Gymkee Pay（Stripe Connect）のセットアップ

この記事は、コーチングビジネスを運営するためにGymkeeのWebプラットフォームを利用しているパーソナルトレーナーやコーチ向けです。

Gymkee Pay（Stripe Connect）のセットアップ, screenshot 1

対象: コーチおよびパーソナルトレーナー | この記事は、コーチングビジネスを管理するためのGymkee Webプラットフォームに関する内容です。

この記事でわかること

StripeアカウントをGymkeeに接続する方法
本人確認の際にStripeが求める情報
アカウントのステータスを確認し、問題を解決する方法
ブランディング、税金、支払いスケジュールの設定方法

はじめる前に

Gymkee Payは、決済処理にStripe Connectを利用しています。つまり、決済のセキュリティ、カード処理、コンプライアンスはすべてStripeが代わりに担ってくれます。PCIコンプライアンスや機密性の高いカードデータの取り扱いについて心配する必要はありません。

必要なもの:

有効なメールアドレス
本人確認書類（身分証明書、パスポート、または運転免許証）
支払いを受け取るための銀行口座
基本的な事業情報（個人事業主の場合でも必要です）

ステップバイステップガイド

ステップ1: 接続を開始する

サイドバーで Gymkee Pay に移動します
Connect with Stripe（Stripeと接続）ボタンがあるウェルカム画面が表示されます
ボタンをクリックして設定を開始します

Gymkeeが、Stripeのオンボーディングフローへリダイレクトします。これはStripeが提供する安全なプロセスです。

ステップ2: Stripeのオンボーディングを完了する

Stripeがいくつかのステップを案内してくれます。

個人情報

氏名
生年月日
メールアドレス
電話番号
自宅の住所

本人確認

本人確認書類（パスポート、身分証明書、または運転免許証）の写真をアップロードします
国によっては、Stripeが追加の書類を求めることがあります

事業情報

事業形態（個人、個人事業主、または法人）
事業のURL（Gymkeeのプロフィールやソーシャルメディアのリンクを使えます）
サービスの説明（あなたのコーチングサービスについて記載します）

銀行口座

支払いを受け取るための銀行口座情報を追加します
Stripeはほとんどの国で銀行振込に対応しています

利用規約

Stripeの利用規約に同意して設定を完了します

ステップ3: 本人確認を待つ

情報を送信すると、Stripeがアカウントを審査します。通常は数分で完了しますが、場合によっては最大48時間かかることもあります。

本人確認のステータスはいつでも確認できます。

Gymkee Pay > Settings（設定）に移動します
General（一般）タブを開きます
Verification & capabilities（本人確認と利用可能な機能）セクションを確認します

3つのチェックマークが表示されます。

Accept payments（決済の受け入れ）: 顧客に請求できるか？
Receive payouts（支払いの受け取り）: 資金を受け取れるか？
Account verified（アカウント確認済み）: 本人確認が完了したか？

決済を受け付けるには、この3つすべてが緑になっている必要があります。

ステップ4: 既存データをインポートする（任意）

すでにStripe上に商品、顧客、サブスクリプションがある場合は、それらをインポートできます。

接続後、Import from Stripe（Stripeからインポート）ボタンが表示されます
クリックすると、既存のデータがGymkee Payに取り込まれます
Gymkeeが、あなたの商品、顧客、サブスクリプションを同期します

これは、Stripeを直接使っていて、すべてをGymkeeから管理したい場合に便利です。

アカウントのステータスを確認する

Gymkee Pay > Settings > General に移動すると、アカウントの詳細なステータスが確認できます。

上部の Stripe Connect カードには、次の情報が表示されます。

あなたのStripeアカウントID
国
デフォルトの通貨
アカウントが利用可能かどうかを示す緑または赤のバッジ

アカウントの本人確認が完全に完了していない場合は、Stripeが必要としている具体的な項目とともに黄色い警告が表示されます。Complete verification in Stripe（Stripeで本人確認を完了）をクリックして手続きを終えてください。

各種設定を行う

支払いスケジュールの設定

支払いスケジュールによって、Stripeがあなたの銀行口座へ資金を送るタイミングが決まります。現在のスケジュールは、Gymkee Pay > Settings > General の Payout settings（支払い設定）で確認できます。

選べるオプション:

Daily（毎日）: 営業日ごとに支払い
Weekly（毎週）: 週の特定の曜日に支払い
Monthly（毎月）: 月の特定の日に支払い

支払いスケジュールを変更するには、Manage in Stripe（Stripeで管理）をクリックし、Stripeダッシュボードで更新します。

事業者情報

あなたの事業者名やサポート連絡先は、請求書、領収書、決済ページに表示されます。これらは Gymkee Pay > Settings > General の Business identity（事業者情報）で設定します。

設定できる項目:

事業者名
サポート用メールアドレス
サポート用電話番号
サポート用URL

これらを更新するには Manage in Stripe をクリックします。

ブランディング

決済ページや請求書の見た目をカスタマイズできます。Gymkee Pay > Settings > Branding & customer comms（ブランディングと顧客への連絡）に移動します。

