymkee Pay cobra uma taxa de plataforma de 0,97% em cada transação. As taxas de processamento do Stripe (geralmente cerca de 1,5% + taxa fixa para cartões europeus) aplicam-se adicionalmente.

P: Quanto tempo demoram as transferências? A: O tempo de transferência depende do teu calendário Stripe, que pode ser configurado como diário, semanal ou mensal. Podes verificar e ajustar o teu calendário de transferências em Gymkee Pay > Definições > Geral.

P: Posso usar Gymkee Pay em qualquer país? A: Gymkee Pay está disponível em todos os países onde o Stripe Connect opera. Durante a configuração, o Stripe verifica a tua identidade e conta bancária com base no teu país de residência.

Artigos relacionados

• Configurar Gymkee Pay (Stripe Connect)
• Criar e gerir faturas
• Configurar pagamentos recorrentes para os teus clientes
• Links de pagamento e descontos