Jouw profiel en instellingen op Gymkee

Dit artikel is bedoeld voor klanten en atleten die de mobiele Gymkee-app gebruiken om de programma's van hun coach te volgen.

Doelgroep: klanten en atleten | Dit artikel gaat over de mobiele Gymkee-app om de programma's van je coach te volgen.

Wat je leert

Hoe je je profielgegevens bekijkt en bijwerkt (naam, e-mail, telefoon, verjaardag, geslacht)
Hoe je je profielfoto wijzigt
Hoe je je fysieke gegevens bijwerkt (gewicht, lengte)
Hoe je de taal en de meeteenheden van de app wijzigt
Hoe je het dataverbruik en gedownloade video's beheert
Hoe je het profiel van je coach bekijkt en hem of haar aanbeveelt
Hoe je uitlogt of je account verwijdert

Hoe open ik mijn profiel op Gymkee?

Je profiel is het tabblad Profiel onderaan Gymkee. Het toont je naam, profielfoto en drie tabbladen met informatie:

Tabblad Info: je fysieke gegevens (lengte, gewicht, leeftijd, geslacht), contactgegevens (e-mail, telefoon) en de kaart van je coach
Tabblad Statistieken: je statistieken over voltooide trainingen (gedaan, gemist, percentage), je bilanstatistieken en meetgrafieken door de tijd heen
Tabblad Abonnement: je actieve abonnementen met prijzen, status, verlengingsdatums en verbintenisperiodes

Om je instellingen te openen, tik je op het tandwielicoon rechtsboven op het profielscherm.

Hoe werk ik mijn persoonlijke gegevens bij op Gymkee?

Tik op het tandwielicoon op het profielscherm om Instellingen te openen. Onder het gedeelte Mijn account kun je het volgende bijwerken:

Persoonlijke gegevens: tik hierop om je voornaam en achternaam te wijzigen
Mijn e-mailadres: tik hierop om je e-mail bij te werken (moet een geldig e-mailformaat zijn)
Mijn wachtwoord: tik hierop om je wachtwoord te wijzigen (zie het aparte gedeelte hieronder)
Mijn telefoonnummer: tik hierop om je telefoonnummer bij te werken
Mijn geboortedatum: tik hierop om je geboortedatum in te stellen of te wijzigen
Mijn gewicht: tik hierop om je huidige gewicht bij te werken (weergegeven in kg of lbs, afhankelijk van je eenheidsinstellingen)
Mijn lengte: tik hierop om je lengte bij te werken (weergegeven in cm of ft, afhankelijk van je eenheidsinstellingen)
Mijn geslacht: tik hierop om Man of Vrouw te selecteren

Elke instelling opent een eigen scherm. Voer je wijzigingen door en tik op Bijwerken om op te slaan.

Hoe wijzig ik mijn profielfoto op Gymkee?

Er zijn twee manieren om je profielfoto te wijzigen:

Vanaf het profielscherm:

Tik direct op je profielfoto
Er verschijnt een menu met twee opties: Kies uit de fotobibliotheek of Maak een foto
Selecteer je voorkeursoptie
Je foto wordt geüpload en direct bijgewerkt

Vanuit Instellingen:

Open Instellingen via het tandwielicoon
Tik op Mijn profielfoto
Hetzelfde menu met bibliotheek- en cameraopties verschijnt

Op Android vraagt Gymkee de eerste keer dat je een foto wilt maken om cameratoegang.

Hoe wijzig ik de taal op Gymkee?

Open Instellingen via het tandwielicoon op het profielscherm
Tik onder App-instellingen op Taal
Kies uit de 6 beschikbare talen:
- Deutsch
- English (US)
- Espanol
- Francais
- Italiano
- Portugues (Brazil)
De interface verandert direct naar de door jou gekozen taal als voorbeeld
Tik op Bijwerken om je keuze op te slaan

Als je teruggaat zonder op te slaan, keert Gymkee terug naar je vorige taal.

Hoe wijzig ik de meeteenheden op Gymkee?

Open Instellingen via het tandwielicoon op het profielscherm
Tik onder App-instellingen op de rij die je huidige eenheden toont (bijvoorbeeld "kg / cm")
Er verschijnen twee instellingen:
- Massa-eenheid: kies tussen gram (kg) of ounces (lbs)
- Lengte-eenheid: kies tussen meters (cm) of feet (ft)
Tik op Bijwerken om op te slaan

Deze eenheden bepalen hoe gewicht, lengte, voedingshoeveelheden en metingen in heel Gymkee worden weergegeven.

