Entender os dados de saúde dos teus clientes no Gymkee

Este artigo é para personal trainers e coaches que utilizam a plataforma web Gymkee para gerir o seu negócio de coaching.

Entender os dados de saúde dos teus clientes no Gymkee, screenshot 1

Público: Coaches e personal trainers | Este artigo é sobre a plataforma web Gymkee para gerir o teu negócio de coaching.

O que vais aprender

Como usar o dashboard Visão geral de saúde para monitorizar todos os teus clientes num relance
O que significam as pontuações de prontidão e como são calculadas
Que dados de wearable e de check-in o Gymkee acompanha
Como funciona o acompanhamento da carga de treino
Como os alertas de saúde te avisam quando um cliente precisa de atenção

O que é o dashboard Visão geral de saúde no Gymkee?

A Visão geral de saúde é um dashboard centralizado que mostra o estado de saúde de todos os teus clientes num só lugar. Dá-te uma visão imediata de quem está a recuperar bem, quem precisa de atenção e quem não tem dados a sincronizar.

Na barra lateral do Gymkee, clica em Visão geral de saúde
No topo, vês quatro cartões de insight com contagens: quantos clientes estão a sincronizar, quantos precisam de atenção (prontidão vermelha), quantos têm baixa recuperação (prontidão amarela) e o total de clientes
Abaixo dos cartões de insight, uma grelha de cartões de cliente mostra cada cliente com o seu nome, avatar, ponto colorido de prontidão, hora da última sincronização e quaisquer sinais de problema como selos coloridos

Podes filtrar a vista usando os separadores no topo da página:

Todos: todos os clientes com dados de saúde ativados
Precisa de atenção: clientes cuja prontidão está vermelha (baixa recuperação, sono fraco ou frequência cardíaca elevada)
Baixa recuperação: clientes cuja prontidão está amarela (recuperação moderada)
Sem dados: clientes que não sincronizaram dados de saúde recentemente

Clicar em qualquer cartão de cliente leva-te diretamente ao separador Saúde desse cliente no seu perfil.

O que significa a pontuação de prontidão no Gymkee?

A pontuação de prontidão é uma avaliação diária e automática de recuperação, calculada para cada cliente. Aparece como um ponto colorido em cada cartão de cliente e como um banner no separador Saúde do cliente.

Verde: pronto a arrancar. O cliente está bem recuperado e pronto para treinar.
Amarelo: recuperação moderada. Considera ajustar a intensidade do treino.
Vermelho: baixa recuperação. O cliente pode precisar de descanso ou de uma sessão mais leve.
Cinzento: sem dados disponíveis. O cliente não sincronizou dados de wearable nem completou um check-in.

A cor geral de prontidão é determinada pelo pior sinal entre todas as entradas. Se a duração do sono estiver verde mas a HRV estiver vermelha, a prontidão geral será vermelha. Esta abordagem conservadora garante que nunca perdes um sinal de alerta.

Como são avaliados os sinais de prontidão

Cada sinal usa limiares específicos:

Duração do sono:

Verde: 7 a 9 horas
Amarelo: 6 a 7 horas, ou 9 a 10 horas
Vermelho: menos de 6 horas ou mais de 10 horas

Eficiência do sono:

Verde: acima de 85%
Amarelo: 75% a 85%
Vermelho: abaixo de 75%

Frequência cardíaca em repouso (comparada com a média de 7 dias):

Verde: dentro de 5% da linha de base
Amarelo: 5% a 10% acima da linha de base
Vermelho: mais de 10% acima da linha de base

HRV (comparada com a média de 7 dias):

Verde: dentro de 10% da linha de base
Amarelo: 10% a 20% abaixo da linha de base
Vermelho: mais de 20% abaixo da linha de base

Sinais de check-in (energia, qualidade do sono, humor):

Verde: pontuação de 4 ou 5 em 5
Amarelo: pontuação de 3 em 5
Vermelho: pontuação de 1 ou 2 em 5

Dores musculares (escala invertida, já que muita dor é mau):

Verde: pontuação de 1 ou 2 em 5
Amarelo: pontuação de 3 em 5
Vermelho: pontuação de 4 ou 5 em 5

Que sinais de saúde o Gymkee acompanha?

O Gymkee acompanha 10 sinais de três fontes.

