Capire i dati di salute dei tuoi clienti su Gymkee

Questo articolo è rivolto ai personal trainer e ai coach che usano la piattaforma web Gymkee per gestire la loro attività di coaching.

Capire i dati di salute dei tuoi clienti su Gymkee, screenshot 1

Destinatari: coach e personal trainer | Questo articolo riguarda la piattaforma web Gymkee per gestire la tua attività di coaching.

Cosa imparerai

Come usare la dashboard Panoramica salute per monitorare tutti i tuoi clienti a colpo d'occhio
Cosa significano i punteggi di prontezza e come vengono calcolati
Quali dati da dispositivi indossabili e check-in traccia Gymkee
Come funziona il monitoraggio del carico di allenamento
Come gli avvisi sulla salute ti segnalano quando un cliente ha bisogno di attenzione

Cos'è la dashboard Panoramica salute su Gymkee?

La Panoramica salute è una dashboard centralizzata che mostra lo stato di salute di tutti i tuoi clienti in un unico posto. Ti offre una visione a colpo d'occhio di chi sta recuperando bene, chi ha bisogno di attenzione e chi non ha dati sincronizzati.

Nella barra laterale di Gymkee, clicca su Panoramica salute
In alto vedi quattro schede di insight con dei conteggi: quanti clienti stanno sincronizzando, quanti hanno bisogno di attenzione (prontezza rossa), quanti hanno un recupero basso (prontezza gialla) e il totale dei clienti
Sotto le schede di insight, una griglia di schede cliente mostra ogni cliente con nome, avatar, pallino colorato della prontezza, orario dell'ultima sincronizzazione ed eventuali segnali di problema come badge colorati

Puoi filtrare la visualizzazione usando le schede in cima alla pagina:

Tutti: ogni cliente con i dati sulla salute abilitati
Richiede attenzione: clienti la cui prontezza è rossa (recupero basso, sonno scarso o frequenza cardiaca elevata)
Recupero basso: clienti la cui prontezza è gialla (recupero moderato)
Nessun dato: clienti che non hanno sincronizzato di recente alcun dato sulla salute

Cliccando su una qualsiasi scheda cliente vai direttamente alla scheda Salute nel profilo di quel cliente.

Cosa significa il punteggio di prontezza su Gymkee?

Il punteggio di prontezza è una valutazione automatica giornaliera del recupero, calcolata per ogni cliente. Compare come pallino colorato su ogni scheda cliente e come banner nella scheda Salute del cliente.

Verde: pronto a partire. Il cliente è ben recuperato e pronto per l'allenamento.
Giallo: recupero moderato. Valuta di adattare l'intensità dell'allenamento.
Rosso: recupero basso. Il cliente potrebbe aver bisogno di riposo o di una seduta più leggera.
Grigio: nessun dato disponibile. Il cliente non ha sincronizzato i dati del dispositivo indossabile né completato un check-in.

Il colore complessivo della prontezza è determinato dal segnale peggiore tra tutti gli input. Se la durata del sonno è verde ma l'HRV è rosso, la prontezza complessiva sarà rossa. Questo approccio prudente fa sì che tu non perda mai un segnale d'allarme.

Come vengono valutati i segnali di prontezza

Ogni segnale usa soglie specifiche:

Durata del sonno:

Verde: da 7 a 9 ore
Giallo: da 6 a 7 ore, oppure da 9 a 10 ore
Rosso: meno di 6 ore o più di 10 ore

Efficienza del sonno:

Verde: oltre l'85%
Giallo: dal 75% all'85%
Rosso: sotto il 75%

Frequenza cardiaca a riposo (rispetto alla media di 7 giorni):

Verde: entro il 5% dal valore di riferimento
Giallo: dal 5% al 10% sopra il valore di riferimento
Rosso: oltre il 10% sopra il valore di riferimento

HRV (rispetto alla media di 7 giorni):

Verde: entro il 10% dal valore di riferimento
Giallo: dal 10% al 20% sotto il valore di riferimento
Rosso: oltre il 20% sotto il valore di riferimento

Segnali del check-in (energia, qualità del sonno, umore):

Verde: punteggio di 4 o 5 su 5
Giallo: punteggio di 3 su 5
Rosso: punteggio di 1 o 2 su 5

Indolenzimento (scala invertita, dato che un indolenzimento alto è negativo):

Verde: punteggio di 1 o 2 su 5
Giallo: punteggio di 3 su 5
Rosso: punteggio di 4 o 5 su 5

Quali segnali di salute traccia Gymkee?

