Enlaces de pago y descuentos

Este artículo es para entrenadores personales y coaches que usan la plataforma web de Gymkee para gestionar su negocio de coaching.

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Público: coaches y entrenadores personales | Este artículo trata sobre la plataforma web de Gymkee para gestionar tu negocio de coaching.

Lo que vas a aprender

Cómo crear enlaces de pago para compartir
Cómo configurar las opciones de los enlaces de pago (impuestos, teléfono, dirección)
Cómo crear y gestionar códigos de descuento
Cómo aplicar descuentos a suscripciones y facturas

Parte 1: enlaces de pago

¿Qué son los enlaces de pago?

Los enlaces de pago son URL que puedes compartir para que cualquiera pague tus servicios. A diferencia de las facturas (enviadas a un cliente concreto) o de las suscripciones (ligadas a un cliente concreto), los enlaces de pago están abiertos a cualquiera que tenga el enlace.

Son perfectos para:

Vender packs de coaching en tu web
Promocionar servicios en redes sociales (bio de Instagram, historias, publicaciones)
Incorporar a nuevos clientes que todavía no están en Gymkee
Lanzar ofertas especiales o promociones de temporada

Cada enlace de pago está conectado a uno o varios productos, así siempre sabes por qué está pagando el cliente.

Crear un enlace de pago

Ve a Gymkee Pay > Enlaces de pago
Haz clic en Crear o entra en /gymkee-pay/payment-links/create
Rellena el formulario:

Nombre Ponle a tu enlace de pago un nombre descriptivo (por ejemplo, «Coaching mensual», «Transformación de 12 semanas»). Es solo para tu referencia; los clientes no lo ven.

Productos Selecciona uno o varios productos para incluir en el enlace. El cliente verá el nombre, la descripción y el precio del producto en la página de pago.

Opciones de pago

Cobrar impuestos automáticamente: deja que Stripe calcule los impuestos según la ubicación del comprador
Solicitar dirección de facturación: obliga al cliente a introducir su dirección de facturación
Solicitar número de teléfono: exige un número de teléfono al pagar
Permitir códigos de promoción: deja que los clientes introduzcan un código de descuento durante el pago
Límite de pagos: define un número máximo de compras (útil para ofertas limitadas)

Haz clic en Crear para generar el enlace

Compartir un enlace de pago

Una vez creado, tu enlace de pago tiene una URL del tipo https://pay.gymkee.com/checkout/[product-id].

Puedes:

Copiar el enlace y compartirlo donde quieras (correo, WhatsApp, redes sociales)
Añadirlo a tu web como botón o enlace de texto
Incluirlo en tu bio de Instagram o en tu linktree
Enviárselo directamente a clientes potenciales

Gestionar los enlaces de pago

Ve a Gymkee Pay > Enlaces de pago para ver todos tus enlaces.

De cada enlace puedes ver:

Nombre
Número de clics
Número de compras
Ingresos totales

Desde la página de Productos, también puedes copiar enlaces de pago directamente:

Ve a Gymkee Pay > Productos
Haz clic derecho sobre un producto o usa el menú contextual
Selecciona Copiar enlace de pago

Esto copia la URL de pago del producto a tu portapapeles.

Estadísticas de los enlaces de pago

Cada enlace de pago registra:

Clics: cuántas veces se ha visitado el enlace
Compras: cuántos pagos se han completado con éxito
Ingresos: dinero total recaudado a través de este enlace

Usa estas estadísticas para ver qué enlaces funcionan mejor y de dónde llegan tus clientes.

Parte 2: descuentos

¿Qué son los descuentos?

Los descuentos son códigos de cupón que reducen el precio para tus clientes. Los creas en Gymkee Pay y se sincronizan con Stripe.

Los descuentos pueden ser:

Porcentaje: por ejemplo, 20 % de descuento
Importe fijo: por ejemplo, 10 $ de descuento

Crear un descuento

Ve a Gymkee Pay > Descuentos
Haz clic en Crear
Rellena el formulario:

Código El código de promoción que introducirán tus clientes. Elige algo fácil de recordar y de escribir (por ejemplo, «VERANO20», «BIENVENIDA10», «ANONUEVO»).

Tipo

Porcentaje: introduce un valor entre 1 y 100 %
Importe fijo: introduce la cantidad a restar (en tu moneda)

Duración Durante cuánto tiempo se aplica el descuento en los pagos recurrentes:

Una vez: solo el primer pago
Repetido: durante un número determinado de meses
Para siempre: en cada pago mientras dure la suscripción

En las facturas de un solo pago, la duración no importa (solo se aplica una vez).

Máximo de canjes (opcional) Limita cuántas veces se puede usar el código. Déjalo vacío para usos ilimitados.

Fecha de caducidad (opcional) Define una fecha a partir de la cual el código deja de funcionar. Ideal para promociones con tiempo limitado.

Productos concretos (opcional) Limita el descuento a ciertos productos. Déjalo vacío para aplicarlo a todos los productos.

Haz clic en Crear para guardar el descuento

Aplicar descuentos

En suscripciones Al crear o modificar una suscripción, usa la sección Descuento para introducir un código de cupón.

En facturas Puedes aplicar un descuento al crear una factura.

En enlaces de pago Activa Permitir códigos de promoción al crear el enlace. Los clientes pueden introducir el código en la página de pago.

Gestionar los descuentos

Ve a Gymkee Pay > Descuentos para ver todos tus códigos de descuento.