Sinais de wearable (automáticos, de dispositivos ligados)

Estes sincronizam automaticamente a partir do wearable ou do telemóvel do cliente:

Duração do sono: tempo total passado a dormir
Eficiência do sono: percentagem do tempo na cama efetivamente passado a dormir
Frequência cardíaca em repouso (RHR): medida em repouso, comparada com a média de 7 dias do cliente
Variabilidade da frequência cardíaca (HRV): medida durante a noite, comparada com a média de 7 dias do cliente

Sinais de check-in (introdução diária manual do cliente)

Os clientes podem submeter um check-in diário com quatro métricas, cada uma classificada de 1 a 5:

Energia: quão cheios de energia se sentem
Qualidade do sono: classificação subjetiva da qualidade do sono
Dores musculares: nível de dor muscular (mais alto = pior)
Humor: humor e motivação em geral

É permitido um check-in por cliente por dia.

Sinais de treino (calculados a partir de treinos concluídos)

Carga de treino: baseada no RPE da sessão (esforço percebido) multiplicado pela duração do treino em minutos
Carga de volume: total de séries multiplicado por repetições multiplicado por peso em todos os exercícios de um treino

Como vejo os dados de saúde de um cliente específico no Gymkee?

Há duas formas de aceder aos dados de saúde detalhados de um cliente.

A partir do dashboard Visão geral de saúde:

Clica no cartão do cliente na grelha da Visão geral de saúde
O Gymkee leva-te ao perfil do cliente, diretamente no separador Saúde

A partir do perfil do cliente:

Vai a Clientes na barra lateral
Clica num cliente para abrir o seu perfil
Seleciona o separador Saúde

O separador Saúde contém:

Cartões de resumo no topo, a mostrar médias de 7 dias para passos, calorias e sono, mais a frequência cardíaca em repouso e a HRV quando disponíveis. Cada cartão mostra o valor atual e a variação percentual em relação ao período anterior.
Seletor de intervalo de tempo com vistas de Dia, Semana, Mês e Ano, mais setas de navegação de datas
Gráficos interativos para passos, calorias queimadas, duração do sono (com detalhe das fases de sono na vista de Dia) e HRV
Gráfico de carga de treino a mostrar as tendências de carga dos últimos 90 dias (visível apenas quando existem dados de treino)

Clicar em qualquer cartão de resumo abre uma vista detalhada dessa métrica, com gráficos expandidos, atribuição de fonte e análise de tendências.

O que é a carga de treino no Gymkee?

A carga de treino mede o stress de treino acumulado do teu cliente ao longo do tempo, usando dados de treinos concluídos.

O Gymkee calcula duas métricas de carga principais:

Carga de volume: a soma do peso multiplicado pelas repetições em todas as séries de todos os exercícios. Representa o trabalho mecânico total realizado.

Carga de treino (sRPE): o RPE da sessão (feedback de intensidade de 0 a 10) multiplicado pela duração do treino em minutos. Representa o stress de treino percebido geral.

Como o Gymkee avalia os sinais de carga de treino

O Gymkee compara a carga de treino da semana atual com a média das três semanas anteriores:

Verde (carga normal): a semana atual está dentro de 20% da média semanal de 4 semanas
Amarelo (carga moderada): a semana atual está 20% a 50% acima da média semanal de 4 semanas
Vermelho (carga alta): a semana atual está mais de 50% acima da média semanal de 4 semanas

Esta comparação usa os últimos 28 dias de dados de treinos concluídos. Se houver apenas uma semana de dados, o sinal assume verde por defeito (com a etiqueta "primeira semana").

O gráfico de carga de treino no separador Saúde do cliente mostra as tendências de carga dos últimos 90 dias.

Que alertas de saúde o Gymkee envia aos coaches?

O Gymkee avalia automaticamente os dados de saúde de cada cliente e gera alertas quando algo é preocupante. Podes ver os alertas a partir da área Visão geral de saúde.

Tipos de alerta

Baixa recuperação: acionado quando a prontidão do cliente está vermelha. Se o cliente tiver dois ou mais dias vermelhos consecutivos, o alerta é elevado a gravidade crítica.

Sem sincronização: acionado quando não foram sincronizados dados de wearable recentemente. Três ou mais dias sem sincronizar geram um aviso. Sete ou mais dias (ou nunca sincronizado) geram um alerta crítico.

Carga de treino alta: acionado quando a carga de treino atual excede a média de 4 semanas. Mais de 150% da média gera um aviso. Mais de 200% gera um alerta crítico.

Sono fraco: acionado quando a duração do sono desce perigosamente. Menos de 4 horas numa única noite gera um alerta crítico imediato. Menos de 5 horas em duas ou mais noites consecutivas gera um aviso.

Frequência cardíaca em repouso elevada: acionado quando a RHR de hoje está significativamente acima da média de 30 dias. Mais de 15% acima da linha de base gera um aviso. Mais de 25% acima da linha de base gera um alerta crítico.