Gymkee traccia 10 segnali da tre fonti.

Segnali dai dispositivi indossabili (automatici dai dispositivi connessi)

Questi si sincronizzano automaticamente dal dispositivo indossabile o dal telefono del cliente:

Durata del sonno: tempo totale trascorso dormendo
Efficienza del sonno: percentuale di tempo a letto effettivamente trascorso dormendo
Frequenza cardiaca a riposo (RHR): misurata a riposo, confrontata con la media di 7 giorni del cliente
Variabilità della frequenza cardiaca (HRV): misurata durante la notte, confrontata con la media di 7 giorni del cliente

Segnali del check-in (inserimento manuale giornaliero da parte del cliente)

I clienti possono inviare un check-in giornaliero con quattro parametri, ciascuno valutato da 1 a 5:

Energia: quanto si sentono energici
Qualità del sonno: valutazione soggettiva della qualità del sonno
Indolenzimento: livello di indolenzimento muscolare (più alto = peggiore)
Umore: umore e motivazione generali

È consentito un check-in per cliente al giorno.

Segnali di allenamento (calcolati dagli allenamenti completati)

Carico di allenamento: basato sull'RPE della seduta (sforzo percepito) moltiplicato per la durata dell'allenamento in minuti
Carico di volume: totale delle serie moltiplicato per le ripetizioni moltiplicato per il peso, su tutti gli esercizi di un allenamento

Come vedo i dati sulla salute di un cliente specifico su Gymkee?

Ci sono due modi per accedere ai dati dettagliati sulla salute di un cliente.

Dalla dashboard Panoramica salute:

Clicca sulla scheda del cliente nella griglia della Panoramica salute
Gymkee ti porta al profilo del cliente, direttamente sulla scheda Salute

Dal profilo del cliente:

Vai su Clienti nella barra laterale
Clicca su un cliente per aprire il suo profilo
Seleziona la scheda Salute

La scheda Salute contiene:

Schede riepilogative in alto che mostrano le medie di 7 giorni per passi, calorie e sonno, oltre alla frequenza cardiaca a riposo e all'HRV quando disponibili. Ogni scheda mostra il valore attuale e la variazione percentuale rispetto al periodo precedente.
Selettore dell'intervallo di tempo con viste Giorno, Settimana, Mese e Anno, più le frecce di navigazione tra le date
Grafici interattivi per passi, calorie bruciate, durata del sonno (con la suddivisione delle fasi del sonno nella vista Giorno) e HRV
Grafico del carico di allenamento che mostra l'andamento del carico negli ultimi 90 giorni (visibile solo quando esistono dati di allenamento)

Cliccando su una qualsiasi scheda riepilogativa si apre una vista dettagliata di quel parametro, con grafici ampliati, attribuzione della fonte e analisi dell'andamento.

Cos'è il carico di allenamento su Gymkee?

Il carico di allenamento misura lo stress da allenamento cumulativo del tuo cliente nel tempo, usando i dati degli allenamenti completati.

Gymkee calcola due parametri chiave del carico:

Carico di volume: la somma del peso moltiplicato per le ripetizioni su tutte le serie di tutti gli esercizi. Rappresenta il lavoro meccanico totale svolto.

Carico di allenamento (sRPE): l'RPE della seduta (feedback sull'intensità da 0 a 10) moltiplicato per la durata dell'allenamento in minuti. Rappresenta lo stress da allenamento complessivo percepito.

