Este artigo é para personal trainers e coaches que utilizam a plataforma web Gymkee para gerir o seu negócio de coaching.
Público: Coaches e personal trainers | Este artigo é sobre a plataforma web Gymkee para gerir o teu negócio de coaching.
O que vais aprender
- O que é a funcionalidade Hábitos e como te ajuda a treinar os clientes para além dos treinos
- Como criar modelos de hábitos, atribuí-los aos clientes e monitorizar a sua progressão
- Como ler o dashboard com código de cores (sistema de estado verde/laranja/vermelho)
- Boas práticas para usar os hábitos para melhorar a retenção e os resultados dos clientes
Visão geral
A funcionalidade Hábitos no Gymkee permite-te construir rotinas diárias estruturadas para os teus clientes, que vão além das sessões de treino. Crias modelos de hábitos na tua biblioteca, atribui-los a um ou vários clientes e acompanhas até que ponto os cumprem através de um dashboard com código de cores.
Os clientes completam os seus hábitos a partir da app móvel Gymkee. Tu vês as suas sequências, taxas de conclusão e tendências em tempo real.
Para quem é
Esta funcionalidade é para personal trainers e coaches que querem:
- Responsabilizar os clientes por comportamentos fora do ginásio (hidratação, sono, nutrição, mobilidade)
- Acompanhar a progressão sem verificar manualmente com cada cliente
- Construir uma biblioteca de modelos de hábitos reutilizáveis que possam atribuir a qualquer cliente
Que problema resolve
Os programas de treino por si só não mudam o comportamento. Os clientes que só seguem planos de treino muitas vezes negligenciam o sono, a hidratação, a nutrição e a recuperação.
A funcionalidade Hábitos fecha esta lacuna. Dá-te uma forma estruturada de prescrever ações diárias e monitorizar se os clientes realmente as cumprem, sem acrescentar check-ins manuais à tua carga de trabalho.
Fluxos de trabalho principais
1. Constrói a tua biblioteca de modelos de hábitos
Vai a Clientes > Hábitos na barra lateral. Isto abre a tua Biblioteca de modelos de hábitos, onde os modelos estão agrupados por categoria. Clica em Criar modelo para adicionar um novo hábito à tua biblioteca.
Cada modelo define:
- Nome e emoji: o que o cliente vê (por exemplo, "Beber 2L de água" com um emoji de gota de água)
- Categoria: uma de 11 categorias predefinidas (Nutrição, Fitness, Sono, Movimento, Mentalidade, Recuperação, Hidratação, Estilo de vida, Mobilidade, Cardio, Responsabilização) ou uma categoria personalizada
- Frequência: com que frequência o cliente deve cumpri-lo (diariamente, dias específicos, X vezes por semana, a cada X dias)
- Tipo de acompanhamento: feito ou não feito, meta numérica, ou duração de tempo
- Acompanhamento automático: opcionalmente, obter dados da app de saúde do cliente (passos, calorias ativas, sono)
- Período de tolerância: permitir 0, 1 ou 2 falhas por semana sem quebrar a sequência
Vê: Criar modelos de hábitos no Gymkee
2. Atribui hábitos aos clientes
Na tua Biblioteca de modelos de hábitos, clica em Atribuir a cliente. Ou vai ao perfil de um cliente específico, abre o separador Hábitos e clica em Atribuir hábito.
A janela de atribuição permite-te:
- Selecionar um ou vários modelos da tua biblioteca (com pesquisa, agrupados por categoria)
- Escolher um ou vários clientes (com pesquisa e "Selecionar tudo")
- Definir uma data de início e uma data de fim opcional (sem data de fim, duração fixa, ou data de fim específica)
Podes atribuir até 12 hábitos por cliente.
Vê: Atribuir hábitos aos teus clientes no Gymkee
3. Monitoriza a progressão do cliente
Abre o perfil de qualquer cliente e vai ao separador Hábitos. Vês:
- Cartões de estatísticas no topo: Taxa de conclusão (%), número de Hábitos ativos e Tendência (a subir/a descer/estável)
- Tabela de hábitos com dois separadores: Hábitos ativos e Hábitos em pausa
- Cada linha mostra o nome do hábito, a frequência, a sequência atual, a barra de taxa de conclusão e um selo de estado com código de cores
O sistema de estado com código de cores:
- Verde ("No bom caminho"): taxa de conclusão >= 80%
- Âmbar ("Precisa de atenção"): taxa de conclusão entre 50% e 79%
- Vermelho ("Em risco"): taxa de conclusão abaixo de 50%
- Novo: hábito atribuído há menos de 24 horas (ainda não avaliado)
Clica em qualquer linha de hábito para abrir uma janela de detalhe com dados de 7 e 30 dias, sequência atual e mais longa, e padrões de conclusão.