Níveis de gravidade dos alertas

Aviso: a situação deve ser monitorizada. Considera entrar em contacto com o cliente.
Crítico: é necessária atenção imediata. O cliente pode estar em risco de sobretreino, doença ou lesão.

Gerir alertas

Podes marcar alertas individuais como lidos ou marcar todos os alertas como lidos de uma vez
Podes configurar que tipos de alerta estão ativados nas tuas definições de alertas
Os alertas são desduplicados: o mesmo tipo de alerta para o mesmo cliente não volta a disparar dentro de 24 horas

Que wearables o Gymkee suporta?

Os clientes ligam os seus dispositivos wearable através da app móvel Gymkee. Os dados sincronizam automaticamente em segundo plano assim que as permissões são concedidas.

Fontes suportadas

O Gymkee também reconhece dados de apps de terceiros que sincronizam através da Apple Health ou da Health Connect, incluindo Strava, Nike Run Club, Polar, Suunto, COROS, Samsung Health, Amazfit, Sleep Cycle, AutoSleep e muitos mais. Estes aparecem com o logótipo e o selo específicos da app na atribuição de fonte.

Tipos de dados sincronizados

Passos: contagem diária de passos
Calorias ativas queimadas: calorias da atividade
Calorias basais queimadas: calorias metabólicas em repouso
Sono: duração e fases (na cama, a dormir, acordado, leve, profundo, REM)
Frequência cardíaca em repouso: bpm de repouso diário
Variabilidade da frequência cardíaca: HRV diária em milissegundos
VO2 máx: indicador de aptidão aeróbia
Frequência cardíaca: frequência cardíaca contínua ao longo do dia

Prioridade das fontes

Quando um cliente tem vários wearables ligados, o Gymkee usa um sistema de prioridade inteligente para escolher a melhor fonte para cada métrica. Por exemplo, para os dados de sono, os trackers de sono dedicados como o WHOOP e o Oura Ring têm prioridade sobre o Apple Watch. Para os passos e as calorias, o Apple Watch tem prioridade sobre as fontes que são apenas o telemóvel.

Os clientes também podem substituir manualmente a fonte preferida para cada tipo de dados a partir da app móvel Gymkee.

Dicas

Verifica a Visão geral de saúde no início do teu dia para identificares rapidamente que clientes precisam de ajustes no programa
Presta atenção às tendências ao longo de vários dias em vez de quebras de um só dia. Uma noite de sono fraco é normal; três noites consecutivas são um padrão.
Usa a cor de prontidão em conjunto com os indicadores de cada sinal para perceberes a causa raiz. Uma prontidão vermelha pode significar sono fraco, RHR elevada ou carga de treino alta, e cada uma requer uma resposta de coaching diferente.
Incentiva os teus clientes a completar os check-ins diários. A combinação de dados de wearable e dados subjetivos de check-in dá-te a visão mais completa da sua recuperação.
Se o cartão de um cliente mostra consistentemente cinzento (sem dados), lembra-o de conceder as permissões de dados de saúde na app móvel Gymkee

Erros comuns

Reagir a um único dia vermelho sem contexto: uma noite de sono má ou uma frequência cardíaca temporariamente elevada nem sempre significa que o cliente precisa de um dia de descanso. Verifica o histórico de prontidão de 14 dias para veres se é uma tendência ou um evento isolado.
Ignorar os clientes "Sem dados": os clientes sem dados a sincronizar são invisíveis para o sistema de prontidão. Torna parte do teu onboarding garantir que os clientes ligam um wearable e concedem permissões.
Confundir carga de volume com carga de treino: a carga de volume mede o trabalho mecânico (peso vezes repetições). A carga de treino mede o stress percebido (RPE vezes duração). Uma sessão de muitas repetições com o peso do corpo pode ter carga de volume baixa mas carga de treino alta.
Não configurar as definições de alertas: por defeito, todos os tipos de alerta estão ativados. Se achares certos alertas demasiado ruidosos, personaliza que tipos recebes nas definições de alertas.

Resolução de problemas

Problema: a prontidão de um cliente mostra sempre cinzento

Porque acontece: o cliente não ligou um dispositivo wearable, não concedeu permissões de dados de saúde na app móvel Gymkee, ou não completou nenhum check-in diário.

Como resolver: pede ao cliente para abrir o Gymkee no telemóvel, ir às definições de saúde e garantir que as permissões da Apple Health (iOS) ou da Health Connect (Android) estão concedidas. Se não tiver um wearable, incentiva-o a usar antes a funcionalidade de check-in diário.

