Links de pagamento e descontos

Este artigo é para personal trainers e coaches que usam o Gymkee, a plataforma web, para gerir o seu negócio de coaching.

Links de pagamento e descontos, screenshot 1

Público: Coaches e personal trainers | Este artigo é sobre o Gymkee, a plataforma web para gerires o teu negócio de coaching.

O que vais aprender

Como criar links de pagamento partilháveis
Como configurar as opções dos links de pagamento (imposto, telefone, recolha de morada)
Como criar e gerir códigos de desconto
Como aplicar descontos a subscrições e faturas

Parte 1: Links de pagamento

O que são os links de pagamento?

Os links de pagamento são URLs partilháveis que permitem que qualquer pessoa pague os teus serviços. Ao contrário das faturas (enviadas a um cliente específico) ou das subscrições (associadas a um cliente específico), os links de pagamento estão abertos a qualquer pessoa que tenha o link.

São perfeitos para:

Vender pacotes de coaching no teu site
Promover serviços nas redes sociais (bio do Instagram, stories, publicações)
Integrar novos clientes que ainda não estão no Gymkee
Fazer ofertas especiais ou promoções sazonais

Cada link de pagamento está associado a um ou mais produtos, por isso sabes sempre o que o cliente está a pagar.

Criar um link de pagamento

Vai a Gymkee Pay > Links de pagamento
Clica em Criar ou navega para /gymkee-pay/payment-links/create
Preenche o formulário:

Nome Dá ao teu link de pagamento um nome descritivo (por exemplo, "Coaching mensal", "Transformação de 12 semanas"). É apenas para tua referência; os clientes não o veem.

Produtos Seleciona um ou mais produtos para incluir no link. O cliente verá o nome, a descrição e o preço do produto na página de checkout.

Opções de checkout

Cobrar imposto automaticamente : deixa o Stripe calcular os impostos com base na localização do comprador
Recolher morada de faturação : exige que o cliente introduza a sua morada de faturação
Recolher número de telefone : exige um número de telefone no checkout
Permitir códigos promocionais : permite que os clientes introduzam um código de desconto durante o checkout
Limite de pagamentos : define um número máximo de compras (útil para ofertas limitadas)

Clica em Criar para gerar o link

Partilhar um link de pagamento

Depois de criado, o teu link de pagamento tem um URL como https://pay.gymkee.com/checkout/[product-id].

Podes:

Copiar o link e partilhá-lo onde quiseres (email, WhatsApp, redes sociais)
Adicioná-lo ao teu site como um botão ou link de texto
Incluí-lo na tua bio do Instagram ou no linktree
Enviá-lo diretamente a potenciais clientes

Gerir links de pagamento

Vai a Gymkee Pay > Links de pagamento para veres todos os teus links.

Para cada link, podes ver:

Nome
Número de cliques
Número de compras
Receita total

A partir da página Produtos, também podes copiar links de checkout diretamente:

Vai a Gymkee Pay > Produtos
Clica com o botão direito num produto ou usa o menu de contexto
Seleciona Copiar link de checkout

Isto copia o URL de checkout do produto para a tua área de transferência.

Estatísticas dos links de pagamento

Cada link de pagamento regista:

Cliques : quantas vezes o link foi visitado
Compras : quantos pagamentos bem-sucedidos
Receita : total de dinheiro recebido através deste link

Usa estas estatísticas para veres que links têm melhor desempenho e de onde vêm os teus clientes.

Parte 2: Descontos

O que são os descontos?

Os descontos são códigos de cupão que reduzem o preço para os teus clientes. Cria-los no Gymkee Pay e são sincronizados com o Stripe.

Os descontos podem ser:

Percentagem : por exemplo, 20% de desconto
Valor fixo : por exemplo, $10 de desconto

Criar um desconto

Vai a Gymkee Pay > Descontos
Clica em Criar
Preenche o formulário:

Código O código promocional que os teus clientes vão introduzir. Escolhe algo memorável e fácil de escrever (por exemplo, "SUMMER20", "WELCOME10", "NEWYEAR").

Tipo

Percentagem : introduz um valor entre 1 e 100%
Valor fixo : introduz o valor a subtrair (na tua moeda)

Duração Durante quanto tempo o desconto se aplica em pagamentos recorrentes:

Uma vez : apenas o primeiro pagamento
Repetido : durante um número definido de meses
Para sempre : todos os pagamentos durante toda a vida da subscrição

Para faturas únicas, a duração não importa (aplica-se apenas uma vez).

Utilizações máximas (opcional) Limita quantas vezes o código pode ser usado. Deixa em branco para utilizações ilimitadas.

Data de expiração (opcional) Define uma data a partir da qual o código deixa de funcionar. Ótimo para promoções por tempo limitado.

Produtos específicos (opcional) Restringe o desconto a determinados produtos. Deixa em branco para aplicar a todos os produtos.

Clica em Criar para guardar o desconto

Aplicar descontos

Em subscrições Ao criar ou atualizar uma subscrição, usa a secção Desconto para introduzir um código de cupão.

Em faturas Podes aplicar um desconto ao criar uma fatura.

Em links de pagamento Ativa Permitir códigos promocionais ao criar o link. Os clientes podem introduzir o código na página de checkout.

Gerir descontos

Vai a Gymkee Pay > Descontos para veres todos os teus códigos de desconto.

