Gymkeeアカウントの削除

このページは、AndroidとiPhoneのGymkeeアスリートアプリ、およびコーチ向けアプリGymkee Coachが対象です。

メールで削除を依頼する

アカウントのメールアドレスからhello@gymkee.com宛てにメールを送り、どのアプリのアカウントかをお知らせください。スマートフォンにGymkeeが入っていなくても、この方法で依頼できます。

Gymkeeサポートが書面でご依頼の内容を確認します。その後、私たちのチームがアカウントとデータを削除し、バックアップを30日間保管します。

Gymkeeアスリートアプリで削除する

AndroidとiPhoneの場合：

1. プロフィールを開きます。
2. 設定の歯車アイコンをタップします。
3. Gymkeeアカウントを削除するをタップします。
4. 次の画面でもう一度アカウントを削除するをタップして確定します。

アカウントはすぐに閉鎖されます。ログアウトされ、コーチからは見えなくなります。データはアーカイブされた後、私たちのチームが消去します。バックアップは30日間保管します。

コーチの方へ：依頼の前に

• チームワークスペースをお持ちの場合は、先に削除してください。
• クライアントがGymkee Payで支払っている場合は、先にそのサブスクリプションを解約してください。

削除されるデータ

アスリート：プロフィール、ワークアウト、トレーニングと栄養のプログラム、食事記録、測定値、保存した食事と食品、Dwayneとの会話、連携デバイスのデータ。コーチとのつながりも終了します。

コーチ：アカウント、作成したコンテンツ、Dwayneのデータ、Gymkee Payの連携。クライアントとのつながりも解除されます。

保管されるデータと期間

• 請求書と請求データ：10年（フランスの会計法）。
• カード決済データ：Stripeが独自のポリシーに基づき保管します。
• 接続ログ：12か月（フランスの法律）。
• 同意の記録：5年。