Eliminar tu cuenta de Gymkee

Esta página cubre la app de atletas de Gymkee en Android y iPhone y Gymkee Coach, la app para coaches.

Solicitar la eliminación por correo

Escribe a hello@gymkee.com desde el correo de tu cuenta y dinos de qué app es. Funciona aunque ya no tengas Gymkee.

El soporte de Gymkee te escribe para confirmar tu solicitud. Después, nuestro equipo elimina tu cuenta y tus datos, y guarda una copia de seguridad durante 30 días.

Eliminarla en la app de atletas de Gymkee

En Android y iPhone:

1. Abre tu perfil.
2. Toca el engranaje de ajustes.
3. Toca Borrar mi cuenta de Gymkee.
4. En la siguiente pantalla, toca de nuevo Eliminar mi cuenta y confirma.

Tu cuenta queda cerrada al instante: se cierra tu sesión y tu coach ya no te ve. Tus datos se archivan y después nuestro equipo los elimina, y guarda una copia de seguridad durante 30 días.

Coaches, antes de solicitarlo

• Si tienes un espacio de equipo, elimínalo primero.
• Si tus clientes te pagan con Gymkee Pay, cancela primero sus suscripciones.

Qué se elimina

Atletas: tu perfil, entrenamientos, programas de entrenamiento y nutrición, registro de comidas, mediciones, comidas y alimentos guardados, chats con Dwayne y datos de dispositivos conectados. El vínculo con tu coach termina.

Coaches: tu cuenta, tu contenido, tus datos de Dwayne y tu conexión con Gymkee Pay. Tus clientes ya no están vinculados a ti.

Qué se conserva y cuánto tiempo

• Facturas y datos de facturación: 10 años (ley contable francesa).
• Datos de tarjeta: los conserva Stripe según su política.
• Registros de conexión: 12 meses (ley francesa).
• Prueba de tus consentimientos: 5 años.