Come Gymkee valuta i segnali del carico di allenamento

Gymkee confronta il carico di allenamento della settimana in corso con la media delle tre settimane precedenti:

Verde (carico normale): la settimana in corso è entro il 20% dalla media settimanale delle 4 settimane
Giallo (carico moderato): la settimana in corso è dal 20% al 50% sopra la media settimanale delle 4 settimane
Rosso (carico alto): la settimana in corso è oltre il 50% sopra la media settimanale delle 4 settimane

Questo confronto usa gli ultimi 28 giorni di dati sugli allenamenti completati. Se c'è solo una settimana di dati, il segnale è predefinito su verde (etichettato "prima settimana").

Il grafico del carico di allenamento nella scheda Salute del cliente mostra l'andamento del carico negli ultimi 90 giorni.

Quali avvisi sulla salute invia Gymkee ai coach?

Gymkee valuta automaticamente i dati sulla salute di ogni cliente e genera avvisi quando qualcosa desta preoccupazione. Puoi visualizzare gli avvisi dall'area Panoramica salute.

Tipi di avviso

Recupero basso: attivato quando la prontezza del cliente è rossa. Se il cliente ha due o più giorni rossi consecutivi, l'avviso viene elevato a gravità critica.

Nessuna sincronizzazione: attivato quando non è stato sincronizzato di recente alcun dato dal dispositivo indossabile. Tre o più giorni senza sincronizzazione generano un avviso. Sette o più giorni (o nessuna sincronizzazione) generano un avviso critico.

Carico di allenamento alto: attivato quando il carico di allenamento in corso supera la media delle 4 settimane. Oltre il 150% della media genera un avviso. Oltre il 200% genera un avviso critico.

Sonno scarso: attivato quando la durata del sonno scende a livelli pericolosamente bassi. Meno di 4 ore in una singola notte genera un avviso critico immediato. Meno di 5 ore per due o più notti consecutive genera un avviso.

Frequenza cardiaca a riposo elevata: attivato quando la RHR di oggi è significativamente sopra la media di 30 giorni. Oltre il 15% sopra il valore di riferimento genera un avviso. Oltre il 25% sopra il valore di riferimento genera un avviso critico.

Livelli di gravità degli avvisi

Avviso: la situazione va monitorata. Valuta di contattare il cliente.
Critico: è necessaria un'attenzione immediata. Il cliente potrebbe essere a rischio di sovrallenamento, malattia o infortunio.

Gestire gli avvisi

Puoi contrassegnare i singoli avvisi come letti oppure contrassegnare tutti gli avvisi come letti in una volta
Puoi configurare quali tipi di avviso sono attivi nelle impostazioni degli avvisi
Gli avvisi vengono deduplicati: lo stesso tipo di avviso per lo stesso cliente non si ripete entro 24 ore

Quali dispositivi indossabili supporta Gymkee?

I clienti connettono i loro dispositivi indossabili tramite l'app mobile di Gymkee. I dati si sincronizzano automaticamente in background una volta concesse le autorizzazioni.

Fonti supportate

Gymkee riconosce anche i dati provenienti da app di terze parti che si sincronizzano tramite Apple Health o Health Connect, tra cui Strava, Nike Run Club, Polar, Suunto, COROS, Samsung Health, Amazfit, Sleep Cycle, AutoSleep e molte altre. Queste compaiono con il logo e il badge specifici dell'app nell'attribuzione della fonte.

Tipi di dati sincronizzati

Passi: conteggio giornaliero dei passi
Calorie attive bruciate: calorie derivanti dall'attività
Calorie basali bruciate: calorie del metabolismo a riposo
Sonno: durata e fasi (a letto, addormentato, sveglio, leggero, profondo, REM)
Frequenza cardiaca a riposo: bpm a riposo giornalieri
Variabilità della frequenza cardiaca: HRV giornaliero in millisecondi
VO2 max: indicatore della forma aerobica
Frequenza cardiaca: frequenza cardiaca continua durante il giorno

Priorità delle fonti

Quando un cliente ha più dispositivi indossabili connessi, Gymkee usa un sistema di priorità intelligente per scegliere la fonte migliore per ogni parametro. Ad esempio, per i dati sul sonno, i tracker del sonno dedicati come WHOOP e Oura Ring hanno la priorità rispetto all'Apple Watch. Per passi e calorie, l'Apple Watch ha la priorità rispetto alle fonti basate solo sul telefono.

