Supprimer ton compte Gymkee

Cette page concerne l’app athlète Gymkee sur Android et iPhone, et Gymkee Coach, l’app des coachs.

Demander la suppression par e-mail

Écris à hello@gymkee.com depuis l’adresse e-mail de ton compte et dis-nous pour quelle app. Ça marche même sans Gymkee sur ton téléphone.

Le support Gymkee t’écrit pour confirmer ta demande. Ensuite, notre équipe supprime ton compte et tes données, et en garde une sauvegarde pendant 30 jours.

Le supprimer dans l’app athlète Gymkee

Sur Android et iPhone :

1. Ouvre ton profil.
2. Touche la roue dentée des Paramètres.
3. Touche Supprimer mon compte Gymkee.
4. Touche à nouveau Supprimer mon compte sur l’écran suivant, puis confirme.

Ton compte est fermé immédiatement : tu es déconnecté et ton coach ne te voit plus. Tes données sont archivées, puis effacées par notre équipe, avec une sauvegarde conservée 30 jours.

Coachs, avant de demander

• Si tu possèdes un espace d’équipe, supprime-le d’abord.
• Si des clients te paient via Gymkee Pay, annule d’abord leurs abonnements.

Ce qui est supprimé

Athlètes : ton profil, tes séances, programmes d’entraînement et de nutrition, suivi alimentaire, mesures, repas et aliments enregistrés, conversations avec Dwayne et données d’appareils connectés. Le lien avec ton coach prend fin.

Coachs : ton compte, ton contenu, tes données Dwayne et ta connexion Gymkee Pay. Tes clients ne te sont plus rattachés.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Factures et données de facturation : 10 ans (droit comptable français).
• Données de carte bancaire : conservées par Stripe selon sa politique.
• Journaux de connexion : 12 mois (loi française).
• Preuve de tes consentements : 5 ans.