Excluir sua conta Gymkee

Esta página vale para o app de atletas Gymkee (Android e iPhone) e para o Gymkee Coach, o app dos coaches.

Pedir a exclusão por email

Escreva para hello@gymkee.com usando o email da sua conta e diga para qual app é a conta. Funciona mesmo que o Gymkee não esteja mais no seu celular.

O suporte do Gymkee entra em contato com você por escrito para confirmar o pedido. Depois, nossa equipe exclui sua conta e seus dados e mantém um backup por 30 dias.

Excluir no app de atletas Gymkee

No Android e no iPhone:

Abra o seu perfil.
Toque na engrenagem das configurações.
Toque em Apagar a minha conta do Gymkee.
Na tela seguinte, toque de novo em Apagar a minha conta e confirme.

Sua conta é encerrada na hora: você é desconectado e o seu coach deixa de ver você. Seus dados são arquivados e depois excluídos pela nossa equipe, que mantém um backup por 30 dias.

Coaches, antes de pedir

Se você tem um espaço de equipe, exclua-o primeiro.
Se clientes pagam você pelo Gymkee Pay, cancele primeiro as assinaturas deles.

O que é excluído

Atletas: perfil, treinos, programas de treino e nutrição, registros alimentares, medidas, refeições e alimentos salvos, conversas com o Dwayne e dados de dispositivos conectados. O vínculo com o seu coach termina.

Coaches: conta, conteúdo criado, dados do Dwayne e conexão com o Gymkee Pay. Seus clientes deixam de estar vinculados a você.

O que é mantido e por quanto tempo

Faturas e dados de cobrança: 10 anos (lei contábil francesa).
Dados de cartão: mantidos pela Stripe conforme a política dela.
Registros de conexão: 12 meses (lei francesa).
Comprovante dos seus consentimentos: 5 anos.