I clienti possono anche sovrascrivere manualmente la fonte preferita per ogni tipo di dato dall'app mobile di Gymkee.

Consigli

Controlla la Panoramica salute all'inizio della tua giornata per individuare rapidamente quali clienti hanno bisogno di adattamenti al programma
Presta attenzione agli andamenti su più giorni piuttosto che ai cali di un singolo giorno. Una notte di sonno scarso è normale; tre notti consecutive sono uno schema.
Usa il colore della prontezza insieme ai singoli chip dei segnali per capire la causa alla radice. Una prontezza rossa può significare sonno scarso, RHR elevata o carico di allenamento alto, e ognuno richiede una risposta di coaching diversa.
Incoraggia i tuoi clienti a completare i check-in giornalieri. La combinazione dei dati del dispositivo indossabile e dei dati soggettivi del check-in ti dà il quadro più completo del loro recupero.
Se la scheda di un cliente mostra costantemente il grigio (nessun dato), ricordagli di concedere le autorizzazioni ai dati sulla salute nell'app mobile di Gymkee

Errori comuni

Reagire a un singolo giorno rosso senza contesto: una brutta notte di sonno o una frequenza cardiaca temporaneamente elevata non significano sempre che il cliente ha bisogno di un giorno di riposo. Controlla la cronologia della prontezza di 14 giorni per vedere se è un andamento o un evento isolato.
Ignorare i clienti "senza dati": i clienti senza dati sincronizzati sono invisibili al sistema di prontezza. Rendi parte del tuo onboarding l'assicurarti che i clienti connettano un dispositivo indossabile e concedano le autorizzazioni.
Confondere il carico di volume con il carico di allenamento: il carico di volume misura il lavoro meccanico (peso per ripetizioni). Il carico di allenamento misura lo stress percepito (RPE per durata). Una seduta a corpo libero ad alte ripetizioni potrebbe avere un carico di volume basso ma un carico di allenamento alto.
Non configurare le impostazioni degli avvisi: per impostazione predefinita, tutti i tipi di avviso sono attivi. Se trovi certi avvisi troppo insistenti, personalizza quali tipi ricevere nelle impostazioni degli avvisi.

Risoluzione dei problemi

Problema: la prontezza di un cliente è sempre grigia

Perché succede: il cliente non ha connesso un dispositivo indossabile, non ha concesso le autorizzazioni ai dati sulla salute nell'app mobile di Gymkee, oppure non ha completato alcun check-in giornaliero.

Come risolverlo: chiedi al cliente di aprire Gymkee sul telefono, andare nelle impostazioni della salute e assicurarsi che le autorizzazioni di Apple Health (iOS) o Health Connect (Android) siano concesse. Se non ha un dispositivo indossabile, incoraggialo a usare invece la funzione di check-in giornaliero.

Problema: un cliente mostra "Nessuna sincronizzazione" pur indossando un dispositivo

Perché succede: la sincronizzazione dei dati sulla salute richiede che Gymkee abbia l'aggiornamento in background abilitato sul telefono del cliente. Alcuni telefoni interrompono in modo aggressivo i processi in background.

Come risolverlo: chiedi al cliente di aprire Gymkee, cosa che attiva una sincronizzazione manuale. Su Android, verifica che l'ottimizzazione della batteria sia disattivata per Gymkee. Su iOS, assicurati che l'aggiornamento app in background sia abilitato nelle Impostazioni per Gymkee.

Problema: i dati sul carico di allenamento non compaiono per un cliente

Perché succede: il carico di allenamento viene calcolato dagli allenamenti completati che includono almeno uno tra: dati sulle serie (peso e ripetizioni) o feedback sull'RPE della seduta. Se il cliente non ha completato alcun allenamento tramite Gymkee negli ultimi 28 giorni, non comparirà alcun dato sul carico di allenamento.