Vê: Monitorizar a progressão de hábitos dos clientes no Gymkee
4. Gere as atribuições
Na tabela de hábitos, clica no menu de três pontos em qualquer linha de hábito para:
- Pausar: suspender temporariamente o hábito (passa para o separador Em pausa, não quebra a sequência)
- Retomar: reativar um hábito em pausa (volta para o separador Ativos)
- Remover: eliminar permanentemente a atribuição
Vê: Gerir atribuições de hábitos no Gymkee
Início rápido
Coloca o teu primeiro hábito a funcionar em menos de 2 minutos:
- Vai a Clientes > Hábitos na barra lateral
- Clica em Criar modelo
- Introduz um nome (por exemplo, "Beber 8 copos de água"), escolhe um emoji, seleciona a categoria Hidratação
- Define a frequência como Diária
- Define o tipo de acompanhamento como Número, meta: 8, unidade: copos
- Deixa o período de tolerância em 1 falha/semana
- Clica em Criar modelo
- Clica em Atribuir a cliente
- Assinala o modelo que criaste, seleciona o teu cliente, define a data de início para hoje
- Clica em Atribuir
O teu cliente vê agora o hábito na sua app Gymkee e pode começar a registar as conclusões.
Boas práticas
- Começa com 3 a 5 hábitos por cliente. Atribuir demasiados hábitos de uma vez (o máximo é 12) sobrecarrega os clientes e reduz o cumprimento.
- Usa o acompanhamento automático sempre que possível. Os passos, as calorias ativas e o sono podem ser obtidos automaticamente dos dados de saúde. Não é preciso registo manual por parte do cliente.
- Define períodos de tolerância realistas. Permitir 1 falha por semana mantém os clientes motivados sem tornar o hábito inatingível. Reserva 0 falhas apenas para hábitos críticos.
- Agrupa os hábitos por fase. Começa os clientes novos com hábitos fundamentais (hidratação, sono) antes de adicionar hábitos de nutrição ou responsabilização.
- Revê o dashboard semanalmente. Um cliente que passa de verde para âmbar precisa de um check-in antes de chegar ao vermelho.
- Usa a funcionalidade de pausa durante as férias ou lesões. Pausar preserva a sequência em vez de a quebrar.
- Constrói uma biblioteca de modelos reutilizáveis. Cria modelos para hábitos comuns na tua base de clientes para os poderes atribuir com um clique em vez de os recriares de cada vez.
Erros comuns
- Atribuir mais de 10 hábitos no primeiro dia. Os clientes ficam sobrecarregados e abandonam todos os hábitos. Começa com 3 e adiciona mais à medida que ganham consistência.
- Ignorar o estado âmbar. Âmbar (50-79%) significa que o cliente está a resvalar. Trata disso cedo, antes de ficar vermelho.
- Definir metas irrealistas. "10 000 passos diários" para um cliente sedentário condena-o ao fracasso. Começa com metas atingíveis e aumenta ao longo do tempo.
- Esquecer de definir uma data de fim para hábitos temporários. Se um hábito faz parte de um desafio de 4 semanas, define a duração para que não continue indefinidamente.
- Não usar categorias. Organizar os modelos por categoria (nutrição, sono, hidratação, etc.) mantém a tua biblioteca gerível à medida que cresce.
Resolução de problemas
Problema: o cliente não vê o hábito atribuído na sua app
Porque acontece: a data de início está definida no futuro, ou a atribuição falhou em silêncio.
Como resolver: abre o separador Hábitos do cliente e verifica se o hábito aparece na tabela de Hábitos ativos. Verifica a data de início. Se o hábito não estiver listado, atribui-o novamente.
Problema: o hábito com acompanhamento automático mostra sempre 0%
Porque acontece: o cliente não concedeu ao Gymkee acesso aos seus dados de saúde (Apple Health ou Google Fit).
Como resolver: pede ao cliente para abrir o Gymkee no telemóvel, ir às Definições e ativar a partilha de dados de saúde. O acompanhamento automático requer que o cliente conceda permissões no seu dispositivo.
Problema: a sequência reiniciou inesperadamente
Porque acontece: o cliente falhou mais dias do que o período de tolerância permite. Com um período de tolerância de 1 falha/semana, falhar 2 dias na mesma semana reinicia a sequência.