Para cada desconto, podes ver:

O código
Tipo (percentagem ou fixo)
Valor
Duração
Número de vezes que foi utilizado
Data de expiração
Estado (ativo ou expirado)

Podes apagar um desconto a qualquer momento. Isto não afeta os clientes que já usaram o código, mas os novos clientes não o poderão usar.

Dicas de estratégia de descontos

Para captar novos clientes:

Cria um código "WELCOME" com 10-20% de desconto no primeiro mês
Define a duração como "Uma vez" para que se aplique apenas ao primeiro pagamento
Partilha-o nas redes sociais ou no teu site

Para retenção:

Cria um desconto de fidelidade para clientes que estão contigo há mais de 6 meses
Usa um valor fixo de desconto na renovação
Define um máximo de 1 utilização por cliente

Para promoções sazonais:

Cria códigos por tempo limitado (por exemplo, "JANUARY50" com expiração a 31 de janeiro)
Define um número máximo de utilizações para criar urgência
Usa descontos em percentagem para pacotes de valor elevado

Para indicações:

Cria códigos únicos por cada cliente que indica
Acompanha as utilizações para saberes que clientes trazem mais indicações

Dicas

Dá nomes claros aos teus links de pagamento para poderes acompanhar o desempenho. "Link da bio do Instagram - coaching mensal" é mais útil do que "Link 1".
Ativa "Permitir códigos promocionais" nos teus links de pagamento se fizeres alguma promoção. Não custa nada e dá-te flexibilidade.
Usa códigos de desconto curtos e memoráveis. "SUMMER20" é melhor do que "DISCOUNT-AUG-2026-20PCT".
Define datas de expiração em todos os descontos promocionais. Isto cria urgência e evita que códigos antigos circulem para sempre.
Acompanha os cliques vs. as compras dos teus links de pagamento para medires a conversão. Se um link recebe muitos cliques mas poucas compras, os teus preços ou a experiência de checkout podem precisar de ajustes.

Erros comuns

Criar um link de pagamento sem ativar os códigos promocionais. Se pensas fazer descontos, ativa esta opção ao criar o link. Não a podes adicionar mais tarde sem criar um novo link.
Não definir um máximo nos códigos de desconto. Um código ilimitado de "50% de desconto" que seja partilhado publicamente pode comer a tua receita. Define sempre um limite de utilizações para descontos de valor elevado.
Usar sempre o mesmo código de desconto. Vai alternando os teus códigos periodicamente. Códigos antigos que circulam em sites de descontos podem prejudicar os teus preços.
Esquecer de definir a duração do desconto nas subscrições. Um desconto "para sempre" numa subscrição significa que o cliente paga menos todos os meses indefinidamente. Usa "uma vez" para descontos de teste e "repetido" para promoções de curto prazo.

Resolução de problemas

Problema: O cliente diz que o código de desconto não funciona

Porque acontece: O código pode ter expirado, atingido o número máximo de utilizações ou não se aplicar ao produto que o cliente está a comprar.

Como resolver: Verifica o desconto em Gymkee Pay > Descontos. Confirma a data de expiração, o número de utilizações e as restrições de produtos. Se o código expirou ou atingiu o limite, cria um novo.

Problema: O link de pagamento mostra uma página 404 ou de erro

Porque acontece: O produto associado ao link pode ter sido arquivado ou apagado.

Como resolver: Verifica o estado do produto em Gymkee Pay > Produtos. Reativa o produto se foi arquivado, ou cria um novo link de pagamento com um produto ativo.

Problema: Não consigo criar um código de desconto (já existe)

Porque acontece: O Stripe exige IDs de cupão únicos. O código que estás a tentar usar já existe na tua conta Stripe.

Como resolver: Escolhe um nome de código diferente, ou verifica se o desconto existente em Gymkee Pay > Descontos é o que precisas.

Problema: O desconto aplica-se ao valor errado

Porque acontece: Nos descontos de valor fixo, a moeda importa. Um desconto de "$10" é $10 USD, não €10.

Como resolver: Confirma que a moeda do desconto corresponde à moeda do produto. Cria descontos separados para moedas diferentes, se for necessário.

FAQ

P: Posso editar um link de pagamento depois de o criar? Podes atualizar as definições de um link de pagamento, mas o URL mantém-se igual. Se precisares de mudar os produtos, cria um novo link.

P: Quantos links de pagamento posso criar? Não há limite. Cria tantos quantos precisares para diferentes produtos, canais e campanhas.

P: Consigo ver quem clicou num link de pagamento? Os links de pagamento mostram estatísticas agregadas (cliques, compras, receita). Para acompanhamento individual de clientes, consulta a página Transações após uma compra.

P: Posso usar o mesmo código de desconto em subscrições e faturas? Sim. Os códigos de desconto funcionam em todos os tipos de pagamento.

P: Qual é a diferença entre um link de pagamento e partilhar uma fatura? Uma fatura é enviada a uma pessoa específica e por um valor específico. Um link de pagamento é genérico e pode ser usado por qualquer pessoa. Pensa nas faturas como pessoais e nos links de pagamento como públicos.

P: Consigo saber que link de pagamento um cliente usou? Sim. As compras feitas através de links de pagamento aparecem nas tuas Transações com o produto associado.