Come risolverlo: assicurati che il cliente esegua e registri i suoi allenamenti tramite Gymkee. Ricordagli di completare la sezione del feedback alla fine di ogni allenamento, dato che la valutazione dell'intensità viene usata per il calcolo dell'sRPE.

Problema: i dati sul sonno sembrano imprecisi

Perché succede: se più dispositivi riportano il sonno (ad esempio sia un Apple Watch che un Oura Ring), Gymkee usa il suo sistema di priorità delle fonti per sceglierne uno. La fonte selezionata potrebbe non corrispondere a quella che il cliente si aspetta.

Come risolverlo: il cliente può cambiare la fonte preferita per i dati sul sonno nelle impostazioni della salute dell'app mobile di Gymkee. I tracker del sonno dedicati come WHOOP e Oura Ring forniscono in genere i dati più precisi sulle fasi del sonno.

Domande frequenti

D: Il cliente ha bisogno di un dispositivo indossabile perché i dati sulla salute funzionino? R: No. I clienti senza un dispositivo indossabile possono comunque usare la funzione di check-in giornaliero, che traccia energia, qualità del sonno, indolenzimento e umore su una scala da 1 a 5. Tuttavia, i dati del dispositivo indossabile forniscono parametri oggettivi come le fasi del sonno, la frequenza cardiaca a riposo e l'HRV che i check-in non possono catturare.

D: Cosa succede se un cliente non compila i check-in giornalieri? R: Il punteggio di prontezza verrà calcolato usando solo i dati del dispositivo indossabile (sonno, RHR, HRV). Se il cliente non ha nemmeno un dispositivo indossabile, la sua prontezza sarà grigia (nessun dato). Puoi assegnare un'abitudine di check-in tramite Gymkee per ricordarglielo.

D: Con quale frequenza si sincronizzano i dati sulla salute? R: I dati del dispositivo indossabile si sincronizzano automaticamente in background ogni volta che il telefono del cliente si connette a internet. In genere questo avviene più volte al giorno. Il cliente può anche attivare una sincronizzazione manuale aprendo Gymkee. Ogni scheda cliente nella Panoramica salute mostra l'orario dell'ultima sincronizzazione.

D: Posso vedere i dati storici sulla salute di un cliente? R: Sì. Nella scheda Salute del cliente, usa il selettore dell'intervallo di tempo per passare tra le viste Giorno, Settimana, Mese e Anno. Puoi anche spostarti indietro nel tempo usando i pulsanti freccia. Il banner della prontezza include una striscia di cronologia di 14 giorni che mostra dei pallini colorati per ogni giorno.

D: Qual è la differenza tra i segnali del dispositivo indossabile e i segnali del check-in? R: I segnali del dispositivo indossabile (durata del sonno, efficienza del sonno, RHR, HRV) vengono raccolti automaticamente dal dispositivo connesso del cliente e forniscono misurazioni oggettive. I segnali del check-in (energia, qualità del sonno, indolenzimento, umore) sono dichiarati dal cliente ogni giorno e catturano sensazioni soggettive. Quando entrambi sono disponibili, Gymkee li combina per un quadro della prontezza più completo, con la fonte etichettata come "misto".

D: Posso disattivare avvisi sulla salute specifici? R: Sì. Nella sezione Panoramica salute, vai alle impostazioni degli avvisi. Puoi attivare o disattivare ogni tipo di avviso singolarmente: recupero basso, nessuna sincronizzazione, carico di allenamento alto, sonno scarso e frequenza cardiaca a riposo elevata.

D: Quanto è preciso il calcolo del carico di allenamento? R: La precisione del carico di allenamento dipende dalla completezza dei dati sugli allenamenti. Il calcolo del carico di volume usa i valori effettivi di peso e ripetizioni registrati durante l'allenamento. Il carico di allenamento basato sull'sRPE si basa sul fatto che il cliente fornisca una valutazione dell'intensità (da 0 a 10) alla fine di ogni allenamento e una durata dell'allenamento accurata. Se i clienti saltano il feedback o non registrano le loro serie, il carico di allenamento verrà sottostimato.