Como resolver: isto é por design. Considera aumentar o período de tolerância se os clientes perderem sequências consistentemente em casos limite.
Problema: não consigo atribuir mais hábitos a um cliente
Porque acontece: o cliente já tem 12 hábitos ativos, que é o máximo.
Como resolver: remove ou pausa hábitos existentes para libertar espaços antes de atribuíres novos.
Problema: a taxa de conclusão parece errada
Porque acontece: a taxa de conclusão é calculada ao longo dos últimos 7 dias. Se o hábito foi atribuído há menos de 7 dias, a taxa é baseada em menos pontos de dados.
Como resolver: espera até o hábito estar ativo há pelo menos 7 dias para uma taxa precisa. Os hábitos atribuídos há menos de 24 horas mostram um selo "Novo" em vez de um estado com código de cores.
FAQ
P: Os clientes podem criar os seus próprios hábitos? R: Os hábitos são atribuídos pelos coaches. Os clientes completam-nos a partir da app móvel Gymkee, mas não podem criar os seus próprios.
P: O que acontece quando pauso um hábito? R: O hábito passa para o separador Hábitos em pausa. O cliente deixa de o ver nos seus hábitos diários. A sequência é preservada e não reinicia.
P: Posso atribuir o mesmo hábito a vários clientes de uma vez? R: Sim. A janela Atribuir hábito permite-te selecionar vários clientes. Também podes usar "Selecionar tudo" para atribuir a toda a tua lista de clientes.
P: Qual é o número máximo de hábitos por cliente? R: 12 hábitos ativos por cliente.
P: Os modelos de sistema fornecidos pelo Gymkee contam para a minha biblioteca? R: Os modelos de sistema (marcados com o logótipo Gymkee) são pré-construídos e estão disponíveis para todos os coaches. Aparecem na tua biblioteca ao lado dos teus modelos personalizados.
P: Posso editar um hábito depois de o atribuir? R: Podes editar o modelo na tua biblioteca, mas as alterações ao modelo não atualizam retroativamente as atribuições existentes. Para alterar uma atribuição ativa, remove-a e volta a atribuir o modelo atualizado.
P: Como é calculada a tendência? R: A tendência compara os padrões de conclusão recentes entre os hábitos ativos de um cliente. Se houver mais hábitos a subir do que a descer, a tendência geral aparece como "a subir" (com uma seta para cima). Se houver mais a descer, aparece "a descer".
Perguntas frequentes
P: Os clientes podem criar os seus próprios hábitos? R: Por defeito, só os coaches podem criar e atribuir hábitos no Gymkee. Os clientes completam-nos a partir da sua app móvel, mas não podem criar hábitos a menos que lhes concedas acesso de criação nas definições da sua subscrição.
P: Quantos hábitos posso atribuir a um único cliente? R: Podes atribuir até 12 hábitos ativos por cliente no Gymkee. Para adicionar mais, tens de pausar ou remover os existentes primeiro.
P: Posso ver o histórico de hábitos de um cliente? R: Sim. Abre o separador Hábitos do cliente no Gymkee, clica em qualquer linha de hábito, e a janela de detalhe mostra os dados de conclusão de 7 e 30 dias, a sequência atual e a mais longa, e os padrões de conclusão.
P: Os hábitos reiniciam diariamente? R: A conclusão dos hábitos reinicia a cada dia de calendário no Gymkee. As sequências continuam desde que o cliente cumpra o hábito de acordo com a sua frequência e se mantenha dentro do período de tolerância.
P: Posso atribuir hábitos a vários clientes de uma vez? R: Sim. A janela Atribuir hábito no Gymkee permite-te selecionar vários clientes de uma vez, incluindo uma opção "Selecionar tudo" para atribuir um hábito a toda a tua lista de clientes num só passo.
Índice de subartigos
- Criar modelos de hábitos no Gymkee: como construir modelos de hábitos reutilizáveis com definições de frequência, tipo de acompanhamento, acompanhamento automático e período de tolerância
- Atribuir hábitos aos teus clientes no Gymkee: como atribuir hábitos a um ou vários clientes com datas de início e opções de duração
- Monitorizar a progressão de hábitos dos clientes no Gymkee: como ler o dashboard com código de cores, os cartões de estatísticas, as sequências e as taxas de conclusão
- Gerir atribuições de hábitos no Gymkee (Pausar, Retomar, Remover): como pausar, retomar e remover atribuições de hábitos