Problema: um cliente mostra "Sem sincronização" apesar de usar um dispositivo

Porque acontece: a sincronização de dados de saúde requer que o Gymkee tenha a atualização em segundo plano ativada no telemóvel do cliente. Alguns telemóveis matam agressivamente os processos em segundo plano.

Como resolver: pede ao cliente para abrir o Gymkee, o que aciona uma sincronização manual. No Android, verifica que a otimização de bateria está desativada para o Gymkee. No iOS, garante que a atualização de apps em segundo plano está ativada nas Definições para o Gymkee.

Problema: os dados de carga de treino não aparecem para um cliente

Porque acontece: a carga de treino é calculada a partir de treinos concluídos que incluam pelo menos um de: dados de séries (peso e repetições) ou feedback de RPE da sessão. Se o cliente não tiver concluído nenhum treino no Gymkee nos últimos 28 dias, não aparecerão dados de carga de treino.

Como resolver: garante que o cliente está a realizar e a registar os seus treinos no Gymkee. Lembra-o de completar a secção de feedback no fim de cada treino, já que a classificação de intensidade é usada no cálculo do sRPE.

Problema: os dados de sono parecem imprecisos

Porque acontece: se vários dispositivos reportam sono (por exemplo, tanto um Apple Watch como um Oura Ring), o Gymkee usa o seu sistema de prioridade de fontes para escolher um. A fonte selecionada pode não corresponder ao que o cliente espera.

Como resolver: o cliente pode mudar a fonte preferida para os dados de sono nas definições de saúde da app móvel Gymkee. Os trackers de sono dedicados como o WHOOP e o Oura Ring fornecem geralmente os dados de fases de sono mais precisos.

Perguntas frequentes

P: O cliente precisa de um dispositivo wearable para os dados de saúde funcionarem? R: Não. Os clientes sem wearable podem à mesma usar a funcionalidade de check-in diário, que acompanha a energia, a qualidade do sono, as dores musculares e o humor numa escala de 1 a 5. No entanto, os dados de wearable fornecem métricas objetivas como as fases de sono, a frequência cardíaca em repouso e a HRV, que os check-ins não conseguem captar.

P: E se um cliente não preencher os check-ins diários? R: A pontuação de prontidão será calculada usando apenas os dados de wearable (sono, RHR, HRV). Se o cliente também não tiver um wearable, a sua prontidão aparecerá como cinzento (sem dados). Podes atribuir um hábito de check-in através do Gymkee para o lembrar.

P: Com que frequência os dados de saúde sincronizam? R: Os dados de wearable sincronizam automaticamente em segundo plano sempre que o telemóvel do cliente se liga à internet. Normalmente, isto acontece várias vezes por dia. O cliente também pode acionar uma sincronização manual abrindo o Gymkee. Cada cartão de cliente na Visão geral de saúde mostra a hora da última sincronização.

P: Posso ver dados de saúde históricos de um cliente? R: Sim. No separador Saúde do cliente, usa o seletor de intervalo de tempo para alternar entre as vistas de Dia, Semana, Mês e Ano. Também podes navegar para trás no tempo usando os botões de seta. O banner de prontidão inclui uma faixa de histórico de 14 dias a mostrar pontos coloridos para cada dia.

P: Qual é a diferença entre sinais de wearable e sinais de check-in? R: Os sinais de wearable (duração do sono, eficiência do sono, RHR, HRV) são recolhidos automaticamente do dispositivo ligado do cliente e fornecem medições objetivas. Os sinais de check-in (energia, qualidade do sono, dores musculares, humor) são reportados pelo próprio cliente todos os dias e captam sensações subjetivas. Quando ambos estão disponíveis, o Gymkee combina-os para uma imagem de prontidão mais completa, com a fonte identificada como "mista".

P: Posso desligar alertas de saúde específicos? R: Sim. Na secção Visão geral de saúde, vai às tuas definições de alertas. Podes ativar ou desativar cada tipo de alerta individualmente: baixa recuperação, sem sincronização, carga de treino alta, sono fraco e frequência cardíaca em repouso elevada.

P: Quão precisa é o cálculo da carga de treino? R: A precisão da carga de treino depende da completude dos dados do treino. O cálculo da carga de volume usa os valores reais de peso e repetições registados durante o treino. A carga de treino baseada em sRPE depende de o cliente fornecer uma classificação de intensidade (0 a 10) no fim de cada treino e de uma duração de treino precisa. Se os clientes saltarem o feedback ou não registarem as séries, a carga de treino será subestimada.