De cada descuento puedes ver:

El código
Tipo (porcentaje o fijo)
Valor
Duración
Número de veces canjeado
Fecha de caducidad
Estado (activo o caducado)

Puedes eliminar un descuento en cualquier momento. Esto no afectará a los clientes que ya usaron el código, pero los nuevos clientes no podrán usarlo.

Consejos de estrategia con descuentos

Para captar nuevos clientes:

Crea un código «BIENVENIDA» con un 10-20 % de descuento el primer mes
Pon la duración en «Una vez» para que solo se aplique al primer pago
Compártelo en redes sociales o en tu web

Para fidelizar:

Crea un descuento de fidelidad para clientes que llevan contigo 6 meses o más
Usa un importe fijo de descuento en su renovación
Pon un máximo de canjes de 1 por cliente

Para promociones de temporada:

Crea códigos con tiempo limitado (por ejemplo, «ENERO50» con caducidad el 31 de enero)
Define un número máximo de canjes para crear urgencia
Usa descuentos porcentuales para los packs de mayor valor

Para recomendaciones:

Crea códigos únicos por cliente que recomienda
Haz seguimiento de los canjes para saber qué clientes traen más recomendaciones

Consejos

Nombra tus enlaces de pago con claridad para poder medir su rendimiento. «Enlace bio Instagram - coaching mensual» es más útil que «Enlace 1».
Activa «Permitir códigos de promoción» en tus enlaces de pago si vas a lanzar promociones. No cuesta nada y te da flexibilidad.
Usa códigos de descuento cortos y fáciles de recordar. «VERANO20» es mejor que «DESCUENTO-AGO-2026-20PCT».
Pon fechas de caducidad en todos los descuentos promocionales. Así creas urgencia y evitas que los códigos antiguos circulen para siempre.
Compara los clics de tus enlaces de pago con las compras para medir la conversión. Si un enlace recibe muchos clics pero pocas compras, quizá haya que ajustar tu precio o la experiencia de pago.

Errores frecuentes

Crear un enlace de pago sin activar los códigos de promoción. Si piensas lanzar descuentos, activa esta opción al crear el enlace. No puedes añadirla después sin crear un enlace nuevo.
No poner un máximo en los códigos de descuento. Un código «50 % de descuento» sin límite que se comparte públicamente puede comerse tus ingresos. Pon siempre un límite de canjes para los descuentos de alto valor.
Usar el mismo código de descuento para siempre. Rota tus códigos de vez en cuando. Los códigos antiguos que circulan por webs de descuentos pueden perjudicar tu precio.
Olvidar definir la duración del descuento en las suscripciones. Un descuento «para siempre» en una suscripción significa que el cliente paga menos cada mes de forma indefinida. Usa «una vez» para descuentos de prueba y «repetido» para promociones de corta duración.

Resolución de problemas

Problema: el cliente dice que el código de descuento no funciona

Por qué ocurre: puede que el código haya caducado, haya alcanzado su máximo de canjes o no se aplique al producto que está comprando el cliente.

Cómo solucionarlo: revisa el descuento en Gymkee Pay > Descuentos. Comprueba la fecha de caducidad, el número de canjes y las restricciones de producto. Si el código ha caducado o llegado al máximo, crea uno nuevo.

Problema: el enlace de pago muestra un error 404 o una página de error

Por qué ocurre: puede que el producto asociado al enlace se haya archivado o eliminado.

Cómo solucionarlo: comprueba el estado del producto en Gymkee Pay > Productos. Reactiva el producto si estaba archivado, o crea un nuevo enlace de pago con un producto activo.

Problema: no puedo crear un código de descuento (ya existe)

Por qué ocurre: Stripe exige que los ID de cupón sean únicos. El código que intentas usar ya existe en tu cuenta de Stripe.

Cómo solucionarlo: elige otro nombre de código, o comprueba si el descuento existente en Gymkee Pay > Descuentos es el que necesitas.

Problema: el descuento se aplica sobre un importe incorrecto

Por qué ocurre: en los descuentos de importe fijo, la moneda importa. Un descuento de «10 $» son 10 USD, no 10 €.

Cómo solucionarlo: comprueba que la moneda del descuento coincide con la moneda del producto. Crea descuentos separados para monedas distintas si hace falta.

Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo editar un enlace de pago después de crearlo? Puedes actualizar los ajustes de un enlace de pago, pero la URL no cambia. Si necesitas cambiar los productos, crea un enlace nuevo.

P: ¿Cuántos enlaces de pago puedo crear? No hay límite. Crea tantos como necesites para distintos productos, canales y campañas.

P: ¿Puedo ver quién hizo clic en un enlace de pago? Los enlaces de pago muestran estadísticas agregadas (clics, compras, ingresos). Para el seguimiento individual de cada cliente, consulta la página de Transacciones después de una compra.

P: ¿Puedo usar el mismo código de descuento en suscripciones y en facturas? Sí. Los códigos de descuento funcionan en todos los tipos de pago.

P: ¿Qué diferencia hay entre un enlace de pago y compartir una factura? Una factura se envía a una persona concreta y por un importe concreto. Un enlace de pago es genérico y cualquiera puede usarlo. Piensa en las facturas como algo personal y en los enlaces de pago como algo público.

P: ¿Puedo saber qué enlace de pago usó un cliente? Sí. Las compras hechas a través de enlaces de pago aparecen en tus Transacciones con el producto asociado.