Hoe bespaar ik mobiele data op Gymkee?

Gymkee biedt twee instellingen om het dataverbruik te verminderen, allebei te vinden onder App-instellingen in Instellingen:

Databesparing:

Tik op Databesparing
Zet Video's automatisch afspelen aan of uit
Als dit uit staat, spelen oefeningvideo's alleen af wanneer je erop tikt, wat mobiele data bespaart

Videodata:

Tik op Videodata
Bekijk alle gedownloade trainingsvideo's met hun bestandsgrootte en thumbnails
Verwijder afzonderlijke video's door op het prullenbakicoon ernaast te tikken
Tik onderaan op Cache wissen om alle gedownloade video's in één keer te verwijderen
Het totale gebruikte opslagvolume wordt onderaan het scherm getoond

Gedownloade video's verminderen het dataverbruik tijdens trainingen en laten je offline trainen. Ze wissen maakt opslagruimte op je telefoon vrij, maar betekent wel dat video's opnieuw gedownload moeten worden.

Hoe bekijk ik het profiel van mijn coach op Gymkee?

Ga naar het tabblad Profiel
Scroll op het tabblad Info naar beneden om de kaart van je coach met naam en foto te zien
Tik op de coachkaart om het volledige profiel te openen

Het profiel van je coach toont:

Profielfoto en volledige naam
E-mailadres
Verjaardag en leeftijd (indien gedeeld)
Links naar social media (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) als je coach die heeft toegevoegd

Om je coach aan iemand aan te bevelen, tik je op de knop Aanbevelen. Dit opent het deelmenu van je apparaat met een vooraf geschreven aanbevelingsbericht met de naam en het e-mailadres van je coach.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord op Gymkee?

Open Instellingen via het tandwielicoon op het profielscherm
Tik op Mijn wachtwoord
Voer je huidige wachtwoord in
Voer je nieuwe wachtwoord in
Bevestig je nieuwe wachtwoord door het opnieuw in te voeren
Tik op Bijwerken

Wachtwoordvereisten: minstens 8 tekens, 1 hoofdletter, 1 kleine letter en 1 cijfer.

Je kunt de zichtbaarheid van het wachtwoord in- of uitschakelen met het oogicoon naast elk wachtwoordveld.

Hoe verwijder ik mijn account op Gymkee?

Open Instellingen via het tandwielicoon op het profielscherm
Scroll naar beneden en tik op Mijn Gymkee-account verwijderen
Lees de waarschuwing over permanent gegevensverlies
Voer je huidige wachtwoord in om te bevestigen
Tik op Mijn account verwijderen

Bij het verwijderen van je account worden al je gegevens permanent verwijderd: je trainingsgeschiedenis, sessieresultaten, voortgangsfoto's en metingen. Na het verwijderen word je automatisch uitgelogd. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Tips

Houd je gewicht up-to-date, want Gymkee gebruikt het voor het inschatten van calorieën tijdens trainingen en activiteiten
Download trainingsvideo's via wifi voordat je naar de sportschool gaat om mobiele data te besparen en offline te trainen
Bekijk regelmatig het tabblad Statistieken om je percentage voltooide trainingen en je bilanvoortgang door de tijd heen te zien
Als je coach links naar social media heeft, kun je die rechtstreeks openen vanaf zijn profielkaart

Veelgemaakte fouten

Je huidige wachtwoord vergeten wanneer je het wilt wijzigen. Je hebt je huidige wachtwoord nodig om een nieuw wachtwoord in te stellen. Ben je het vergeten? Gebruik dan de wachtwoordherstelprocedure vanaf het inlogscherm.
De taal wijzigen zonder op Bijwerken te tikken. Als je een nieuwe taal selecteert maar teruggaat zonder op te slaan, keert Gymkee terug naar je vorige taal. Tik altijd op Bijwerken om te bevestigen.
Gedownloade video's verwijderen en verwachten offline te trainen. Je videocache wissen betekent dat oefeningvideo's een internetverbinding nodig hebben om af te spelen. Download ze opnieuw voordat je naar de sportschool gaat.