設定できる項目:

Logo（ロゴ）: 請求書や決済ページに表示されます
Icon（アイコン）: モバイルやコンパクト表示向けの小さいロゴ
Primary color（プライマリカラー）: ブランドのメインカラー
Secondary color（セカンダリカラー）: ボタンやハイライト用のアクセントカラー

これらはStripeを通じて管理します。Manage in Stripe をクリックして、ロゴをアップロードし、色を設定してください。

税金の設定

Gymkee Pay > Settings > Tax & compliance（税金とコンプライアンス）に移動して、税金の設定を管理します。

ここでできること:

登録済みの tax IDs（税務番号: VAT番号、EINなど）を確認する
Stripe内の invoice settings（請求書設定: 請求書テンプレート、支払い条件）にアクセスする

Manage in Stripe をクリックして、税務番号や請求書テンプレートを追加・変更できます。

サブスクリプションと請求書の設定

Gymkee Pay > Settings > Subscriptions & invoices（サブスクリプションと請求書）に移動して、次の項目を設定します。

支払い失敗時の対応

再試行の回数（デフォルト: 3回）
再試行の間隔（7日または14日）
すべての再試行が失敗した後の動作（アクセスを一時停止、アクセスを取り消し、またはアクセスを維持）

解約時の動作

期間終了時に解約（クライアントは請求サイクルの終わりまでアクセスを維持）
即時解約（アクセスをすぐに取り消し）

プラン変更（アップグレード/ダウングレード）

日割り計算の有効/無効（未使用分の返金または請求）
変更を即時に適用するか、次の請求サイクルで適用するか

請求書のデフォルト設定

集金方法（自動請求、または請求書を送付）
支払い期限までの日数（デフォルト: 30日）
自動確定・自動送付の切り替え
デフォルトのメモ文

アクセスルール

Gymkee Pay > Settings > Access rules（アクセスルール）に移動して、支払い状況に応じてクライアントがアクセスできる範囲を設定します。

猶予期間（Grace Period）

有効/無効
期間（最大90日）
猶予期間中にアクセスできる範囲を選択: プログラム、メッセージ、チェックイン

支払い失敗（Payment Failure）

動作: アクセスを維持、一時停止、または取り消し
クライアントに表示するカスタムメッセージ
コーチによる上書きを許可（手動でアクセスを復元できます）

サブスクリプションの解約（Subscription Cancellation）

期間終了までアクセスを維持、または即時に取り消し
閲覧のみモードのオプション

請求書の支払い遅延（Invoice Overdue）

X日後にロック（最大365日）
動作: アクセスを維持、一時停止、または取り消し
クライアントに表示するカスタムメッセージ

ヒント

Stripeの本人確認は、できるだけ早く完了させましょう。国によっては追加書類が必要になり、遅れると最初の支払いが滞ることがあります。
最初の請求書を送る前に、事業者名とロゴを設定しておきましょう。ぐっとプロフェッショナルな印象になります。
アクティブなサブスクライバーができる前に、支払い失敗時の設定を済ませておきましょう。デフォルト（3回再試行してからアクセス停止）は、ほとんどのコーチにとってうまく機能します。
まずはアクセスルールをシンプルに保ちましょう。猶予期間を7日で有効にし、支払い失敗時の動作を「アクセスを一時停止」に設定すれば、ひとまず安心です。

よくある間違い

銀行口座を追加していない。 銀行口座情報がないと、Stripeは支払いを送れません。入金がない場合は、Settings > General > Payout settings を確認しましょう。
Stripeの本人確認メールを無視する。 Stripeは追加書類を求めることがあります。本人確認が止まっている場合は、メールとStripeダッシュボードを確認してください。
猶予期間を長く設定しすぎる。 90日の猶予期間は、クライアントが3か月間支払わずにコンテンツにアクセスできることを意味します。まずは7日から始め、必要に応じて調整しましょう。

トラブルシューティング

問題: 接続後もアカウントが「Not ready」と表示される

原因: Stripeがまだ本人確認を処理中か、必要な情報が不足しています。

解決方法: Gymkee Pay > Settings > General に移動します。Verification（本人確認）セクションで、具体的に必要な項目を確認してください。対応が必要な場合は「Complete verification in Stripe」をクリックし、不足している情報を送信します。

問題: 支払いが届かない

原因: 銀行口座情報が正しくないか、支払いスケジュールがまだ実行されていない可能性があります。

解決方法: Stripeダッシュボード（Settings > General にリンクがあります）に移動し、支払い履歴を確認します。銀行口座情報が正しいかを確かめてください。新しいアカウントでは、支払いに数日の遅れが生じることがあります。

問題: 決済作成時に「Charges not enabled」エラーが出る

原因: Stripeアカウントの本人確認が完了していません。

解決方法: Gymkee Pay > Settings > General に移動し、保留中の本人確認ステップをすべて完了させてください。「Accept payments」の項目に緑のチェックマークが表示されている必要があります。

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クライアント向けの定期支払いを設定する
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