Problemen oplossen

Probleem: ik kan mijn wachtwoord niet bijwerken

Waarom het gebeurt: het huidige wachtwoord dat je hebt ingevoerd is onjuist, het nieuwe wachtwoord voldoet niet aan de vereisten (minstens 8 tekens, 1 hoofdletter, 1 kleine letter, 1 cijfer), of het nieuwe wachtwoord en de bevestiging komen niet overeen.

Hoe je het oplost: controleer of je huidige wachtwoord klopt. Zorg dat je nieuwe wachtwoord aan alle vereisten voldoet. Zorg dat beide velden voor het nieuwe wachtwoord exact overeenkomen.

Probleem: mijn e-mailupdate mislukt met "Dit adres is al in gebruik"

Waarom het gebeurt: er is al een ander Gymkee-account geregistreerd met dat e-mailadres.

Hoe je het oplost: gebruik een ander e-mailadres. Denk je dat het andere account van jou is? Neem dan contact op met de support van Gymkee.

Probleem: mijn profielfoto wordt niet bijgewerkt

Waarom het gebeurt: het uploaden van de afbeelding kan mislukt zijn door een slechte internetverbinding, of de cameratoestemming is op Android geweigerd.

Hoe je het oplost: controleer je internetverbinding en probeer het opnieuw. Ga op Android naar de instellingen van je apparaat en geef Gymkee toestemming voor de camera en de fotobibliotheek.

Probleem: ik kan mijn account niet verwijderen

Waarom het gebeurt: het wachtwoord dat je hebt ingevoerd om de verwijdering te bevestigen is onjuist.

Hoe je het oplost: voer het juiste wachtwoord voor je Gymkee-account in. Ben je je wachtwoord vergeten? Wijzig het dan eerst via Instellingen voordat je probeert te verwijderen.

Veelgestelde vragen

V: Hoe log ik uit van Gymkee? A: Open Instellingen via het tandwielicoon op het profielscherm, scroll naar beneden en tik op Uitloggen. Een bevestiging vraagt of je echt wilt uitloggen. Tik om te bevestigen, of kies Op Gymkee blijven om te annuleren.

V: Kan ik Gymkee in meerdere talen gebruiken? A: Gymkee ondersteunt 6 talen (Deutsch, English, Espanol, Francais, Italiano, Portugues), maar je kunt er maar één tegelijk gebruiken. Ga naar Instellingen > Taal om te wisselen. De wijziging geldt direct in de hele app zodra je op Bijwerken tikt.

V: Hoe werk ik mijn gewicht bij op Gymkee? A: Ga naar Instellingen > Mijn gewicht. Voer je nieuwe gewicht in en tik op Bijwerken. Je gewicht wordt weergegeven in kg of lbs, afhankelijk van je eenheidsinstellingen. Het nauwkeurig houden verbetert de calorieschatting voor trainingen en activiteiten.

V: Ziet mijn coach het wanneer ik mijn instellingen wijzig? A: Je coach krijgt geen melding wanneer je instellingen wijzigt zoals taal, eenheden of wachtwoord. Je coach kan wel je bijgewerkte profielgegevens zien (naam, gewicht, lengte, geslacht), omdat die gegevens deel uitmaken van je atleetprofiel.

V: Kan ik een verwijderd account herstellen? A: Nee. Het verwijderen van een account is permanent. Alle gegevens, waaronder je trainingsgeschiedenis, voortgangsfoto's, metingen en sessieresultaten, worden permanent verwijderd. Een verwijderd account kan op geen enkele manier worden hersteld.

V: Hoe wijzig ik mijn e-mailadres op Gymkee? A: Ga naar Instellingen > Mijn e-mailadres. Voer je nieuwe e-mailadres in en tik op Bijwerken. Het e-mailadres moet geldig zijn en nog niet door een ander Gymkee-account gebruikt worden.

V: Wat toont het tabblad Abonnement? A: Het tabblad Abonnement op je profielscherm toont al je actieve abonnementen bij je coach. Elke abonnementskaart toont de productnaam, de prijs, het facturatie-interval, de status (Actief, Proef of Inactief), de volgende verlengings- of einddatum en de verbintenisperiode indien van toepassing. Tik op een abonnementskaart om het te beheren via het betaalportaal.